1月21日に宿泊してとてもお世話になりました。スタッフの方々の接客はとてもよく、みなさん親切にして頂き幸せなひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。
お部屋ははっきり言って満足いくものではなかったです。冷蔵庫を収納する扉は壊れていて、部屋のいたるところ古さがにじみでていました。今時にしてはテレビがとても小さく寝室の所にもテレビを置いてほしかったです。
料理も夕食はもう少し品数を増やして、炭火焼はちょっといらないと思いました。人気なかったです。
お風呂も微妙でした。家族風呂あいてなくて入れなかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェにカンパチの活き造りや寿司、串カツなどあり豪華で美味しかったです！
生ビールなど飲み放題なのもよかったです。
竹林の湯が圧巻で良いひとときを過ごすことができました。
家族風呂はふたつで予約制でなく、空いてたら入られるということだったのですが、なかなか空かず入ることができなかったのが残念でした。
立地も良く、湯灯りの場所までも歩いて3分ほどだったので助かりました。また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10年前に家族と宿泊しました。
食べ放題になっていてびっくりしましたが、お料理の味は美味しかったです。串揚げは海老や野菜などありましたが、串カツは最初からなかったです。

お酒のメニューで、白州のボトルがあり、ハイボールにしましたが、味がおかしかったので、他のものをいれるなら、あのボトルは置かないほうが良いと思いますよ。
他の点はとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年01月

子どもたちと家族4人で利用しました。まず宿の入り口から素敵！ロビーや待合スペースが広々していてとてもお洒落です。お部屋も綺麗に清掃してあり、お食事のビュッフェは品数も多くてとても美味しくて豪華で最高でした！温泉も素晴らしいです。フロントの方に近隣への行き方を尋ねると、とても親切に対応していただきました。次は自分の両親も連れて行きたいなと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回1歳と3歳の子供がいるので風呂付きの特別室を予約いたしました。アメニティなど、くまもんで、ちょっとしたおもちゃも入っており、大変喜んでおりました。
食事も子供が食べやすいふかし芋などなど、バイキングでありがたかったです！
部屋風呂ですが、1月に宿泊したので露天風呂がついていたのですが、さすがに洗い場は寒く、あまり利用することはありませんでした。夏場はいいと思います。大浴場も近かったので大浴場を利用させて頂きました。旅館にチェックインした際はぜんざいや、ちょっとしたお菓子、ウェルカムドリンク等もありありがたかったです。
次は子供がもう少し大きくなったらまた宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

Thank you for the great service! The receptionist was helpful , and the pick up service was nice! We feel very relaxed during the stay!

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェのお寿司がとても美味しかった
特に本鮪が最高だった！

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レジャー

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宿泊年月

2023年12月

初めての黒川温泉。とっても素敵なお宿で何とも言えない最高のお宿でした。温泉、お食事、お部屋、どれをとってもすごく良かったです。また是非とも訪れたいお宿です。大変お世話になりました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて、黒川温泉に宿泊しましたので、その他の宿泊施設はわかりませんが、
このホテルは最高でした。
お食事・・・朝も夜も品数多く、特にエビやトウモロコシなどを網焼きしたものや、お寿司も６種ほどあり、一般のホテルの夕食ではなかなか無いものでした。
お風呂・・・１Fと地下１Bで場所が分かれたところにありますが、どのお風呂もかなりお洒落で、お湯も最高でした。
お部屋・・・作り的に古さは感じましたが、清潔で掃除も行き届いており、総合的には満足です。
唯一は、部屋飲みするのに、氷を頼んだら小３００円とられました。（笑）

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

結婚記念日で黒川温泉を訪れました。
温泉郷の中にあり内湯の種類も豊富で温泉を堪能できました。
ただ、内湯を使用している時に浴場内でスマホを使用している方がいました。外国の方だったので浴場内では使わないというルールが分かってなかったようで、こちらが指摘したらすんなり納得されていましたが、浴場内でのスマホ使用に驚いたのと撮影などはしていない様でしたがなんとなく不快でした。
今後もこういうことがあれば、何かのトラブルに発展しないとも言い切れないと思います。
外国の方にもわかるように脱衣所や内湯の入り口に注意書きや看板があった方がいいと思いました。
施設、料理には満足でした！

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家族

宿泊年月

2023年10月

全体的には良い宿だけど、部屋が思ったより狭く内装が古く感じた。
夕食は美味しかったけど、これぞと言うメインが無かったかも。
風呂は気持ち良く入れた。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
本当にいい旅館でした。
夜のバイキングのお寿司、お刺身、天麩羅がとても美味しかったです。アルコールも飲み放題でよかったです。また、子連れで行きましたが、綿飴や駄菓子も用意してあって子供も楽しそうでした。
宿泊者専用の温泉もとても良かったです。また行きたい宿でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

二度目の黒川でしたが、中心部にあるので、湯めぐりするのに、立地も景観もお風呂も大満足でした、

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

夕飯のビュッフェ素晴らしかったです。アルコール飲み放題なのもいいですね。お風呂も熱すぎず、ぬる過ぎず適温で良かったです。竹林の湯など複数あって入るのが楽しかったです。スタッフの対応も素晴らしく泊まって良かったと思いました。
黒川温泉に行った際には、また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妻の病気の全快祝いを兼ねて親子6名で利用しました。
週明けにもかかわらず、満室の盛況でした。予定よりだいぶ早く着きましたが、快く対応していただきました。紅葉には少し早い季節でしたが、たたずまいには満足しました。
子供たちも初めての場所で大変喜んでおりました。
和室10畳の部屋でしたが、足腰が弱って高齢の私夫婦には布団よりベッドが良かったようです。今後の部屋の選択にはベッドが不可欠と実感しました。
食事等には満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年9月26日に宿泊しました。お風呂は5つ有り、とても癒されました。食事はバイキングのため他のお客さんと一緒になることは覚悟していましたが、予想以上に中国語を話す人たちが多くおられ、家族旅行に来られたと思われる団体さんでにぎわっていました。ただ、特に問題になることもなく、食事もできたてが順次運ばれてきましたので、妻は喜んでおりました。温泉旅館の料理というよりも、お得なシティホテルのバイキングといった感じです。私は利用の時間がありませんでしたが、温泉手形で3カ所他の旅館の温泉を回れるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用しました。
館内も清潔でスタッフの方々も優しくとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

黒川温泉は初めて行きましたが、
雰囲気も凄くよくて癒されました。
今回親兄妹での大人数の旅行だったのですが、父母も大変喜んでくれて
本当によかったです。部屋も凄く良くてゆっくりと過ごせました。
料理は地元ならではのものがあると
よかったかなと思いました。
ローストビーフ美味しかったのですが、厚みがあり少し食べずらいので
もう少し薄めにカットしたほうがいいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

全部よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフ間での連携がとてもとれていたので、とてもスムーズに行動できた。また、同行者の代わりに車の駐車をしていただいたので、とてもよかった。お風呂も大変よく、黒川温泉にきてよかったと思えるほどでした！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月