春爛漫の候、上田城、松本の旅はいかがでしたか。皆様楽しんでお帰りになられたことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から3月末にお越し頂きましたのに、またのご来館心より嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　皆様にお喜び頂いたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私の方こそ皆様のお話がとても楽しく、長らくお邪魔してしまいました。楽しいひと時をありがとうございました。
皆様本当に！！素敵なキャリア ウーマンで、憧れます。また、私が着物の下に着ている極秘アイテムをお作り頂いていらっしゃるとお伺いし、ただただ尊敬と、感謝の気持ちしか浮かんで参りませんでした。心より感謝申し上げます。

皆様いつまでもお美しく、世の中の働く女性の目標でいらして下さいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、お越し頂いた時も別所温泉は満開でしたが、まだ満開の桜がお出迎えをしております。
先日は数ある旅館の中から貴重なご家族様お揃いのお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　この度はとてもご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
とっても仲良く、明るく素敵なご家族様に出会え、とても温かいご家族様にお会い出来た嬉しさに、ご挨拶の時に涙ぐんでしまいました。楽しいひと時を有難うございます。
また、この度は 妹さんのご結婚も決まり、本当におめでとうございます。今までずっと一緒に暮らされていらっしゃったので、寂しさもあるかとは存じますが、またお近くにお嫁さんに行かれるとの事でしたので、今度は新しいご家族様ともご一緒に。笑。末永くお幸せに。

また、お会いしたいです。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜がちょうど美しい季節にお越し頂きました。一番美しい時にお越し頂き大変嬉しく存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は高評価を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
また、率直なご意見を賜りまして大変勉強になりました。心より感謝申し上げます。お客様のご意見を今後のサービスの向上に役立たせて頂きたく存じます。
　お客様に心から満足していただけるよう、自分の家族と同様に大切な存在として心配りをお客様１人ひとりに合わせたパーソナルなサービスをさせて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も、先日蕾だった桜もようやく満開を迎えております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日は親孝行の旅、心から感謝申し上げます。久しぶりにお母様にお会いでき、大変感動致しました。
私がまだ20代の頃に会社でお越し頂いておりましたので、覚えていて下さり、本当にお懐かしく思わず手を取り合ってしまい、感動致しました。

また、お客様は本当に美魔女様で、とてもお孫さんがいらっしゃるようには思えないほどお美しく、今度秘訣を教えて下さいませ。とってもお若い４世代だとは存じますが、次回は美魔女４世代でご来館くださいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち下さい申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も先日蕾だった桜もやっと満開になりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お客様の親孝行のお姿が本当にお優しく、素敵でご両親様もお幸せだな。と感銘いたしました。
とても笑顔が素敵で品のあるお客様でしたので、こちらも見習いたいと思った次第でございます。大変心地よく接客させて頂きました。心から感謝申し上げます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そのお言葉は、神さまからの贈り物と感じております。私共の励みになり、この仕事をしていて良かったと言う充実感へと繋がります。今後もお客様を大切にしたいという素直な気持ちで、精進して参りたいと存じます。

　また、長野へいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城の桜もやっと満開を迎えております。
この度は、貴重なお休みの日に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
先日、思いがけず雪の降る中のご出発となってしまいましたね。前の日に皆さんが雪をご心配なさっておりましたのに、こんな時期に降りませんよ。なんてお応えしましたら、見事なまでの、白銀の世界。本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ修行が足りないな。と、反省いたしました。
善光寺の旅はいかがでしたか。雪の中の運転本当に心配しておりました。

　皆様との会話が楽しく、私も時を忘れ、仕事を忘れ、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。皆様との時間がお名残惜しく、昨日の事のように、思い出されます。また、皆様にお会いしたいです。
お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、春だというのに当地は季節はずれの雪が降りました。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどの嬉しいお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。

　館内のお花は、春から秋にかけては、毎日スタッフの庭先のお花や、山に花を採りに行ったりと、スタッフが採りに行ったお花を生けております。
また、お花を引き立たせるために、館内の装飾はあえてシンプルにしております。お花を生ける事で、別所温泉の四季を感じて頂く、本日のお客様をお出迎えする。そんな気持ちでお花を生けております。

　接客におきましても、私自身明治時代産まれの先先代の元で育ち、日本古来の伝統的な旅館のおもてなしを継承し続けて行きたいと感じております。家族のようにお客様をおもてなしする。お客様お一人お一人に合わせた接客を心がけており、お客様を大切にしたいという素直な気持ちで、心のこもったおもてなしをさせて頂ければと存じます。

　この度は、いくつかの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。社内でも検討しサービスの向上に努めさせていただきます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、春だと言うのに今朝は雪に見舞われました。ご家族様お変わりございませんか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　とっても可愛いお子様でした。お出かけをする際に、お孫さんの手の振り方が可愛く、大ファンになってしまいました。
ちょっと恥ずかしがりだったり、はっきりお話して下さったり、おばさん達の胸を鷲掴みにしてくださいました。とっても楽しいひと時を有難うございました。癒されました。

また、お会いしたいです。お孫さんの成長を拝見させて頂きたく存じます。お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春暖の候、当地は一旦暖かくなりましたが、また花冷えの寒さに逆に戻りでございます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

　この度は温泉デビュー大変ご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
　これから、暖かくなりお子様にとってもお散歩にちょうど良い季節ですね。どうぞ子育て楽しまれてくださいませ。
また、お子様の成長を拝見させて頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもやっと春めいてまいりました。白骨温泉いかがでしたか。
先日は、数ある旅館の中から、退職祝いの貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　お仕事お疲れ様でした。何泊もなさり本当に素敵な退職祝いの旅だったことと存じます。
本当に羨ましい限りでございます。お二人の仲良しなお姿、笑顔が今でも忘れられません。

　この度はご満足頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

別所温泉の外湯は木曽義仲の入られた「大湯」、真田幸村が入られた「石湯」、慈覚大師様が入られた「大師湯」と、三件あります。是非次回は湯巡りのハシゴをしに、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもようやく春めいてまいりました。上田城の桜も開花致しました。別所温泉の桜は4/15ぐらいかな。と今から待ち通しいです。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、温泉デビューという、貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てで、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

私供のおもてなしの心はお客様がいらっしゃる前から始まっております。
心のこもったおもてなしをするには、まず事前準備が必要となります。この度はお客様が事前にご相談して頂いた事が何よりも、安心してお過ごし頂けたのだと存じます。心より感謝申し上げます。

日頃から目の前にいらっしゃるお客様を第一に考えそのうえで、仕事にひと手間をかける。その様な意識を持っておもてなしをしております。
この度はその気持ちがお客様にお届けする事が出来大変嬉しく存じます。
また、この様な嬉しいお言葉を頂戴しますと、大変励みにもなり明日への力になります。私供はこの様な嬉しいお言葉は神様からのプレゼントと感じてしまうほど。

　この度心より感謝申し上げます。お子様の成長楽しみですね。子育て楽しんで下さいね。お子様の成長をご一緒に拝見させて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、ようやく春めいてまいりましたね。ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から幾度となくのご来館心より感謝申し上げます。

　先日数えてみましたら、この一年の間に7回もお越し頂いておりました。心より感謝申し上げます。
こんなにファンでいて下さり、どれだけ有難いことかとスタッフ一同いつも皆んなで感謝をしております。心より御礼申し上げます。

　私はつい親戚がいらした気分になってしまい、お母様のもとで美味しいドライフルーツをいただいたり、お漬物を頂いたりと、つい寄りこんでしまいます。
こんなに素晴らしいご縁を頂けたのも、この仕事の奥深さでもあり、接客業の楽しさを日々痛感しております。

私共はお客様に支えられて江戸時代から今日まで仕事を続けさせて頂いております。私はこの旅館で産まれランドセルをしょって、旅館の中を駆け巡り、先先代の明治生まれの女将の頃からお客様を家族のようにお泊り頂く、この日本古来の伝統的な旅館業にこだわって接客をしております。

　お客様がお越し頂くようになったのも亡きお父様のご縁があったからこそ、この度はお父様の三回忌をなさって頂き、お父様もご家族様の幸せなお姿を拝見しさぞご安心なさったことと存じます。
この頂いたご縁を大切にし、今後も精進して参る所存でございます。今後も当館を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒かったり暑かったたりと、体調を崩しやすい季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　桜花の候、桜の実も身を縮めてしまうような花冷ご家族の皆様、お変わりありませんか。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館大変嬉しく存じます。

　この仕事をしておりますと、一期一会のお客様が
多い事に気付かされます。その様な中、ご家族様でのまたのご来館大変感激致しました。

私共は神さまからの贈り物と思ってしまうほど大変嬉しい事でございます。また、当館の駐車場係 大人気の、”名”(本人曰く「迷！」らしい…)カメラマンも 覚えて下さり、大変喜んでおりました。
この度も旅の思い出に笑顔のお客様のお写真をお撮りすることができ、大変嬉しく存じます。

また、翌日お姉様もお元気になられ、ホッといたしました。とっても笑顔がお優しいご家族に癒され、私も楽しい一日を過ごすことができました。心から感謝申し上げます。

今後も お客様を大切にしたい という、素直な気持ちで心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春は花冷えがあり、なにかと体調を崩しやすい季節でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　浅春の候、春まだ浅い時節、お元気でお過ごしのことと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。また、数ある旅館の中から結婚記念日、奥様の退職祝いと、貴重な記念日に当館をお選び頂き誠に有難うございます。

　お食事中もお二人仲睦まじく、本当に素敵なご夫婦だな。と思っておりました。結婚記念日おめでとうございます。
最後に奥様にワインをお届けした際に、奥様が感動して下さってこちらも大変嬉しくなり、心があたたまりました。お客様のお喜び頂いた姿が今でも、目に浮かびます。
お仕事も引き続きお続けなさるとの事、ますます輝き続けで下さいませ。いつまでも仲良く、末永くお幸せに。

また、お会いしたいです。お休みお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

春寒の折から、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　早春の候、当地では春とは名ばかりで、寒い日が続いております。皆様お変わりございませんでしょうか。

いつもご両親様にはごひいきにして頂き誠に有難うございます。この度はご子息さまとお越し頂き、お目にかかれ大変嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

　ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
お母様の笑顔を拝見させて頂きますと、こちらの心が癒され大変嬉しい気持ちになります。いつも優しい笑顔をありがとうございます。
お客様のお言葉に支えられて、いつも気持ちよくお仕事させて頂いております。心より感謝申し上げます。

また、ご子息様もご一緒に、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてります。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、春なのに毎日寒い日が続いております。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この仕事をしておりますと、一期一会になってしまうお客様が、多い事に気付かされます。その様な中また、次回のご予約を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また上品な素敵な笑顔を拝見させて頂く事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、当地は梅が満開を迎え、桜の便りが待ちどおしくなって参りました。
この度は貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日はご遠方よりお越し頂き、カーナビですと、最短距離であの山道を案内され、大きなお車でお越しでしたので、何より皆様安全にお越し下さいまして、心よりホッと致しました。

お着きになられた時、熊や猪が出そうだった～と、仰っていらっしゃり、本当に運転手さんだけでなく、ご同乗者様もさぞ恐い思いをなさった事と存じます。大変お疲れ様でした。
お部屋でお茶を飲まれてホッとしたご様子で、大変明るいご家族様にお戻りになられましたので、私自身大変安堵いたしました。

また、ご来館頂けるとの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　浅春の候、当地は梅が咲き 桜の便りが待ちどおしい季節となって参りました。ご家族様お変わりございませんか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでくださり誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、スタッフと嬉しくて拝読させて頂きました。
こちらこそ、人懐っこい可愛いお子様にお会いでき、大変癒されました。スタッフも皆お子様が大好きなスタッフなので、自然とあまりの可愛さに笑顔が溢れてしまうのだと思います。とっても楽しいひと時をありがとうございました。

　その様な折、遮光が気になったとの事、ゆっくりお休みになれず大変申し訳ございませんでした。お部屋の障子が昔の技法、雪見障子になっているため光りが入りやすいのだと思われます。
お部屋の当初からの風情が損なわれない程度に、こちらも検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴致しまして心より、感謝申し上げます。

また、可愛いお子様の成長を拝見したく存じます。季節を変えて、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　早春の候、梅が咲き桜の便りが待ち通しくなって参りました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどのお言葉を頂戴致しましでスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　私供の願いは当館にいらしたお客様が笑顔でお過ごし頂き、笑顔でお帰りになられる事を願っております。
私供もお客様と同じく、お客様の笑顔に癒され、力を頂きます。
この度はお客様の笑顔を拝見する事ができ大変嬉しく存じます。今後も人でしかなしえない心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。

　またお会いしたいです。お母様とお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

　女将

フワフワケーキ様

　浅春の候、梅が咲き、桜の便りが待ち通しくなってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　いつもいつも当館にお越し頂き心から感謝申し上げます。お父様がつないで下さったとても大切なご縁。今なお、お客様と繋がっているご縁、大変感謝をしております。

私供のおもてなしの心は、お客様が我が家に戻ってきたように、お寛ぎ頂く事を大切にしております。
お母様がご自宅でお過ごし頂いているように、安心してお過ごし頂いていらっしゃるとお伺いし、心から嬉しく存じます。

いつもお母様のお部屋に伺うと、手作りの持ち寄りのお料理でいっぱいです。先日頂きました、干し柿と、干しリンゴ スタッフで美味しく頂戴致しました。
みんな感動してどうやって作るんだろと、持ちきりでした。お母様にしっかり作り方を伺いました。時間があるときに作ってみます。

来週またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将