春爛漫の候、別所温泉も先日蕾だった桜もやっと満開になりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お客様の親孝行のお姿が本当にお優しく、素敵でご両親様もお幸せだな。と感銘いたしました。
とても笑顔が素敵で品のあるお客様でしたので、こちらも見習いたいと思った次第でございます。大変心地よく接客させて頂きました。心から感謝申し上げます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そのお言葉は、神さまからの贈り物と感じております。私共の励みになり、この仕事をしていて良かったと言う充実感へと繋がります。今後もお客様を大切にしたいという素直な気持ちで、精進して参りたいと存じます。

　また、長野へいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城の桜もやっと満開を迎えております。
この度は、貴重なお休みの日に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
先日、思いがけず雪の降る中のご出発となってしまいましたね。前の日に皆さんが雪をご心配なさっておりましたのに、こんな時期に降りませんよ。なんてお応えしましたら、見事なまでの、白銀の世界。本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ修行が足りないな。と、反省いたしました。
善光寺の旅はいかがでしたか。雪の中の運転本当に心配しておりました。

　皆様との会話が楽しく、私も時を忘れ、仕事を忘れ、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。皆様との時間がお名残惜しく、昨日の事のように、思い出されます。また、皆様にお会いしたいです。
お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、春だというのに当地は季節はずれの雪が降りました。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどの嬉しいお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。

　館内のお花は、春から秋にかけては、毎日スタッフの庭先のお花や、山に花を採りに行ったりと、スタッフが採りに行ったお花を生けております。
また、お花を引き立たせるために、館内の装飾はあえてシンプルにしております。お花を生ける事で、別所温泉の四季を感じて頂く、本日のお客様をお出迎えする。そんな気持ちでお花を生けております。

　接客におきましても、私自身明治時代産まれの先先代の元で育ち、日本古来の伝統的な旅館のおもてなしを継承し続けて行きたいと感じております。家族のようにお客様をおもてなしする。お客様お一人お一人に合わせた接客を心がけており、お客様を大切にしたいという素直な気持ちで、心のこもったおもてなしをさせて頂ければと存じます。

　この度は、いくつかの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。社内でも検討しサービスの向上に努めさせていただきます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、春だと言うのに今朝は雪に見舞われました。ご家族様お変わりございませんか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　とっても可愛いお子様でした。お出かけをする際に、お孫さんの手の振り方が可愛く、大ファンになってしまいました。
ちょっと恥ずかしがりだったり、はっきりお話して下さったり、おばさん達の胸を鷲掴みにしてくださいました。とっても楽しいひと時を有難うございました。癒されました。

また、お会いしたいです。お孫さんの成長を拝見させて頂きたく存じます。お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春暖の候、当地は一旦暖かくなりましたが、また花冷えの寒さに逆に戻りでございます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

　この度は温泉デビュー大変ご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
　これから、暖かくなりお子様にとってもお散歩にちょうど良い季節ですね。どうぞ子育て楽しまれてくださいませ。
また、お子様の成長を拝見させて頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもやっと春めいてまいりました。白骨温泉いかがでしたか。
先日は、数ある旅館の中から、退職祝いの貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　お仕事お疲れ様でした。何泊もなさり本当に素敵な退職祝いの旅だったことと存じます。
本当に羨ましい限りでございます。お二人の仲良しなお姿、笑顔が今でも忘れられません。

　この度はご満足頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

別所温泉の外湯は木曽義仲の入られた「大湯」、真田幸村が入られた「石湯」、慈覚大師様が入られた「大師湯」と、三件あります。是非次回は湯巡りのハシゴをしに、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、こちらもようやく春めいてまいりました。上田城の桜も開花致しました。別所温泉の桜は4/15ぐらいかな。と今から待ち通しいです。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、温泉デビューという、貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てで、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

私供のおもてなしの心はお客様がいらっしゃる前から始まっております。
心のこもったおもてなしをするには、まず事前準備が必要となります。この度はお客様が事前にご相談して頂いた事が何よりも、安心してお過ごし頂けたのだと存じます。心より感謝申し上げます。

日頃から目の前にいらっしゃるお客様を第一に考えそのうえで、仕事にひと手間をかける。その様な意識を持っておもてなしをしております。
この度はその気持ちがお客様にお届けする事が出来大変嬉しく存じます。
また、この様な嬉しいお言葉を頂戴しますと、大変励みにもなり明日への力になります。私供はこの様な嬉しいお言葉は神様からのプレゼントと感じてしまうほど。

　この度心より感謝申し上げます。お子様の成長楽しみですね。子育て楽しんで下さいね。お子様の成長をご一緒に拝見させて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春爛漫の候、やっとこちらも春めいてまいりました。上田城の桜もやっと開花したとの事でございます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　ご両親さま、ニコニコとてもリラックスしてお過ごしくださいました。
お嫁さんが予約をとってくれた、と、とても嬉しそうでした。
ご夕食もゆったりと満喫いただき、お二人の笑顔にこちらも楽しくお話させていただきました。

　お帰りの際には、今度はお嫁さんも連れて皆で来ようかな！とおっしゃっていただき、嬉しい気持ちで一杯でございます。親孝行のお嫁さんでご両親さま、さぞお幸せかと存じます。

　また、お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。ご両親さまさまにもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。

女将

　春爛漫の候、ようやく春めいてまいりましたね。ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から幾度となくのご来館心より感謝申し上げます。

　先日数えてみましたら、この一年の間に7回もお越し頂いておりました。心より感謝申し上げます。
こんなにファンでいて下さり、どれだけ有難いことかとスタッフ一同いつも皆んなで感謝をしております。心より御礼申し上げます。

　私はつい親戚がいらした気分になってしまい、お母様のもとで美味しいドライフルーツをいただいたり、お漬物を頂いたりと、つい寄りこんでしまいます。
こんなに素晴らしいご縁を頂けたのも、この仕事の奥深さでもあり、接客業の楽しさを日々痛感しております。

私共はお客様に支えられて江戸時代から今日まで仕事を続けさせて頂いております。私はこの旅館で産まれランドセルをしょって、旅館の中を駆け巡り、先先代の明治生まれの女将の頃からお客様を家族のようにお泊り頂く、この日本古来の伝統的な旅館業にこだわって接客をしております。

　お客様がお越し頂くようになったのも亡きお父様のご縁があったからこそ、この度はお父様の三回忌をなさって頂き、お父様もご家族様の幸せなお姿を拝見しさぞご安心なさったことと存じます。
この頂いたご縁を大切にし、今後も精進して参る所存でございます。今後も当館を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒かったり暑かったたりと、体調を崩しやすい季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　桜花の候、桜の実も身を縮めてしまうような花冷ご家族の皆様、お変わりありませんか。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館大変嬉しく存じます。

　この仕事をしておりますと、一期一会のお客様が
多い事に気付かされます。その様な中、ご家族様でのまたのご来館大変感激致しました。

私共は神さまからの贈り物と思ってしまうほど大変嬉しい事でございます。また、当館の駐車場係 大人気の、”名”(本人曰く「迷！」らしい…)カメラマンも 覚えて下さり、大変喜んでおりました。
この度も旅の思い出に笑顔のお客様のお写真をお撮りすることができ、大変嬉しく存じます。

また、翌日お姉様もお元気になられ、ホッといたしました。とっても笑顔がお優しいご家族に癒され、私も楽しい一日を過ごすことができました。心から感謝申し上げます。

今後も お客様を大切にしたい という、素直な気持ちで心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春は花冷えがあり、なにかと体調を崩しやすい季節でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　浅春の候、春まだ浅い時節、お元気でお過ごしのことと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。また、数ある旅館の中から結婚記念日、奥様の退職祝いと、貴重な記念日に当館をお選び頂き誠に有難うございます。

　お食事中もお二人仲睦まじく、本当に素敵なご夫婦だな。と思っておりました。結婚記念日おめでとうございます。
最後に奥様にワインをお届けした際に、奥様が感動して下さってこちらも大変嬉しくなり、心があたたまりました。お客様のお喜び頂いた姿が今でも、目に浮かびます。
お仕事も引き続きお続けなさるとの事、ますます輝き続けで下さいませ。いつまでも仲良く、末永くお幸せに。

また、お会いしたいです。お休みお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

春寒の折から、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　早春の候、春なのに毎日寒い日が続いております。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この仕事をしておりますと、一期一会になってしまうお客様が、多い事に気付かされます。その様な中また、次回のご予約を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また上品な素敵な笑顔を拝見させて頂く事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、当地は梅が満開を迎え、桜の便りが待ちどおしくなって参りました。
この度は貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日はご遠方よりお越し頂き、カーナビですと、最短距離であの山道を案内され、大きなお車でお越しでしたので、何より皆様安全にお越し下さいまして、心よりホッと致しました。

お着きになられた時、熊や猪が出そうだった～と、仰っていらっしゃり、本当に運転手さんだけでなく、ご同乗者様もさぞ恐い思いをなさった事と存じます。大変お疲れ様でした。
お部屋でお茶を飲まれてホッとしたご様子で、大変明るいご家族様にお戻りになられましたので、私自身大変安堵いたしました。

また、ご来館頂けるとの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　浅春の候、当地は梅が咲き 桜の便りが待ちどおしい季節となって参りました。ご家族様お変わりございませんか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでくださり誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、スタッフと嬉しくて拝読させて頂きました。
こちらこそ、人懐っこい可愛いお子様にお会いでき、大変癒されました。スタッフも皆お子様が大好きなスタッフなので、自然とあまりの可愛さに笑顔が溢れてしまうのだと思います。とっても楽しいひと時をありがとうございました。

　その様な折、遮光が気になったとの事、ゆっくりお休みになれず大変申し訳ございませんでした。お部屋の障子が昔の技法、雪見障子になっているため光りが入りやすいのだと思われます。
お部屋の当初からの風情が損なわれない程度に、こちらも検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴致しまして心より、感謝申し上げます。

また、可愛いお子様の成長を拝見したく存じます。季節を変えて、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　早春の候、梅が咲き桜の便りが待ち通しくなって参りました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどのお言葉を頂戴致しましでスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　私供の願いは当館にいらしたお客様が笑顔でお過ごし頂き、笑顔でお帰りになられる事を願っております。
私供もお客様と同じく、お客様の笑顔に癒され、力を頂きます。
この度はお客様の笑顔を拝見する事ができ大変嬉しく存じます。今後も人でしかなしえない心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。

　またお会いしたいです。お母様とお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

　女将

フワフワケーキ様

　浅春の候、梅が咲き、桜の便りが待ち通しくなってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　いつもいつも当館にお越し頂き心から感謝申し上げます。お父様がつないで下さったとても大切なご縁。今なお、お客様と繋がっているご縁、大変感謝をしております。

私供のおもてなしの心は、お客様が我が家に戻ってきたように、お寛ぎ頂く事を大切にしております。
お母様がご自宅でお過ごし頂いているように、安心してお過ごし頂いていらっしゃるとお伺いし、心から嬉しく存じます。

いつもお母様のお部屋に伺うと、手作りの持ち寄りのお料理でいっぱいです。先日頂きました、干し柿と、干しリンゴ スタッフで美味しく頂戴致しました。
みんな感動してどうやって作るんだろと、持ちきりでした。お母様にしっかり作り方を伺いました。時間があるときに作ってみます。

来週またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　初春の候、梅も咲き桜の便りが待ち通しくなりました。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお誕生日のお祝いに当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ね御礼申し上げます。

　この度はご両親様お誕生日おめでとうございます。今年も良い一年になりますよう、お祈りしております。

お子様がとても礼儀正しく、自発的にご挨拶できる子供が少ない中、ご挨拶がしっかり出来本当に素晴らしいお子様だな！と、大変感動しました。
お着きになられた時から、こんにちは！と元気よくご挨拶をしてくださり、貸切風呂にお連れしたのが夕方でしたが、当館の中居にすれ違うと こんばんは！と、一礼を添えて、なかなか出来る事ではなく、大人でも難しい。。ただただ感心するばかりでした。
お夕食のご挨拶の際にその事をお伝えすると、おじいちゃまが、私が挨拶だけはしっかりしろ。と口を酸っぱく言っているんですよ。と、流石！と感心致しました。

先日読んだ本に結局は挨拶をしっかりした方が、出世をすると読んだばかりで、やはり、挨拶は基本ですが、一番簡単なようでいて出来ないのが、現状です。
素晴らしいお子様に感動致しました。これからも素敵なお子様に成長される事と存じます。

お子様の成長ますます楽しみです。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

女将

　浅春の候、梅も咲き、桜の便りが待ち通しい季節になって参りました。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

こちらもお客様のファンになってしまうほど、明るく素敵で、私も自分がお客様の立場だったら、お客様のように振る舞いたいと、思うほどサービスする側を気持ち良くさせて頂く姿勢、大変勉強になりました。
ご夫婦もとても仲が良く、常に笑顔で、私共もお客様の笑顔に癒されました。心より感謝申し上げます。

今後も１人でも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるよう、精進して参る所存でございます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

きよせる☆様

　早春の候、日ごとに春らしくなって参ります。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

　日頃双子ちゃんの子育て、可愛い反面大変なことも多いかと存じます。
私にも友人に双子ちゃんの子育てをなさった方がおり、ママがお一人なだけに、ひとりの子を育てる子育てより、数段大変ですよね。
性格が違ったり、どちらも同じ様にほめるなどなど、大変な思いもあるかと存じます。いつもお忙しいママに、この度はゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

私の双子ちゃんの友人達も、もう高校生になり、それぞれの道を歩んでいらっしゃいます。どうぞこれからも、楽しんで子育て頑張って下さいね。応援しております。

暖かかったり、寒かったり、何かと体調を崩しやすい時節です。くれぐれもご自愛下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

ミーミー２様

　早春の候、ひごとに暖かくなってまいりましたね。お子様との楽しい散歩の季節ですね。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

可愛いお子様と、ご縁のあるママさん達、姉妹かしら？と思ってしまうほど、似ていらっしゃいましたね。
なかなか心から気が許せ、一緒にご旅行出来る方は少ないと思います。子育てを通しての友情は一生ものです。
春にはお一人のママがお仕事復帰してしまうので、なかなか遊べなくなってしまうから、寂しいと仰っていらっしゃいました。私もそんな経験があります。子供が大きくなっても私も今でもママ友に会います。
大切な思い出となる事と存じます。そんな思い出の場所に立ち会わせて頂き大変嬉しく存じます。

また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
新しい職場でのご活躍心からお祈りしております。

女将