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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-12-08 23:30:42
5.0
投稿日：2021-11-14 15:38:43
総合5
レモン3857さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
今年ね1月に母の米寿のお祝いに予約をしましたが コロナが酷くなり残念ながらキャンセルをしたので 今回はとても楽しみに伺いました。
今までたくさんのホテルや温泉宿に泊まりましたが 今どき 中居さんがいらしてビックリ。とても感じが良く気さくな方で色々お話しも出来て楽しかったです。露天風呂も温度が丁度よく とても気持ち良く入れました。食事も部屋食で ゆっくり食べれたし お料理も大変美味しかったです。 ただチェックインの時にフロントの横にいた着物を着た人が笑顔もなく無愛想で感じが悪かったです。これがなければ 私は100%のホテルです、又 伺いますね。
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この度は、ホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
料理や露天風呂等ご満足いただきまして改めてお礼申し上げます。
旅館としての良さを大切にしているため、お部屋ごとにスタッフがついておりますが、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、スタッフ全員お客様にご満足いただけるよう日々向上して参りますので、またのお越しをお待ちしております。