清潔な部屋と川沿いの景色、数々の大浴場に大満足です。２名宿泊で鍵も２つ用意され入浴時に時間を気にすることなく入浴でき良かったです。ロビーのコーヒーサービスも好きな時に取りに行けるので部屋でゆっくりと飲むことができゆったりとした気分も大いに味わえましたしビュフェメニューも追加のスピードが良く美味しくいただけました。
又天気にも恵まれ天体観測望遠鏡をのぞけたことや星の楽しい説明など他のホテルでは味わえない楽しみも魅力です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用しました。
スタッフさんの対応がとてもよく、泊まってよなったなと思いました。2点残念だったのが、貸切風呂と立地です。貸切風呂は、たしか2つくらいしかなく予約制ではありませんでしたので、私たちが入ったあとにすぐ別のカップルが利用していました。せめて予約制にして、前後に入る人たちと鉢合わせないようにした方がいいのではないかと思います。立地は、近くにコンビニがなく、コンビニみたいなお店は夜10時で閉店します。必要なものはあらかじめ持って行った方がいいと思います。
その2点以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

なかなか良かったです。スタッフのサービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

受付から部屋までの誘導がスムーズで良かった。温泉が宿泊者専用のものがあり、貸切のような少なさでゆっくり入ることができ非常に良かった。夕食朝食ともにバイキングで、どれもおいしくすごくいい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

食事がバイキング形式で美味しかったです。お酒も飲み放題でありながらお得に泊まれて大変満足です。お風呂も一泊では回りきれないほどたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

ファミリーには最適な宿だと思います。お風呂もバライティー豊かで館内だけで充分満喫できました。食事もご当地グルメは？ですが、和洋中揃って味も悪くなく孫は大喜びでした。天体観測は天候に惠まれませんでしたが、時間を置いて再チャレンジしたら、何とか見る事ができました。孫は月のクレーターが見れて大満足だったようです。部屋もベランダ付で、ゆっくり滝を眺めながら珈琲も楽しめました。建物の構造が変っているので孫は探検して楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉も料理も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

初めてこちらの旅館に宿泊しました。到着した時から、手厚くお出迎えをしていただき、旅館の方々の優しさに心が温かくなりました。ご飯も温泉もとても満足しました。彼氏との一年記念で行ったのですが、記念日は毎年ここだねと決めたくらいとてもいい旅館でした。また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

日本のホテル・旅館100選にランクインするだけあって、温泉がすごい良かったです。
特に竹林の湯の景色が綺麗でした！
露天風呂や貸切風呂もあり、いろいろ入れたのも楽しかったです。

リニューアルしたのもあって全体的に綺麗なのも良かったです！
接客も丁寧でした。

泊まってから知ったのですが、天文台が屋上にあって、天気が良いと望遠鏡で星空を観察できたり、解説が聞けるイベントを毎日していました。
満天の星空は感動でした！

おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

お風呂が気持ちよかったです。
立地もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で利用させて頂きました。
お風呂の数も多くてよかったです。
料理も美味しくて素敵な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月27日に宿泊しました。ぎりぎり全国旅行支援が使えてかなり割り引いた値段で泊まれました。そのため少しグレードアップした部屋にしました。灯小路がとてもきれいでグレードアップして良かったと思いました。さらに食事のバイキングも赤牛を使ったものもあり、満足です。何よりアルコール含めた飲み物が飲み放題には驚きました。最後にお風呂がたくさんあり、それぞれが風情があるもので楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

喫煙室しかとれませんでしたが、タバコ臭くなくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても、素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました
館内は清潔感がありロビーからの景色は黒川の雰囲気がとても情緒的で異空間にいる気分で癒されました
お風呂もたくさんあり全て入る事が出来ました
特に竹林の湯は夜に入りましたが幻想的で素晴らしかったです
朝の雰囲気も味わいたかったですが叶わずそれが最大の後悔ですね
10月末で山間に位置するため空調がされてましたが睡眠時に乾燥が激しく、濡れタオルも効果なしで部屋の満足度が下がったのはそこでした
加湿器のレンタルが有ったのか？
もし、無ければあると良いなと感じました
気持ちよく過ごせました
ありがとうございました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

設備・食事等申し分なく大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ベットが硬い。窓が小さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋、食事、温泉すべて良かったです。
特に竹林の湯が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

一人旅が好きでよく旅行をするのですが、ここ数年はでかけることができず、久しぶりの旅行でした。
空港からはバスで2時間程ですが、熊本の景色にウキウキしてあっという間に感じました。

とにかく温泉がすばらしかったです。種類がたくさんあるのと竹藪の中にいるようなお風呂があって、すごく感動しました。

今まで入った温泉の中で一番でした！
客室からお風呂が近かったこともあり、それもよかったです。

食事も部屋食だったのですが、スタッフの方のタイミングから対応からすべてがよかったです。美味しかったです！

帰りはバス停まで送迎していただいて本当に至れり尽くせりのサービスでした。

関東に住んでいるので、頻繁には行けないのですが、また絶対行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お風呂が何種類もあって、何度も利用しました。それぞれが趣を変えていて、特に竹林の湯が幻想的でした。コロナ禍ということもあってお客さんが少ないせいでほぼ貸切状態でリラックスできました。料理もなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大雨と洪水と雷警報と避難指示が出て、子供もいて感染の不安もあるので避難所には行かず。思い切って黒川温泉へ避難
こちらは晴れていて別世界
昼過ぎに急遽予約を取ったのに、食事の変更もしてくださり。大型旅館ではなく小型旅館なら人も少なくてコロナのリスクも減るのではと選びましたが。ロビーもお風呂も廊下もほとんど人に会うこともなく、子供たちがおおはしゃぎしても叱らなくてよくて。コロナも気にせず過ごせました。こんなにたくさんお風呂がある旅館もめずらしくて、部屋で食事もとてもありがたかったです。お料理はお子様ランチがなかなかの量で驚きました！残りは大人がペロリ。足りなかったらどうしようの不安がないのが1番なんです。お腹すいて夜中に何か食べたくなって困ったことがあるので。ここはそれがありません。大人の料理もシンプルながら美味しくて連泊しても大丈夫な内容ですね。どのお風呂も最高でしたが、夜の竹のお風呂は現代アートの世界でした。それをお風呂の中で見れるって感動しました。
自宅では雷の音であまり眠れていなかったので、こちらでは川の音を聞きながら安心して眠れました。
子供達も雷の怖い音から解放されて、楽しい時間を過ごせたので5歳児も黒川おんせん楽しかった。また泊まりたいと何度も何度も言うのです。帰ったらまた雨と雷ですが。束の間の贅沢な時間が過ごせました。楽天ポイントは貯めて宿泊代に使うのが吉だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月