お正月に家族で宿泊しました。
リニューアルオープンということで期待していましたが、ガッカリです。
最後までもう１軒別の旅館と迷ってこちらに決めましたが、大失敗でした。

ホテルに到着してまず目に飛び込んだのは、脚が折れたままロビーに放置されているテーブル。
テーブルに載っていたと思われる物も落ちたままの状態。
とりあえず客の目に触れないように片付けるべきです。
夕方早い時間には売店レジに人が居らず、買いたくても買えない方が。
とにかくスタッフが少なすぎると感じました。

夕食は鍋バイキングとハーフバイキング。
「絶景×美食×天然温泉を満喫！」という宿泊プランのはずですが、美食とは程遠い内容でした。
鍋バイキングの説明は一切無く、初めはどうして良いか分からず、他の客を見て察するしか方法はありません。
２種類選べるだしもバイキングコーナーに置いてあり、蓋もない大鍋からお玉でポットに汲んで持って行けと。
そのポットも数が足りず、スタッフに言うと、慌てて各テーブルから下げて洗って補充していました。
最初にだしを注文してスタッフが鍋に入れに来る方が良いと思いました。
ハーフバイキングの品数は少なく、内容はお子様ランチレベルでした。
ドリンクメニューも無く、数少ないスタッフをつかまえて聞いて初めてメニューを出して来ました。
ドリンクメニューを各テーブルに置けば解決する事では？
デザートもケーキが１種類あっただけで、フルーツも無し。
夕食イメージ写真とは違いすぎます。

朝食はパンもあり料理の品数もまあまあ、伊達巻き・栗きんとん・黒豆・田作りなどおせちメニューもありました。
夕食よりも満足できました。

部屋は和洋室で家族４人には広すぎるくらいで満足でした。
窓からは一面の雪景色。

お風呂も気持ち良く、雪を見ながら露天風呂に浸かり、子供は大喜びしていました。
ただ、脱衣場にティッシュペーパーが無く、掃除も行き届いていない感じでした。

長々と書きましたが、食事さえ良くなれば部屋もお風呂も素晴らしいと思います。
仲居さんを廃止して、その分リーズナブルにしている点は良いと思います。
それが安かろう悪かろうにサービスを落としてしまっては、せっかく良い部屋や温泉がもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１０分くらいでゲレンデにも着き、リフト券が２日分付いての料金を考えると非常に良かったと思います。
しかし、チェックイン時に人数を確認してあるはずが何故か布団が１組多く敷いてありました。
あっても特別問題もなかったんですがｗ

部屋も広く展望が良かったですが、２人で使うにはちょっと広すぎたかもしれませんネ☆

また機会があれば是非利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

友人の感想です。
館内もリニューアルしてあるようでキレイ。
案内された部屋も展望がすばらしく良かったとのことです。
食事もバイキング（鍋に感心していました）で大満足!美味しかったとのことでした。

エレベーターが古く？張り紙にもあった通り揺れが・・・
しかし、友人同士で行った為かそういうのも含め大変楽しいクリスマス旅行になったようです。

チェックイン時にちょっとトラぶったらしく３０分程待たされた（混雑はしていなかったらしいです）みたいでした。
悪い点も含めまた行くときは利用したいとのことでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

今回あちこり回るスキー旅行でこちらを利用しました。
赤倉でも屈指の高級なお宿と聞いていたのですが大変お安く
宿泊できました。
内容からすると本当に　え？って言うくらい豪華でビックリしました。
赤倉といえば温泉！　いかにも温泉って感じの匂いのお風呂は大きくて豪華
だし最高の景色を楽しみながらついつい長風呂してしまいました。
そしてびっくりが夕食！　豪華な鍋のバイキングは寒い時期本当に美味しくて
嬉しかったです。鍋だけじゃなくて　色々並ぶ一品料理もどれも美味しくて
ついついビールを飲みすぎちゃいました。
そしてお部屋はさすが！！お部屋の眺めがイマイチなための訳ありということでしたが
窓の外の雪をみてるだけでもいいし　何よりお部屋も豪華で広く贅沢気分を味わえました。
高級旅館にありがちなスタッフの方の冷たい感じも無く　皆さん笑顔で接してくださって
気分も凄くよく気持ちよくすごせました。
是非また違う季節にも行ってみたい素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

リニュアルオープンで、伺いました。お部屋は蒼天うたかたの雲、大変広々して掘りごたつもあり何よりも窓からの素晴らしい景色に感動いたしました。料理も太閤懐石で素晴らしく美味しく、ボリュウムもあり大変満足いたしました。温泉も気持ち良くて　展望風呂も雪景色が絶景で気分爽快でした。大変満足いたしました。また友達をお誘いして利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

接客対応も良く、非常に良いホテルでした(^^
ただ・・・ちょっと暖房が効きすぎてて乾燥してたかな？個人的には(^^;;;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕飯がとっても美味しかったです！
朝食の席をもう少し増やして、待ち時間を軽減してほしいです。
露天風呂からの景色最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉が抜群、夕食は普通だが朝食は量も味も良い。問題は従業員。フロントにならんで立ってるだけで何もしてない。チェックインのときの説明もイライラするぐらいの対応。簡単にもっと良いホテルになる要素があるのにもったいない。でも温泉は最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

感じの良いです
普段行かないようなところも教えて頂き楽しめました
ありがたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

景色も良く、対応も良くお陰様で素敵な旅を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

家族で旅行で泊まりましたが、とてものんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

赤ちゃんお子様大歓迎ということで、自分達以外にも小さな子供連れ家族が多く、子供が走り回っても、叫んでも暖かく接してくださり、非常に過ごしやすかったです。
部屋におむつを入れるバケツ？を用意してくださってたのは非常にありがたかったです。(普段の旅行では袋に入れて持って帰ってました)
また、露天風呂目当てで宿を決めましたが、期待以上に素敵な露天風呂でした。開放感もさることながら泉質が非常に良く、湯上がり後もポカポカしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

犬と泊まりました。建物はかなり年季が入っていましたが、お部屋は古いながら広くてきれいでした。
露天風呂からの景色が最高でした！
夕飯・朝食ともに美味しく、ボリュームも充分。個室でゆっくりいただけました。
お部屋にティッシュとドライヤーがあると嬉しいです。
またモグワンドッグフードはビンに入っていましたが、いつのか分からず、怖くて食べさせませんでした。無くても問題ないです。
フロントと案内の男性は丁寧ながら笑顔が少なく、ちょっと怖い感じでした。
お食事処の方は全員笑顔で感じがよかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ホテルが古く少し期待外れでした。食事も普通レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5/2にペットと宿泊しました。
ペット連れの場合は正面玄関は使用できず、別の出入口だったため少し不安でしたが、お部屋は少し古さは感じたものの、広くてお掃除が行き届いていました。ゴハンもアラフィフ夫婦には十分すぎる量でお腹いっぱいでした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食のみの利用です。個室で頂けたので1人でもゆっくりできよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

館内・部屋はとてもきれい。
スタッフの香水なのか柔軟剤なのか匂いが少しきつかった。
部屋は壁が薄いらしく廊下や周りの部屋の声が聞こえる。あとトイレの排水の音も。
大浴場の脱衣所はきれい。アメニティも揃ってる。フェイスタオルがたくさん置いてあるのでとてもいい。
内風呂は広くていいが、床が汚い。
露天風呂は藻がたくさん浮いている。端のほうは上階から丸見え。照明がほぼなく夜は真っ暗。足元が見えず転んでケガした。満点の星空と月がきれいだったので、とても残念。
夕食は普通に美味しい。他と比べると少なめだが、いつも食べきれないのでちょうどいい。食品ロスにならなくていいと思う。
また利用するかと言ったらおそらくしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

建物は、古さを感じましたが、部屋もお風呂も綺麗でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月