部屋が広かったので、ハイハイする息子は楽しそうに動き回っていました。子供連れのためだけのお部屋ではないので、しょうがないとは思いますが、部屋に段差がなければもっとよかったなぁと思います。
あと、部屋の洗面台の蛇口の調子が悪かったです。音と水の威力にビックリしました。

＊赤ちゃん連れの特典の離乳食とオムツについて
・離乳食
朝はなかったので、バイキングのメニューのなかから、おかゆとパン、蒸し野菜を選び作りましたが、そういうスタイルならそういう説明がほしかったです。
・オムツ
テープタイプしかなかったので、動き回る息子には使えませんでした。パンツタイプもあればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋は綺麗で大変広く、よくありがちな、写真とかなり違うという事がありませんでした。しかし、マッサージチェアのフットが壊れていて癒されたかったのに出来ずに残念でした。
あと、食事は期待はずれでした。蒸し物で火がついていたのですが、途中からふきこぼれ、テーブルが水浸し。拭いて頂いたのですが、拭き方もイマイチ。テーブルにも水滴が残った状態のままでした。
お風呂も変な匂いがしました。
チェックインの時も、部屋案内をされず、自分たちで荷物も運びました。
普通、こうなんですかね？結構、高い金額だったので、残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

今回は年末年始にスキー目的で宿泊しました。
スキー場までは少し歩きます。
この時期、スキー目的での宿泊客も多いでしょうが、なんと、スキーロッカーがありません。正面玄関前の屋外に置くか、盗難など心配な場合は部屋に持ち込んでいいとのことでした。
食事は味は美味しいのですが、気の利かない従業員（バイトかな？）が多く、空いた席のテーブルがいつまでも片づかない、声をかけても聞こえないふりをする、答えられない、なかなか料理が運ばれてこない・・・など、少々残念なところも。
お風呂の洗い場は、座る場所によっては、他の人の流した泡などが自分のまわりにもろに流れてくるようなレイアウト？になっていたので、なんだかイヤな気持ちになりました。
それから、ホテル前の駐車場は坂になってるので、雪が積もると四駆のスタッドレスタイヤでもスリップして身動き取れなくなるほどでした。
牽引してもらうはめになった車が続出でした。
チェーンを持って行くか、他の駐車場に止めた方が良さそうです。
総合的に見て、リピーターにはならないかなぁ・・・というのが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

夏休みを利用して家族で宿泊しました。予約時に同伴する小学生の有無を明確にしていなかったため、ホテルにて当日手続きをお願いしましたが、速やかに対応していただき、楽しく過ごすことができました。温泉や食事も十分に満足することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

高齢者の部屋位置の配慮ありがとうございました。エレベータが近かったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月4日に宿泊しました。当日予約出来てよかったです。
お風呂のカビが目立ったのと、廊下がガスのような油のような匂いがどの階でもしていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

年末年始に利用しました。
10月頃だったこともあり選択肢がかなり限られていた中での予約だったので期待はしていませんでした。

良かった点
・東館スイートルームということでお部屋は広かった
・温泉の質が良かった
・男性のホテルの方の1人はしっかり名前や顔を覚えて色々対応してくださった（雪かき等ありがとうございました）
・ホテル内にレンタルショップがある

気になった点
・想像通り全体的にかなり古さのある建物
・お部屋や温泉など全体的に清掃が行き届いていない
・小さなゲレンデからは徒歩8分、付いていたリフト券では大きいメイン？のようなゲレンデでは使えないため、別料金で行かないといけない
・食事のレベルが低い
・ホテルの責任者のような方が特に、対応が・・

上記のように、気になる点が多かったのでどれだけ安くなってもリピはしません。
ただ地域的に、北海道等ほど混んでもいないから割とギリギリでも予約が取れたり、雪質も良いので穴場だとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

17時前にチェックインしました。
対応頂いた方に夕食の希望時間を尋ねられたので、18時位でと伝えたところ、「あ、むり。19時半位になりますね。」と言われ絶句。結局夕食は18時半になりましたけれど…
その方、何に関してもあー言えばこう言うタイプの方でいい気分ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

受付の男性がにこりともせず対応。部屋までも結構遠かったのですが、一方的に説明して終了。たぶん年配の方であれば理解できないと思います。
受付はみなさん通過する場所なので、もう少し愛想良く対応いただければと思います。
料理は好みがあるかと思いますが、私にはちょっと合わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月26日27日に「2日リフト券付」プランで「東新館　スイートルーム461号室」に宿泊しました。
○部屋
　広さは申し分なく、ベットも広く寝やすかったです。ただ、気になる点が3点ありました。
　①テレビの回転台の下に、ペットボトルの歌がありました。
　②入り口二つ目の扉が狭く、カートを部屋の中まで入れられませんでした。
　③スキーウェアを乾かすのにクローゼットの外にかけたかったのですが、適当なもの掛けがありませ
　　んでした。
○食事
　夕食、朝食ともバイキングでしたが、使い捨て手袋やマスクが用意してあり、感染対策が行われていると感じました。
○風呂
　大浴場は申し分なかったのですが、内風呂に不満が残りました。
　①浴室暖房がなくとても寒く感じました。
　②浴槽とトイレの間に仕切りガラスがなく、シャワーを使うとトイレ側の大理石(?)に水滴がかか
　　ってしまいました。
　③入浴後、湿気のため大理石の部分で滑りました。
　④浴槽横のブラインドが閉められませんでした。
　⑤洗面台のところにコンセントがなく、ドライヤーが使えず不便でした。
○サービス
　職員の対応は良かったです。地酒の試飲もあり良かったです。ただ、乾燥室においておいたスキー板やスキー靴に、水滴が残っていたのは残念でした。
○設備・アメニティ
　室内や館内のアメニティはよく揃っていて満足できました。ただ、玄関前に融雪用の水がたまり、歩きにくかったです。同じ北陸の住人として、大雪で除雪が大変なことは理解できますが、施設の顔というところなので、何とかならないかなと思います。

コロナ禍の大変な中、頑張って営業されている皆様に、厳しいことを申しましてすみませんでした。早く収束し、以前のような賑わいが戻ることを願っています。宿泊させていただきありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お湯は大変良く大満足です。
従事するスタッフがすくないせいか、浴場のタオルが切れていました。また、朝食バイキングの片づけをされている方が、「すぐに下げれるように、プレートの上に食器を積んでくれればいいのに」とぼやきが聞こえました。
確かにおっしゃる通りでしょうが、サービスを受けるために宿泊をしているのですから、心の声はしまっといてください（笑）
また、お客が到着しても外で携帯ででかい声でしゃべっている年配の女性は、もう少し接客を身に着けて欲しいです。車寄せでしゃべっているのなら誘導したらどうでしょうか。到着から気分悪いです。
昔の赤倉温泉は良かった・・・・(ノД`)・゜・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

やはり全体的に古いというのが率直な感想ですが、内装の清潔感は保たれていたと思います。またスタッフの方々のサービス面も特に気になる点はありませんでした。大浴場に関しては露天風呂は展望も良く心地良く入浴できましたが、内風呂にもう少し清潔感があると良いかと思いました。部屋はコンセントが少なくスマホの充電に多少困るのと、エアコンが窓枠取り付けタイプなので窓に若干隙間があり虫が入ってくる事があるのが気になる点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

家族で行きました。
子供達も温泉に喜んでいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族で利用させていただきました。プランがスキープランであるのに、スキーロッカーや部屋に手袋やウエアをかけるハンガー等がない、というのはちょっとどうかと思いました。プランではお風呂も目玉の感じでしたが、なんといっても汚い。床は黒い水垢だらけだし、カランや足元のステンレスの部分など本当に汚く、露天風呂に続く渡橋？のような通路の横も、黒い水垢がごってりたまっていて、お風呂に入っていてもきもちが悪くて嫌でした。湯船のなかも砂？がたまっているのか、はじめ汚物が沈んでいるのかとドキッとしたくらいです。脱衣場も壁沿いのテーブルの下は真っ白にぶあつい埃が敷きつまっていて、それも見た途端にゾッとしました。せっかくきれいにリニューアルされているのに残念でした。部屋もリニューアルされた感じで一見きもちが良かったのですが、四人の利用なのに座椅子が三つしかセットされていなかったり、洗面台のカランやセットされたティッシュボックスも水垢だらけ、トイレも便器の蓋に巻かれた 清掃済みの証の紙も使い回しているのかシワシワになったもの。テーブルの上に置かれた伝票？も何度も使い回しか一度濡れたものが乾いた状態のブカブカになった紙。タオルも使い回しのガサガサしたタオルで、風呂や部屋の清潔感のなさから、タオルも清潔に管理されているのかを疑ってしまい、使うのがちょっと嫌でした。部屋に備え付けるタオルくらいは新品のものを用意してほしかった。食事はとても美味しく、スタッフさんの応対も良かったです。ただ、朝食はバイキングでも種類が少なく、けっきょく家族みんな同じおかずを食べる結果になり、あれこれ選んで食べる楽しさはなかったです。スープもなんともめっちゃ ぬるくてビックリでした。我が家は毎年かならず旅行に行き、決して贅沢ではない温泉旅館にいろいろと宿泊してきていますが、そのなかでもこちらは今まで経験したことのない
汚さではあったとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

建て物は古さを感じるが温泉は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

夕食時、ご飯が３０分で食べられるというので、３０分後に食べ始めたが、赤出汁や次の料理が来ないので漬物だけでごはんがほとんどなくなってしまった。こちらの食べるペースが速いかもしれないが、料理を持ってきたときに状況を見て料理の出し方を早めるのがサービスではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

息子家族と６名で利用しました。
夕食は個室で食べることができ、周りに気を遣うことなく、ゆっくり食べられました。
スキーで利用しましたが、乾燥室が地下にあり、スキーやスキー靴を抱えて階段の上り
降りは大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

スキーシーズンだったので、赤倉が賑わっていました。こちらのホテルは初めての利用でしたが、2年前にリニューアルしたということで期待して行きました。部屋はベッド＋広い和室があり、4人で使うには十分。大きな窓からの雪景色が素晴らしく、気持ちが良かったです。食事は、さすが米どころ！！夕食の時に目の前で一人前のお釜で炊いた炊きたてご飯は、程よくおこげも出来て絶品でした。（朝食時のご飯は別のお米だったのか、前夜のあまりの美味しさと比べると、ちょっとがっかり。）
残念だったのは、掃除があまり行き届いていなかった事と、夜遅めにお風呂に行ったら、若い女の子たちが（韓国の女性グループのようでした）お風呂の基本的なマナーを知らないからか、洗い場の桶は使いっぱなしで、ぬめりも残っており、とてもそのあとに使う気になれない状態でした。館内内装にもどことなくあちらの雰囲気が感じられたので、オーナーさんがそうなのかな？と、ちょっと思いました。せっかくきれいにリニューアルしたので、もう少し館内や部屋のお掃除をきちんとしてくれればとてもよいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

古くからあるところですが思ったよりは綺麗なところとの印象でしたが　至る所に経費節減(設備、食事、サービス等)が見えていました。　また　設備等(手は加えてあるものの)老朽化も目立ちました。
寅さん!?が居ましたが　さて効果がありますか。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

年末年始に連泊。この時期にこの価格はかなりがんばっていると思えるが相応かと。１２月リニューアルということでロビーや部屋の設備も新しく、大浴場の温泉も内湯、露天とも良かった。初日、２日目の夜とも快晴で露天からは冬の星座を一望できハード面はそこそこと感じた。食事はある程度予想していたがそれ以上にコストを下げすぎと思えた。鍋用の汁がかなだらいにはいって放置されているのはどうかと思うし（ほこりが浮いていた）ハーフバイキングも品数、質が低く年末年始の食事としては非常にがっかりだった。せめて食事くらいはなんとかしてほしい。ホテルの規模の割にはサービスとかソフト面の優先度を下げているように思え、若いグループとかファミリーなら問題ないがそちらを期待する人には利用をお勧めできない。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月