新秋の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日はご遠方より数ある旅館の人中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、この度は嬉しいお言葉を頂戴したスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お2人の雰囲気がぴったりでご結婚なさっていらっしゃるのかと、思っておりましたら、11月にご結婚なさるとのこと、おめでとうございます。
素敵なご夫婦になられること、間違いないですね。私共もお2人の幸せオーラを頂き、心から癒されました。

　この仕事をしておりますと、笑顔の大切さを実感致します。どうぞ今まで通りの100%の笑顔で！笑顔を絶やさないご家庭を築いてくださいね。

　ご遠方ではございますが、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏の疲れが出やすい時節、くくれぐれもご自愛なさってくださいませ。

女将

　秋暑の候、夏休みも終わりに近づいて参りましたね。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から、貴重なご家族様のご旅行に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お車で、お着きになられた時から、お嬢様達も笑顔でとても礼儀正しく、ご家族皆様が私共に笑顔を向けて下さり、こちらも大変嬉しく心が温まりました。
お父様の故郷に帰られた後のご旅行でしたのに、お疲れだったにもかかわらず、ご家族皆様が笑顔で対応してくださるという事は、なかなかありそうでない事。スタッフと実は感動しておりました。

ご家族様の優しい笑顔に私共も元気を頂きました。心から感謝申し上げます。私共も日頃から笑顔！と思いながらお仕事をさせて頂いております。やはり、笑顔の大切さをこの仕事を通して気付かされます。この度は改めて、お客様ご家族様から笑顔の持つパワーを感じさせて頂きました。
お客様のような素敵なお客様に出会えるこの仕事を心から感謝いたします。

また、お父様の故郷に戻られる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

残暑ももう最終段階、夏の疲れが出ませんよう、ご自愛くださいませ。

女将

　盛夏の候、長かった梅雨も明け、夏本番となりました。ますますご壮健でご活躍のことと存じます。
この度はたくさんの旅館の中から、一期一会のお客様が多い中、幾度となく当館を選んで頂き、心より感謝申し上げます。また今は1番お仕事お忙しい時期ですのに、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　いつも温かい満面の笑顔、私達スタッフ皆癒され、元気を頂いております。
お母様の笑顔が大好きで、つい、ぎゅーっと、飛びつきたくなってしまいます。そして、私達はパワーチャージさせて頂いております。

　先日、店先でシャインマスカットを拝見いたしました。今年は日照不足なんて言われておりますが、暑くなり、本当にホッとしております。

　また、お会いしたく存じます。お帰りなさいと言う気持ちで、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからお忙しい時期と、存じます。ご体調に留意の上ご活躍くださいませ。

女将

　向夏の候、お暑い日が続きますが、ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中からご家族様の貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

お客様が夏休み第一号様でした。お嬢様達がとってもかわいらしく、今でも忘れられないお嬢様達です。
ご夫婦様の笑顔、お人柄が素敵なので、お嬢様が本当に素敵に育っていらっしゃり、こちらが癒されてしまいました。
お嬢様から当館のアンケートにお手紙も頂き、スタッフ一同嬉しい拝読させて頂きました。心から感謝申し上げます。

　ママさんもお仕事がこれから始まり、新しい活躍の場でご手腕を発揮されます事を、お祈りいたします。
ママさんの笑顔で多くのお子様がお幸せになる事と確信しております。新生活で無理をなさって体調をお崩しになりませんよう、ご自愛くださいませ。心より応援しております。

また、可愛いお嬢様達にお会いしたく、図々しくも成長を拝見したく存じます。また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご家族の皆様、お元気で実りある夏休みを過ごされますように。

女将

　向夏の候、七月だと言うのに、梅雨寒の毎日でございますが、お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、拝読させて頂きました。

　おふたりでお城巡りをしていらっしゃると伺い朝から小諸城に行かれるとの事。
お城めぐりも、2人が一緒じゃないとダメなんだ。と、7年ぐらいかけてお城をまわられていらっしゃるとお伺いし、夫婦の絆を感じさせて頂きました。本当に素晴らしいご夫婦様でしたので、幸せを頂き大変感銘を受けました。

　また、当館は私の代で、9代目になります。子供の頃から明治生まれの祖母の接客を見て育っており、まさに祖母のおもてなしは、人情味あふれる接客で、私は日本古来の宿屋のおもてなしを生で見て育ち、昔ながらの接客を継承し続けて行きたいと思っております。

当館の接客には、マニュアルがございません。お客様一人一人にあった、パーソナルなおもてなしをスタッフ一人一人が、考え行動に移しております。
この度はお客様にその思いをお届けする事が出来、心より嬉しく存じます。また、お休みがお取り出来たさいには、明治時代の時間軸に浸りにいらしてくださいませ。お孫さんと、お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今年は梅雨寒でございます。お風邪など召しませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　向夏の候、梅雨に入り、うっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、お仕事の前の日にと、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、別所温泉の素晴らしい様を、分かりやすく、美しい表現で書き表して頂き、心より嬉しく存じます。

　今別所温泉は紫陽花が本当に美しいですよね。そして、８月ぐらいには安楽寺さんの蓮の花がとても美しく、朝４時ぐらいに、蓮の花が開く時に奏でる、ポンという音が、静かな別所温泉に響きわたります。

　お夕食の際にお伺いしました時、別所温泉をとても気に入ってくださっており、今度奥様と、ご一緒したいと仰って頂き、奥様思いの素敵なご主人様だな。と、感動致しました。
別所温泉は四季折々素晴らしく、また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配は漂ってまいります。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向夏の候、梅雨明けが待たれる頃でございます。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中からご両親様との貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　全館畳敷は、私自身の子育ての経験から第1子を産んだ時に、まだ全館畳敷の旅館ではなく、ハイハイが出来ず、とても悩み思い切って、全館畳敷に致しました。
現在は赤ちゃんだけでなく、お年寄りの方々にもスリッパを履かなくて良いと、ご好評を頂き思い切って全館畳敷にして良かったな。感じております。

　お客様から、なかなかお子様を全面的に受けているお宿がないとお伺いし、子育てを経験をした私だからこそ、出来る事があるのではないかと思い、あれがあったら良いかな。これがあったら良いかな。と、試行錯誤重ね現在に至っております。
日頃子育てでお忙しいママさんこそ、温泉に浸かって日々の疲れを心から癒して欲しいと願っております。
この度はその思いがお客様に通じ心より嬉しく存じます。

また、お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、板長をはじめとし、地産地消を心がけており、日々お客様にお喜び頂けるものを、試行錯誤を重ねております。この度は信州の食材を喜び頂き心より嬉しく存じます。

今後もお客様に少しでも喜んで頂きたいと願う、おもてなしの心、ホスピタリティマインドを持って、精進して参る所存でございます。

また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配が漂っております。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向暑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、ご遠方よりお越し頂き重ねて御礼申し上げます。

　お客様のお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お夕食の際に、別所の湯をお好きとお伺いし、大変嬉しく、別所の湯の泉質を心から感謝致しました。お客様のツルツルお肌を拝見し私も大満足な気持ちでした。
私もお客様の笑顔に包まれ大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。心より感謝申し上げます。

また、お会いしたく存じます。お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暑かったり、寒かったりと、変わりやすい時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　梅雨寒の折、皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。数ある旅館の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。

今や当館の一番の常連さんになって頂き、自分の母親のように感じてしまうほどです。いつもお母様の優しい、温かい笑顔にスタッフ一同癒されております。
これから、お仕事も忙しい時期になりますね。また、息抜きにいらして下さいませ。お会い出来るのを楽しみにしております。
お父様が導いてくださったご縁を有り難く、いつも当館にお越し頂き本当に本当に嬉しく存じます。

梅雨寒の日が続いております。お風邪など召されませんように、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　入梅の折から、蒸し暑い日々でございます。ご家族様お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き、また、竜宮城から当館にお越し下さり誠に有難うございます。

　美しすぎる美人姉妹様がお父様をとっても大切になさっていらっしゃるお姿今でも忘れられません。私も皆様の笑顔に癒され元気付けられ、お客様にお会い出来たあの素晴らしい1日を宝物のように心に閉まっておきます。
本当にこの仕事をしていて良かったなと、心から思える日でした。お客様と出会えたご縁に感謝し、また、お越し頂けるとお伺いし、心から嬉しく存じます。
また、お夕食の件で、ご期待に添う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。また、社内でも検討させて頂きます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
梅雨寒の日も巡ってまいります。くれぐれもお風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。

女将

　新緑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中がら、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度はお部屋前のお名前につきまして、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
その件に関しましては、実は、現在今のご時世にそぐわないのではないかと、社内でも検討中の議題でございました。ただ平日はお年を召したお客様だけのお仲間のグループさんも多く、実際お部屋のお問い合わせを頂く事もあり、お名前がないとお部屋を迷われてしまうのではないか。と、いう思いから思いとどまっていた課題でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。社内で検討されて頂きます。

　至らぬ点もございましたが、また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梅雨入りも間近なようでございます。ますますのご壮健をお祈り申し上げます。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜も葉桜の時期となりました。ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中大変丁寧なご意見、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　大変好評を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
皆様で可愛いお子様を深い愛情でお育て頂いていらっしゃる お姿、今でも忘れられません。お子様とってもお幸せのことと存じます。
また、お母様の手作りのおもちゃも 素晴らしく、お子様がそのおもちゃで遊んでいらっしゃるお姿素晴らしいと感激致しました。

お子様の成長ますます楽しみですね。また、お子様の成長を共に拝見させて頂きたく存知ます。秋の松茸のシーズンにお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城、松本の旅はいかがでしたか。皆様楽しんでお帰りになられたことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から3月末にお越し頂きましたのに、またのご来館心より嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　皆様にお喜び頂いたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私の方こそ皆様のお話がとても楽しく、長らくお邪魔してしまいました。楽しいひと時をありがとうございました。
皆様本当に！！素敵なキャリア ウーマンで、憧れます。また、私が着物の下に着ている極秘アイテムをお作り頂いていらっしゃるとお伺いし、ただただ尊敬と、感謝の気持ちしか浮かんで参りませんでした。心より感謝申し上げます。

皆様いつまでもお美しく、世の中の働く女性の目標でいらして下さいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、お越し頂いた時も別所温泉は満開でしたが、まだ満開の桜がお出迎えをしております。
先日は数ある旅館の中から貴重なご家族様お揃いのお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　この度はとてもご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
とっても仲良く、明るく素敵なご家族様に出会え、とても温かいご家族様にお会い出来た嬉しさに、ご挨拶の時に涙ぐんでしまいました。楽しいひと時を有難うございます。
また、この度は 妹さんのご結婚も決まり、本当におめでとうございます。今までずっと一緒に暮らされていらっしゃったので、寂しさもあるかとは存じますが、またお近くにお嫁さんに行かれるとの事でしたので、今度は新しいご家族様ともご一緒に。笑。末永くお幸せに。

また、お会いしたいです。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜がちょうど美しい季節にお越し頂きました。一番美しい時にお越し頂き大変嬉しく存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は高評価を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
また、率直なご意見を賜りまして大変勉強になりました。心より感謝申し上げます。お客様のご意見を今後のサービスの向上に役立たせて頂きたく存じます。
　お客様に心から満足していただけるよう、自分の家族と同様に大切な存在として心配りをお客様１人ひとりに合わせたパーソナルなサービスをさせて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も先日蕾だった桜もやっと満開になりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お客様の親孝行のお姿が本当にお優しく、素敵でご両親様もお幸せだな。と感銘いたしました。
とても笑顔が素敵で品のあるお客様でしたので、こちらも見習いたいと思った次第でございます。大変心地よく接客させて頂きました。心から感謝申し上げます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そのお言葉は、神さまからの贈り物と感じております。私共の励みになり、この仕事をしていて良かったと言う充実感へと繋がります。今後もお客様を大切にしたいという素直な気持ちで、精進して参りたいと存じます。

　また、長野へいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城の桜もやっと満開を迎えております。
この度は、貴重なお休みの日に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
先日、思いがけず雪の降る中のご出発となってしまいましたね。前の日に皆さんが雪をご心配なさっておりましたのに、こんな時期に降りませんよ。なんてお応えしましたら、見事なまでの、白銀の世界。本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ修行が足りないな。と、反省いたしました。
善光寺の旅はいかがでしたか。雪の中の運転本当に心配しておりました。

　皆様との会話が楽しく、私も時を忘れ、仕事を忘れ、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。皆様との時間がお名残惜しく、昨日の事のように、思い出されます。また、皆様にお会いしたいです。
お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、春だというのに当地は季節はずれの雪が降りました。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどの嬉しいお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。

　館内のお花は、春から秋にかけては、毎日スタッフの庭先のお花や、山に花を採りに行ったりと、スタッフが採りに行ったお花を生けております。
また、お花を引き立たせるために、館内の装飾はあえてシンプルにしております。お花を生ける事で、別所温泉の四季を感じて頂く、本日のお客様をお出迎えする。そんな気持ちでお花を生けております。

　接客におきましても、私自身明治時代産まれの先先代の元で育ち、日本古来の伝統的な旅館のおもてなしを継承し続けて行きたいと感じております。家族のようにお客様をおもてなしする。お客様お一人お一人に合わせた接客を心がけており、お客様を大切にしたいという素直な気持ちで、心のこもったおもてなしをさせて頂ければと存じます。

　この度は、いくつかの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。社内でも検討しサービスの向上に努めさせていただきます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもやっと春めいてまいりました。白骨温泉いかがでしたか。
先日は、数ある旅館の中から、退職祝いの貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　お仕事お疲れ様でした。何泊もなさり本当に素敵な退職祝いの旅だったことと存じます。
本当に羨ましい限りでございます。お二人の仲良しなお姿、笑顔が今でも忘れられません。

　この度はご満足頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

別所温泉の外湯は木曽義仲の入られた「大湯」、真田幸村が入られた「石湯」、慈覚大師様が入られた「大師湯」と、三件あります。是非次回は湯巡りのハシゴをしに、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもようやく春めいてまいりました。上田城の桜も開花致しました。別所温泉の桜は4/15ぐらいかな。と今から待ち通しいです。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、温泉デビューという、貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てで、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

私供のおもてなしの心はお客様がいらっしゃる前から始まっております。
心のこもったおもてなしをするには、まず事前準備が必要となります。この度はお客様が事前にご相談して頂いた事が何よりも、安心してお過ごし頂けたのだと存じます。心より感謝申し上げます。

日頃から目の前にいらっしゃるお客様を第一に考えそのうえで、仕事にひと手間をかける。その様な意識を持っておもてなしをしております。
この度はその気持ちがお客様にお届けする事が出来大変嬉しく存じます。
また、この様な嬉しいお言葉を頂戴しますと、大変励みにもなり明日への力になります。私供はこの様な嬉しいお言葉は神様からのプレゼントと感じてしまうほど。

　この度心より感謝申し上げます。お子様の成長楽しみですね。子育て楽しんで下さいね。お子様の成長をご一緒に拝見させて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将