春爛漫のみぎり、桜の便りがつぎつぎに聞かれる折、皆様お変わりなく、お元気でご活躍のことと存じます。上田城の桜も例年より早く開花しているようです。
　
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお休みを頂戴致しまして重ねて御礼申しあげます。
　この度は、福寿草のお部屋をご満足頂けたとの事、また、本物をお分かりいただけるお客様にご宿泊頂けた事を大変嬉しく存じます。先代が木造三階建の明治時代の建物は後世にのこしたいと言う思いから、大切に守り受け継がれた建物でございます。梁は江戸時代の梁を10年がかりで集めたと言われております。材木を運ぶのに当館から別所温泉の駅まで材木が連なり運んだと、先代より伺っております。
多くのお客様が、お客様の様に心からお喜び頂くお声を伺う度に、先代がこちらの明治時代の建物を残して下さって本当に良かった。と切に感じておる次第でございます。お客様のお気持ち心より御礼申し上げます。また、お子様の大変嬉しいお言葉も載せて頂き、素晴らしい感性に感銘致しました。今後もお子様の成長を一緒に見守らせて頂ければ幸いでございます。
また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
新年度の行事の多いシーズンです。ご自愛専一にお過ごし下さいますよう、お祈り申し上げます。

　女将

　浅春のみぎり、当地も梅の花も白、紅と出揃って、いよいよ桜の便りが待ち遠しくなってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
この度は大変ご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。この様なお言葉を頂きますと、心が温まり、励まされ、日々の原動力になります。心より感謝申し上げます。
現在上田城の桜も少しずつ咲いてきているとお客様から伺います。上田城の千本桜も大変美しい季節となってまいりました。また、季節を変えてまたのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
暖かかったり、寒かったり、何かと体調を崩しやすい時節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、残寒もすっかり緩み、日増しに暖かくなってまいりました。ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。

　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉、お写真を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　無言館は私のように戦争を知らない世代にとって、本当に貴重な美術館でございます。私自身無言館に訪れる度に胸が締め付けられ、思わず涙が出ると共に、命の尊さを実感する、ある意味心の美術館と思っております。
当館に訪れるお客様は、無言館に訪れるお客様、無言館の作品を修復なさるお客様が多く訪れます。
この度、俳句弾圧不忘の碑が建てられ、またこれを機に多くのお客様に足を運んで頂きたいと切に願っております。２月に信濃デッサン館が閉館になりこれはまた、本当に寂しい事でございます。

　私も、先先代から、杉並区の多くの疎開児童を受け入れた話、戦争がもたらす悲惨さを聞いて育ってまいりました。無言館 はこれからも世界の平和の為に1人でも多くのお客様に訪ねて頂きたい美術館です。
また、季節を変えて当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
当地は梅の花も、白、紅と出揃って、いよいよ桜の便りが待ち通しくなってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、春光穏やかな季節となりました。皆様お元気でお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　このたびはご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。お客様に私共のお気持ちをお届けする事ができ、この様なお言葉を頂戴する事はこの上ない喜びでございます。また、仕事をする上で、大変励みにもなります。心より感激し、感謝申し上げます。
全館畳敷きなので、老若男女問わずご好評頂いております。三世代プランなどもございますので、また御祖母様との御来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見もお寄せ頂き誠にありがとうございます。加湿器は館内貸し出しがございますので、予約時、また、お付きになられたさいに、大変お手数ですがフロントまでご連絡頂けばと、存じます。甚平の件などまた社内で検討させて頂きます。今回は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。
桜の便りも届いております。ご自愛の上ご活躍のほどお祈り申し上げます。

女将

　初春の候、先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　この度はご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。明治時代の建物は、先代が消防法の関係でもう木造三階建は作れないと言う事で、大切に残され守られた建築物でございます。梁にいたっては江戸時代の材木を10年がかりで集めたと伺っております。
お泊りになる多くのお客様が昔この様な建物にお住みになってしらっしゃったと、伺います。高度成長期と共に鉄筋にしてしまった。と、大変残念がられる多くのお客様がいらっしゃいます。そういったお客様の為にも、日本文化を守る為にも、私はこの建築物を大切に継承し続けて行こうと感じております。
少々古くご不便をおかけする事もあるかとは存じますが、この名建築を多くのお客様に体感して頂く事こそ、日本文化を継承する旅館の使命かとも存じます。
長くなりましたが、畳の件、ヘアゴムの件 社内でも検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。
また、お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
気候の変化の季節柄どうぞお身体にはご自愛下さいませ。

　女将

　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
そのような折、せっかく足をお運び頂きましたのに、お客様には大変ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また、さぞ御不安なお気持ちだったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。
先日、ミーティングをひらき、問題改善の見直しを致しました。お客様の思いを真摯に重く受け止め、今後は二度とこの様な事がないよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意を払い、お客の御信頼回復に努めさせて頂く所存でございます。
この度は、最後にとても不快な思いをなさったのにもかかわらず、その他の面ではご満足頂けるたとの大変寛容なお言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でしたございます。社員一同心より御礼申し上げます。
季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒ご自愛下さいませ。

　女将

　早春のみぎり、日差しも１日ごとに暖かくなり春を感じさせる日和になってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。おっしゃる通り、別所温泉は歴史が古く、見どころがたくさんあるため、より多くのお客様にゆっくり散策して頂きたいという思いでおります。この度は別所温泉街を楽しんで頂けたとの事大変嬉しく存じます。
その様な折にお部屋の窓ガラスが汚れてたとの事、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に対応させて頂きます。今回は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。
また、季節を変えてまたのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
　春寒の折から、くれぐれもご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。

女将

　早春のみぎり、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　この度はご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。全館畳敷きはお客様に大変ご好評でございます。ご旅行は靴で足を束縛されますので、宿に着いたら、スリッパにとらわれず、畳の上でゆっくり疲れた足を解放して頂きたいという思いから畳にいたしました。ゆっくり出来ましたかでしょうか。
また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
気候の変化のある季節柄、どうぞご自愛下さいませ。

女将

　早春の候、日増しに春めいて参りました。ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休み日に当館を選んで頂き誠に有難うございました。またお忙しい中子育てでお忙しい中 貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
その様折電気ポットではなかったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。本来どちらのお部屋にも電気ポットを置かせて頂いておりますが、何かの手違いで、電気ポットが入っておらずお客様に大変御不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
また、折角フロントにお電話を頂きましたのに、お届けしたお湯もぬるく度重なる不手際誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様社員一同サービスの向上に誠心誠意努力して参りる所存でございます。
加湿器の件につきましては、フロントに貸出用があり、お客様の目に触れやすいインフォメーションに書かせて頂きくなど、今後の改善に役立たせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きましたこた事、心より感謝申し上げます。
季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒ご自愛下さいませ。

女将

　春寒のみぎり、日差しも１日ごとに暖かくなって参りました。別所も、今朝春の小鳥の鳴き声を耳に致しました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の季節柄くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

女将

　春寒のみぎり、残寒の中にも梅の便りが聞かれる時節となりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。その様な折に、天井の梁の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。定期的に梁の清掃を行っておりますが、回を増やすよう改善をはかりたいと存じます。
この度は貴重なお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。今後のお客様が快適にお過ごし頂く事が出来るよう、お言葉を繁栄させて頂きます。
至らぬ点もございましたが、季節を変えてまたのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の時節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　余寒の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。その様な折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今年は例年より寒波の影響が強く、お部屋で大変お寒い思いをなさったとの事、心よりお詫び申し上げます。二度とこの様な事がないようストーブの数を増やすなど対策を講じて参る所存でございます。
　今回は、貴重なご意見頂きましたこと、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
インフルエンザが流行っているようでございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

師走の候、寒さも本格的になってまいりました。ご家族様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

貸切風呂の件大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。明治時代の木造の為、寒い思いをなさったことと存じます。貸切風呂脱衣室に関しては、電気ストーブを置かせて頂く対応をとっておりましたが、事前につけておくなど今後対策を考えさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

お子様は、あっと言う間に大きくなってしまいます。どうぞ子育て楽しまれて下さいませ。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。ご自愛専一に、お健やかに冬を迎えられますよう。

女将

菊薫候、日が短くなってまいりました。お変わりお過ごしの事と存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選ん頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。そのような折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。今年は天候不順の為松茸が不作でございました。その為お客様のご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、またお休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。菊花の候、お身体後大切に、実りある晩秋をお過ごし下さい。
女将

立秋の候、お変わりなくお過ごしのこととお喜び申しあげます。先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き、二度目のご来館誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お料理につきましては、地産地消を心がけ、日々お客様にお喜び頂けるものを従業員一同試行錯誤重ねております。
また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。そろそろ夏のお疲れがで出る時節と存じます。何卒お身体ご留意くださいませ。
女将

薄暑の候、今年は空梅雨を思わせる様な天気が続いております。先日は、数ある旅館の中からお子様との初めてのご旅行に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
離乳食につきましては多くのお客様よりご好評いただいております。少しでもご旅行中のお母様の荷物の負担を軽減出来たらという思いから、このプランを考えさせていただきました。ご満足頂けました事心より嬉しく存じます。
貸切風呂の湯加減が少し熱かったとの事、お子様とのご入浴でしたので驚かれたと存じます。天然温泉（かけ流し）ですので、気候が暖かくなってきますと、特にお熱く感じられたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後は時間を決め温度チェックをさせて頂きたく存じます。ご迷惑お掛け致しました。
お子様の記念日、ご家族の記念日に当館を思い出していただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お子様の成長はあっという間でございます。どうぞ育児を楽しまれてくださいませ。思わぬ梅雨寒にお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

先日は数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お仕事でお忙しい中、こちらが嬉しくなる様なご投稿を頂き誠に有難うございます。
先日は桜の蕾も身を縮めてしまうような、季節外れの雪に私自身も身を縮めました。7階のお風呂からも山々の雪景色に心を奪われ、自然の美しさにうっとりしてしまいますよね。後数日しますと、白の世界からピンクの世界へ、自然の移り変わりを7階のお風呂から堪能出来ます。お食事も器も春を思わせる食材になり、当館自慢の蕗味噌は最高です。５月の新緑の時期はこんなに緑の色があるの！と思う程、緑の濃淡が美しい季節がやって参ります。また、季節をかえて、癒されにいらしてくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
花冷えの時節柄、ご自愛下さいますようお祈り申し上げます。
女将

先日は、数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。
お忙しい中こちらが嬉しくなる様なご投稿心より嬉しく思っております。
うららかな春日和になりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。ご親族様でゆっくりお過ごし頂けました事、嬉しく拝読致しました。明治時代のお部屋ですので、梁のある天井の高いお部屋で、ゆっくりお寛ぎ頂けた事と存じます。源泉かけ流しのお風呂も、香りもよく、お肌もツルツルになり、ギックリ腰のお客様が治ったとおっしゃるほど、効能がございます。思い出の１日になりました事、心より嬉しく思っております。これからもお客様が、わが家の様にゆっくりとお寛ぎ頂く事を日々の目標に精進して参る所存でござまいます。
年配の方向けの量の少ないコース、お部屋にコーヒー、紅茶のサービスなど、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後検討させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしておりまする。
花冷えの時節柄、ご自愛下さいますようお祈り申し上げます。
女将

先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、何かと大変ですよね。お子様連れのお客様に、少しでもゆったりとお過ごしいただけますようにプランを設けさせていただきました。安心してご宿泊いただきました事、大変うれしいです。またゆっくり日ごろのお疲れをほぐしに温泉へお出かけくださいませ。
お子様のご成長も楽しみですね。またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将

先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
別所の湯、自然と歴史、また、料理をお楽しみいただきましたこと、大変うれしく思います。

この度ご指摘いただきましたトイレの件は、本当に申し訳ございませんでした。清掃の面では、一番気を配らねばならないところでございます。設備面で月日もたっておりますので、取替えも視野に入れ、改善に最善の努力をしてまいります。
貴重なご意見とお客様の優しい心遣いのご投稿、心より感謝申し上げます。
季節は、夏から秋へ、季節の変わり目、どうぞお体ご自愛くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。


若女将