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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:7970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.92
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月13日 07:28:14

朝早い便に乗るため、羽田空港まで送迎のバスが運行されているのがポイントで宿泊しました。
お部屋は若干狭いもののベッドは寝心地よくよかったのです。
が、お掃除がきちんとされておらず、テーブルはジュースをこぼしたままになっていてベタベタ。(連絡後、すぐにお掃除に来てくださいました。)
加湿器付きの空気清浄機があったので使用しようとスイッチを入れると赤ランプ。お水とフィルターの警告ランプでした。(連絡せず。)
残念。
器はいいのに、人がキチンとしていなくて残念。チェックが甘いのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2014年02月14日 05:32:38

この度は当ホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を教訓と致しまして、今後スタッフ教育を徹底致しまして改善していく所存で御座います。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、今後のご愛顧宜しくお願い致します。

フロントチーフ 植田

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港国際線早朝便に便利!】04:10ホテル発シャトルバス増便! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙♪】クイーンベッドWiFi全館完備】

barisさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

barisさん [40代/男性] 2013年10月18日 21:31:14

値段はやや高めの設定だが、翌日6時半発国際線搭乗、それに合わせた無料シャトルバスを運行していることで、このホテルに。
特に可もなく不可もなくの意見です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2013年10月19日 06:28:08

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠に有難うございます。

朝の送迎バスは国際線へは4時10分より、国内線へは5時より運行しており、たくさんのお客様よりご好評頂いております。

今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港国際線早朝便に便利!】04:10ホテル発シャトルバス増便! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月18日 10:54:19

夜遅くに羽田空港に着き、翌日羽田空港からの飛行機に乗るので、利用しました。立地と無料送迎バスのサービスにとても満足してますが、バスの乗り場がわかりにくかったです。第2ターミナルのバス乗り場8番だと思っていたら、バスプール?というところで、夜の暗がりで初めての利用だったこともあり、気づいた時には時間が無く、雨の中横断歩道で渡ってウロウロバスを探し、びしょ濡れでした。部屋は機能的で満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2013年10月19日 08:50:03

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠に有難うございます。

せっかくご来館いただいたのにバス乗り場の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
空港内施設と言う事で、なかなかお客様の声が反映されていないのが現状であり、本当に申し訳ありません。この点につきましては、何卒ご理解頂ければと存じます。

雨に濡れ、お待ちいただいたとのこと、お風邪にはお気をつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14】早得14日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

kazukazu2557さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

kazukazu2557さん [30代/男性] 2012年04月15日 18:27:17

清潔なビジネスホテルです。コンビニ、ラーメン屋、牛丼屋が対面にあり、夜遅くにチェックインしても簡単な食事をするには困らないと思います。送迎バスが羽田空港との間を繋いでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2012年04月16日 09:32:40

この度はホテルJALシティ羽田東京をお選びいただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近隣は住宅街でございますので、飲食店の数は多くはございませんが、ご案内の地図などもご用意致しております。お気軽にお問合せくださいませ。
またホテル館内にはレストランが1店舗ございまして、ご夕食は午後6時より午後9時45分ラストオーダーにて営業いたしておりますのであわせてご検討くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定★春もおすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙室♪】スタンダードシングル】

りゅうご6986さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

りゅうご6986さん [30代/男性] 2011年12月27日 15:18:25

JALシティは名ばかり。ただのビジネスホテルと変わらない。接客もただ部屋を貸すだけという対応、飲み物も無いのに、フロアの自販機の案内すらない。対応が粗雑すぎ。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2011年12月28日 12:35:18

この度は数あるホテルの中からホテルJALシティ羽田東京をお選び頂き、また貴重なお時間を投稿に作って頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘は、まさしく我々が直面している大きな問題であり、忙しさに忙殺されホスピタリティの精神を失う危うさを日々感じていることは否めません。
貴重なご指摘を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げるとともに、今後はホスピタリティ精神を常に意識し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、またのご来館をお願いできれば幸いでございます。

フロント 布施

ご利用の宿泊プラン
【2人で優雅に】デラックスツインルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙室♪】 ★カッシーナベッド★】

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 07:05:26

チェックイン時、部屋の鍵の使い方や設備の説明がなく残念でした。
説明をした方が良いか一応聞いた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルJALシティ羽田 東京 2011年11月09日 21:30:38

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また到着の際ご説明に不備があり、大変失礼致しました。フロントにて到着時のご案内を徹底して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 川井

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港国際線早朝便に便利!】04:30ホテル発シャトルバス利用 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトダブル【禁煙室♪】 ★140cmダブルベッド★】

fdosuguさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

fdosuguさん [30代/男性] 2010年08月22日 22:20:20

思ったよりも部屋が狭く、一人で泊まる以外は利用しない方が無難です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2010年08月23日 22:24:31

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便な点がございました事、お詫び致します。申し訳ございませんでした。
私共のダブルルームはベッドサイズが160X200の為、お部屋の空間を手狭に感じられる方もいらっしゃいます。
2名様にて広いお部屋をご希望という事でございましたら、ツインルーム(20平米以上)をご案内させて頂いております。
また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
『J-SAVER』 【お得なダブルルーム♪】☆クイーンサイズベット160X200(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙室♪】 ★160cmベッド★】

おこちゃん6284さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

おこちゃん6284さん [30代/女性] 2010年07月13日 23:27:22

空港から直接バスが出ていたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2010年07月15日 15:19:20

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
『J-SAVER 』 【室数限定!!お得なシングルルーム】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙室】スタンダードシングル・室数限定!マル得】

おこちゃん6284さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

おこちゃん6284さん [30代/女性] 2010年07月13日 23:25:55

マッサージがあまりよくなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2010年07月15日 15:10:07

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しマッサージでご満足いただけなかった事深くお詫び致します。
今後このような事無き様致しますので宜しくお願い致します。
又のご来館心よりお待ち致しております。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【特割!!曜日・室数限定】スタンダードシングルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】 シングル 曜日・室数限定!特割 LAN接続】

gnaさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

gnaさん [40代/男性] 2010年03月14日 11:07:47

空港からのアクセスは、バスがあり便利でしたが、
電車ですと、荷物があると階段が大変でした。
ホテルに関しては文句なく、良かったです。
駅にエレベーターが早く設置(完成)させる事を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2010年03月14日 16:35:31

 この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この次も是非ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
『J-SMART 朝食付』【選べる羽田空港朝食券+JMBマイル付♪】
ご利用のお部屋
【JMBマイル付・【禁煙室♪】スタンダード・テーマシングル】

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 11:23:20

羽田空港に近く、朝早い便で出張なので初めて利用した。閑静で良かった。唯一、不便だったのは、商店街が夜早くしまっていて買い物に困った。品川で買い物をしてくればと反省した。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2009年06月07日 16:22:02

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント 香取

ご利用の宿泊プラン
【曜日・室数限定 特割!!】 スタンダードシングルプラン 『J-SAVER Room Only』
ご利用のお部屋
【曜日限定室数限定 とく割 シングル 喫煙】

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