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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
羽田に国際線で帰国した日に利用しました。疲れてホテルにつくとフロントはチェックインする人が列になっていたのでビックリ。そのせいかフロントの方が疲れていたのかはわかりませんが、接客態度が最悪!!笑顔もないし、家族で2部屋とっていたのですが代表して私が一人で受付をしたらすごく面倒くさそうに対応され頭にきました!とにかく愛想がなさすぎる!!朝のフロントでも「おはようございます!や、ありがとうございました!」などの挨拶もないし終止無愛想。なんというか上から目線で、俺が泊めてやってるんだぞ!みたいな印象を受けました。仕事や家族旅行でいろんなホテルを利用しますが、こんなに頭にきたフロントの対応は初めてです。値段も決して安くもないし、こんなに接客態度のなっていないホテルと知っていたら泊まりませんでした。成田で宿泊したJALホテルは対応がよかっただけに、今回の羽田もJALホテルでと思いましたが同じJALでもここまで違うのか・・・という感じです。もう2度と利用しません!!
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この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠に有難うございました。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、全くご期待に添えず、ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点に関しましては、接客の最も基本的な部分であり、それが欠けていたことを猛省致す所存でございます。今回対応させていただいた係員を含め、再度お客様対応を見直してまいりたいと存じます。大変厚かましいお願いではございますが、挽回のチャンスでいただけましたなら大変有難く存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。フロント 吉岡
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石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる(山梨県)
5.0
投稿日:2021-12-19 21:23:30
ホテルJALシティ羽田 東京(東京都)
1.0
投稿日:2011-12-07 12:13:24
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(東京都)
4.0
投稿日:2011-12-07 12:00:09
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)(東京都)
投稿日:2011-05-09 20:49:31
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食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちよざえもん4147さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ
羽田に国際線で帰国した日に利用しました。
疲れてホテルにつくとフロントはチェックインする人が列になっていたのでビックリ。
そのせいかフロントの方が疲れていたのかはわかりませんが、接客態度が最悪!!
笑顔もないし、家族で2部屋とっていたのですが代表して私が一人で受付をしたらすごく面倒くさそうに対応され頭にきました!
とにかく愛想がなさすぎる!!
朝のフロントでも「おはようございます!や、ありがとうございました!」などの挨拶もないし終止無愛想。
なんというか上から目線で、俺が泊めてやってるんだぞ!みたいな印象を受けました。
仕事や家族旅行でいろんなホテルを利用しますが、こんなに頭にきたフロントの対応は初めてです。
値段も決して安くもないし、こんなに接客態度のなっていないホテルと知っていたら泊まりませんでした。
成田で宿泊したJALホテルは対応がよかっただけに、今回の羽田もJALホテルでと思いましたが同じJALでもここまで違うのか・・・という感じです。
もう2度と利用しません!!
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この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、全くご期待に添えず、ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、接客の最も基本的な部分であり、それが欠けていたことを猛省致す所存でございます。
今回対応させていただいた係員を含め、再度お客様対応を見直してまいりたいと存じます。
大変厚かましいお願いではございますが、挽回のチャンスでいただけましたなら大変有難く存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 吉岡