娘の結婚前、最後の４人での家族旅行に少し奮発し、利用させていただきました。
（ちょうどブラックフライデー割引の該当日でお値打ちに利用できました。）
お風呂も金泉、銀泉ー宿で楽しめ、寒い中、出かけずにすみ、助かりました。
又食事もどのお料理も丁寧に作ってあり、とてもおいしかったです。
接客、サービスもとても良く、良い思い出になりました。
ただ坂の上、室内も階段が多く、足が悪くなる前にもう一度伺えたらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

８０歳の誕生記念日で初めて利用しました。他の利用者様のコメント評価も参考にしました。旅館規模は大きくないですが小人利用不可とのことで静かで贅沢な時間を過ごすことができました。
お料理も量より質重視で大変美味しくいただきました。自家温泉もこじんまりながら金銭・銀泉の２浴槽で入浴客もかぶらずゆっくりと温まることができました。立地も有馬温泉のほぼ中心で周りの散策にも便利なところでした。旅館玄関への階段、坂道が高齢者には少しつらいと感じました。
チェックアウト時間も１１時とゆっくりとっていただき慌てることなく過ごすことができました。
設備、アメニティーも不足はありません。家内がお土産スペースが少ないと評価しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事がとにかく美味しかった。ボリュームは多過ぎず「量より質」を感じた。牛しゃぶと湯葉豆腐は特に感動した。

宿のいたるところにかわいいお花が生けてあって見るたびに気分がよかった。

珍しい赤い温泉と、熱めの露天風呂2種類が楽しめた。
シャワーヘッドとドライヤーがリファだったり、テレビでYouTubeやネトフリが観れる環境があって古い宿でも満足だった。

お食事を担当していただいたスタッフの方が1番感じよくて癒された。
駅まで迎えに来てくださったスタッフさんも明るい感じで気分を盛り上げてくださった。

ウェルカムドリンクに抹茶は高級感があって嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

帰ってくる日のチェックアウトの１時間半ほど前、いきなり工事が始まり何の説明も無かった！せめて少し待ってから出来なかったものか？あるいは説明が欲しかったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

還暦記念旅行で、目的地を有馬温泉にして、こちらの宿を選びました。
高台にあって、部屋からの見晴らしがとても良かったです。
お料理は、出していただけるタイミングもよく、見た目は芸術的で、大変美味しい料理を堪能できました。
夕食はもちろんのこと、朝食で出された卵焼きは、今出来上がりましたー、と熱々で絶品でした。
温泉も２種類の温泉を楽しめました。
帰りは、電車の駅まで、快く送っていただきました。
おもてなしもスタッフの皆さんとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

脱衣所に設置されている鍵付きロッカーについて:
私は1番の鍵付きロッカーに荷物を入れていたのですが、温泉から出たあと荷物を取りだそうと、鍵をさしてロッカーを開けると自分のではない荷物が。1番の鍵で2番のロッカーが開いてしまいました。番号を間違えた私も悪いですが、まさか他の番号の鍵でもロッカーが開いてしまうとは。セキュリティ面が心配だったので、設備の評価を1にしました。

ただ、館内も綺麗で食事も美味しかったので、それ以外は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お花が綺麗に生けてあり良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お料理はおいし質、量ともに、大満足でした。お風呂が熱すぎたのと、狭かったのが残念でしたが、温泉の質は良かったです。

スタッフさんは、笑顔でおもてなししてくれる人もいれば、こちらから挨拶しても無視する方もいました。一部の人が壁にもたれての私語が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は友人との記念の旅行にこちらを選びました。
チェックインの予定が遅れた為か、「到着時にラウンジにてお抹茶とお手製の和菓子をご用意いたします。」ということでしたが、ありませんでした。 残念でした。
夕食朝食共に、とても美味しくいただきました。大変満足しました。担当の女性スタッフの方もとても明るく素敵な方で、楽しい旅行になったと喜んでおりましたが、チェックアウトの際のフロント男性スタッフの方の、言動にとても不快な気持ちになりました。
いちど口から出た言葉は二度と元に戻せないと言うことを学んでいただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

新鮮な野菜をはじめとして工夫された、見た目も味もとても満足な料理でした。
眺望が良い分、山の上の方で、石段を登って入館するアクセスが、足腰に辛い感じでした。

お風呂は金泉、銀泉味わえて良かったです。満室になったら少し狭いかもしれません。
脱衣所が狭くなるのであれば、廊下か休息スペースでも体重計が欲しかったです。
（なぜなら、ごちそうを沢山いただいたので）

担当の方は皆親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族三人で一泊しました。ゴールデンウイークの混雑期でしたが、旅館ではのんびりできました。
・建物全体で花や美術品で落ち着いた雰囲気が演出されていて大人向けで落ち着いて過ごせました。
・部屋は眺めも良く快適、食事は季節を感じられる満足なメニュー、デザートもおいしかったです。
・温泉はきれいで、男性側はゆっくり入れました。ただ、女子側は常に混雑していてなかなかゆっくり入れなかったようです。
・到着時の抹茶とお菓子は大変おいしくいただきました。
・タオルが多めにおいてあったのは、温泉宿として便利でした。
・温泉用にスリッパが使い捨てで、自分で印を書き込むというのは秀逸でした。ただ食事に行くとき等は、普通のスリッパも欲しかったです。
・家族にカギが一つというのは、温泉宿としてはとても不便です。
・TVがすごく小さいです。
・楽天の申し込み時には「湯上りの梅ゼリーが18時まで」とあり楽しみにしていましたが、風呂には理由もなく「終了しました」と書いてあり、代わりになるサービスも単なる水のみでした。ささいなことですが、こういう小さな裏切りにがっかりさせられます。
・部屋のお菓子も、土地の特徴もなくシンプルなものだけでした。
・ミネラルウォーターが冷蔵庫にサービスされていますが、館内にそれ以外の飲み物の自販機が見当たらなかったので、上記のことも含め、飲み物やスナック類をコンビニで買っていけば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事がとてもおいしかったです。
お風呂が少し狭い印象でした。
サービスもよく、よくしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

高齢の両親と宿泊しました。
料理が美味しそうなのと、宿泊する子供に年齢制限をつけておられたのでこちらにしましたが、館内は静かで穏やかに過ごせ、食事も美味しく頂けました。翌日にお土産屋通りに行きましたが、思わぬ人の多さに驚き、その中にあってこの宿の特色は希少かなと感じました。食事中、料理が絶妙なタイミングで運ばれてくるのにも心地よさがありました。
難をあげるなら、他の方のコメントにもあるように玄関前とお風呂場への階段が、足腰の弱い方にはややキツいかなと感じました。
ただそれを差し引いても両親は満足していましたし、金婚式のメッセージをいただけたのも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/20　弟と宿泊しました。二人とも小食なので普段はビュッフェスタイルの宿を選んでいるのですが、
１度は懐石料理もいいかと思い調べていたところ、こちらの宿の料理がとてもおいしそうだったので決めました。
あと部屋数も少なく年齢制限があってとても静かに過ごせたのもポイントが高かったです。
料理はもちろん期待通りのおいしさでした。
あと、駅に迎えに来て下さったご年配の運転手の方もお話が上手で、短い時間でしたがとても楽しかったです。
一点だけ気になったのはベッド廻りにコンセントがない事でしょうか。（見落としていたらすいません。）
とにかくゆっくりと静かな時間をすごせてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

特にお料理が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

大変きにいりました。特にお料理が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

両親の金婚式の記念にこちらの旅館を利用しました。素敵なカードを用意していただき、旅館の方の対応も料理も温泉もとても良かったと、喜んでもらえました。大切な記念にこちらを選ばせて頂いて正解でした。今度は私自身もぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

接客も良く、丁寧でした。　　ただし、温泉は想像していたより狭くて、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県民割があるようで遠方からの客は何か損をした気になります。
掛け流しの良い湯で、また、食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

食事担当のマスクしていてもわかる笑顔の接客にとても癒されました。フロントの方の気遣いも良く、宿泊して良かったです。宿泊後も有馬ロープウェイまで車の送迎してくれて助かりました。また宿泊したいです^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月