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川嶋周平さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 川嶋周平さん [60代/男性] 2024年03月21日 17:27:56
-
スタッフの女性の方々が丁寧で親切でよかったですが、男性スタッフはイマイチでした。フロントでも待つことがたびたびありました。
部屋も綺麗でしたが、ところどころに綿ぼこりが溜まっていたりしていました。細かいところまで行き届いていると良いと思いました。
食事は個室で落ち着いて食事ができ、シニアには丁度良い量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年05月11日 13:20:31
-
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフへの指導を強化すると共に、
お客様をお待たせしないよう努めてまいります。
清掃に関しましても隅々まで行き届いた清掃を心がけます。
ご指摘感謝いたします。
川嶋様が満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル河鹿荘
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】かけ流し露天風呂付和洋室(陶器製) 】
設備・アメニティ5
Akisan0419さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- Akisan0419さん [50代/男性] 2024年03月08日 20:50:50
-
3月２日から一泊、家族4人で利用しました。部屋、食事、風呂、最高でした。チェックアウト後、12時まで駐車場が出来、駅前を充分探索出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年03月10日 16:21:26
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご旅行となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館、お待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【街側】10畳 和室】
設備・アメニティ5
夏の楽天さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 夏の楽天さん [20代/男性] 2024年02月16日 11:16:03
-
美味しい料理と旅行に来た感がしっかり感じれるリバーサイド
素晴らしい(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年02月16日 16:41:49
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館のお料理をご堪能頂けたようで、大変光栄に存じます。
料理内容は月替わりでございますので、また是非お立ち寄り下さいませ。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】12.5畳 広々和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 16:55:04
-
6歳の子と2人で宿泊しました。
お部屋はとても広くてきれいで、川側の眺望が癒やされます。
お茶請けのお漬物も、河鹿荘の温泉まんじゅうもおいしくて購入して帰りました。
お部屋のアメニティがTHREEなのが嬉しかったです！
雪予報の日で外が寒すぎたためか、お部屋の岩風呂がぬるく感じましたが子供とゆっくり入れました。
大浴場も利用しましたが清掃が行き届いていて気持ちが良かったです。
食事は料亭の個室でしたが、ニコニコした仲居さんが子供に優しく、娘の良い思い出になりました。
大人の食事も全部おいしかったですし、子供の食事も豪華で大喜びでした。
フロントの方も丁寧で、通りかかったスタッフさんもニコニコ。笑顔がたくさんの雰囲気のよいホテルです。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年02月09日 10:49:13
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数々頂きまして大変恐縮でございます。
お部屋もお料理もご満足頂きましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【【川側】かけ流し露天風呂付和室(岩風呂) 広々12.5帖】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 08:54:47
-
1月29日に宿泊しました、数年前にも宿泊しましたがそのときの印象があまりよくありませんでした急に日程が決まったので、駅に近いのでと思い予約しました 今回は食事会場が個室で料理も美味しく頂きました 部屋も川沿いで満足でした 大浴場も露天風呂が3箇所ありいろいろ入れました マッサージの料金が他の観光地より大変安いのでびっくりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年02月07日 10:59:10
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
何度かお越し頂きましてありがとうございます。
今回はお食事もお部屋もご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:58:56
-
父を招き宿泊しました。
前日の調整でしたが、誕生日ケーキを準備して頂いて感謝しています。
部屋の露天風呂は娘2人とゆっくり入れて温泉を満喫しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年01月07日 17:33:07
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
箱根湯本の温泉を満喫されたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 16:27:40
-
駅から近く、コンビニなども近くにあったので立地は大満足でした！また、ホテルの方はとても良い接客で気持ちよく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年12月23日 13:25:01
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館の利便性をお気に召して頂けましたようで誠に恐縮でございます。
また今後スタッフの接遇にも更に尽力して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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永ちゃんadgjmptwさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2023年09月29日 11:51:40
-
従業員さんの客に対する配慮には頭が下がります。一泊でしたが大変素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年09月29日 14:02:02
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
これを励みにスタッフ一同今後精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:04:47
-
温泉は広々してゆっくりはいれて良かった。料理は材料が良く、おいしく食べれた。食事処は椅子席の為、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年09月29日 14:04:15
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在をご満喫頂けましたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【川側 】10畳 和室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 16:49:13
-
ここで働く皆さんの笑顔か素敵でした。良い旅になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年08月27日 09:08:12
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
今後またより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【川側 】10畳 和室】
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rakuten133さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- rakuten133さん [20代/女性] 2023年07月15日 21:25:37
-
三世代で宿泊しました。お部屋がとても広くて余裕があったのでありがたかったです。きれいなお部屋でした。寝室もベッドと布団で部屋を区切ることができ、限らなくで壁で顔が見えないのもプライバシーが守れてよかったです。
赤ちゃんがいたのですが、玄関が広くベビーカーを畳まずに置いておいても大丈夫なのがよかったです。また、お食事を部屋食にしていただけたのも、赤ちゃんのぐずりを気にせずのんびり食べられて大変助かりました。
お部屋を担当してくださったスタッフの方やフロントの方が、赤ちゃんにも親切にしてくださり温かい気持ちになりました。
老舗の旅館ということで、設備や部屋に少しどうなのかな？と思っていたのですが、お部屋も綺麗できたし、なにより親切にしていただけてありがたかったです。
小さい赤ちゃん連れにおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年07月16日 13:18:02
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は各お部屋が広々としており和モダンをテイストとした造りとなっておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
ご高齢の方から小さなお子様まで安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同心掛けております。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
お食事内容も月替わりで代わりますので、またのご利用をお待ちしております。
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ben9169さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- ben9169さん [50代/男性] 2023年07月02日 17:32:30
-
家族で利用させていただきました。
お部屋のお風呂も快適で、食事もおいしくいただきました。
接客を担当いただいた方も笑顔で丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。
1点だけ改善いただきたいこととしては、エアコンの吹き出し口にホコリがたまっているのが気になって、
極力エアコンを使わずに過ごしました。
まだ涼しい時期だったので良かったですが、これから夏場に向けて清掃をされた方がよいと思います。
総合的には、大変満足できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年07月03日 20:04:38
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエアコンの清掃の不備に関しまして、不快な念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては館内で共有させていただき、ご満足いただけるご滞在になるよう改善させていただきます。
お褒めいただきました件につきましても館内にて共有させていただき、引き続き努めて参りますのでまたのご来館お待ち申しております。
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設備・アメニティ4
Stadlerさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- Stadlerさん [60代/男性] 2024年05月07日 16:31:49
-
家族旅行で利用しました。
スタッフの方々の対応は明るく親切で良かったです。
食事も適量で美味しくいただきました。また、個室での食事リクエストにも応えていただき感謝です。
設備面は適宜更新はされているとは思いますが窓のサッシに年季が入っていること、障子の滑りを良くするテープが剥がれかけて波打っている等ちょっと気になりました。
GW中でしたが宿泊料は少々高い感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年05月13日 12:20:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 16:54:19
-
母と共に2回目の宿泊です。
母が高齢で足が不自由な為、食事処に階段があることが不安でしたが、もし登れなければ車椅子に乗せてスタッフが運んでくださるとご提案をいただき、有り難かったです。
お料理がどれもとても美味しく、温泉も熱湯、ぬる湯と様々あり、とても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年05月11日 13:20:12
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お母様との旅行が素敵な思い出になりましたら光栄です。
当館のお料理は毎月変わりますので、また是非こちらへお越しの際は、お待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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みにおんちゅぱちゅぱさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- みにおんちゅぱちゅぱさん [30代/女性] 2024年03月13日 22:21:45
-
駅から近く、観光行く前に荷物を預けられて便利でした。
お部屋も建物も少し年季が入ってますが、清潔で綺麗です！
温泉は柔らかく入りやすいです^ ^夜スベスベ感もあって、良かったです。
部屋食がとても楽で見た目も良く美味しかったです。特に配膳のお姉さんは笑顔が可愛かったです！始終優しく対応してくれて、海外から来た友人に外国語で挨拶もしてくれて、記憶に残りました！
チェックアウトまではすべて大満足でしたが、まさかの男性係(しかも主任さん)が態度デカく、荷物を預けてくれない(｀_´)ゞ結局他の方が応対になって、すんなり終わりました。が、なんだったんだ？？？それだけで、体験感がダダ下がり！
箱根観光後に荷物を取りに行ったら これに懲りずにまた来てください。と後から応対になった方に言われましたが、んーーですね。
総合的には普通な宿になりました。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年05月11日 13:30:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでうれしい限りでございます。
そのような中、スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないようサービスの向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、是非お客様の特別な思い出にできますよう尽力させていただきます。
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ディスカス！さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- ディスカス！さん [50代/男性] 2024年03月13日 00:26:37
-
とても立地がいい場所にあり、着いてから散歩出来ました。
ロビーもとても広々していて雰囲気がとても良かったです。
お部屋も広く川沿いで景色も良かったです。
お食事も朝、夕共に量がちょうど良くどれも美味しいし綺麗な細工がしてあったりと目でも楽しませて頂きました。
温泉も種類があり夜と朝と湯めぐりしてついつい長風呂になりました。とても良い温泉でした。
又、行きたいなと思うホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年03月13日 20:50:03
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
ご満足を頂けました事を大変光栄に存じます。
また川側の眺望や客室、温泉もご堪能頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
またのご来館、お待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 19:35:58
-
素敵なお宿ですが、価格とサービスは見合わないです。
チェックインは長蛇の列、カウンターに従業員は立っているのに全く回っていない。時間通りにチェックインしても「最終チェック」と10分近くラウンジで待たされました。
乳幼児連れでしたが、オムツゴミ箱に対しての言及・お部屋の案内にも記載が一切なく、こちらから電話してやっと用意していただけました。
低価格の旅館でしたら満足でしたが、まあまあ高価格帯なので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年03月12日 10:09:15
-
この度は、ホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご対応及びご案内不足によりご不快な想いをさせてしい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は社内にて共有させていただいております。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
宜しくお願い申し上げます。
ホテル河鹿荘 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【春厳選】カップルやご夫婦におすすめ♪会席料理と自家源泉を愉しむ春うららプラン《お食事場所おまかせ》
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 17:04:59
-
おもてなし精神が高く、すごくいい度ができました。また利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2024年02月07日 11:00:34
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
これを励みに日々精進して参りたいと存じます。
ホテル河鹿荘 津田
- ご利用の宿泊プラン
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megu01200621さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
- megu01200621さん [30代/女性] 2023年12月25日 02:50:56
-
クリスマスに宿泊。
温泉とっても良かったお部屋係の人も優しくて素敵な人でした。
ただオムツが取れない子供の大浴場禁止で、部屋付き露天風呂のある部屋にしていたら良かったと思いました。古くからある旅館と聞いて居ましたが綺麗に整備されていて。快適でした！温泉に入ってから温まり過ぎて真冬なのに上がった後もポカポカでした。食事は子供にも配慮して頂けて。
また来たいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ 2023年12月26日 10:18:38
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
クリスマスにご家族様でご旅行を満喫されたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル河鹿荘 津田
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- 【量を控えめのお食事ご希望の方へ】メインは鮑のやわらかステーキのシンプルプラン《お食事場所おまかせ》
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素敵女子9664さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
母の誕生日のお祝いで使わせていただきました！
ご飯も美味しくお風呂もよくリッチもとてもよかったです！
母も喜んでくれてこちらにしてよかったなと思いました！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日という大切な日に当館をお選びいただき光栄でございます。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル河鹿荘