正月スキーで利用しました。設備は確かに古いですが、清掃も行き届き、サービスも良かったです。ただ、部屋の浴槽が掃除はされているのですが、非常に汚く驚きました。キャンセルのお部屋なので他室は綺麗なのでしょうが、かなり引きました。食事も量味共によく、満足できました。お風呂は清潔で、浴槽も広く、露天は最高でした。あまり混雑も気にならず、ゆったり入れました。スタッフのサービスも感じ良く、車の除雪もして頂き、とても助かりました。一番感心したのは、映画上映会です。毎日タダで、最新のDVD作品を見られるのは、とてもいいサービスですね。私は利用しませんでしたが、母が楽しんでいました。子供さんや家族連れなど、皆さん寛いで楽しまれていたようです。ドリンクの注文の強制もないとのこと、お客様思いのいいサービスだと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
空室でました！年末年始特別プラン♪
本館和室10畳

外観は古いが、部屋等は綺麗でした。部屋からの眺めもよく、食事もおいしかったです。露天風呂に、そこから見える山の案内板が設置してあり、ついつい長風呂してしまいました。


【ご利用の宿泊プラン】

本館和室10畳

お店の方の雰囲気・対応は良かったです。
お料理も美味しかったです！

ですが、やはり古さがとっても目立ちます。
７階のリラクゼーションルームも期待していたのですが、電気も消えていて
広い使われてない会議室の片隅にただいすがあるだけ・・・みたいな
もっと宣伝するならしっかりリフォームというか、設備としてちゃんと
してほしいです。。

あとせかすように、布団のあげさげはちょっと？？？
ゆっくりしにきているのですから、中に人がいないときに
やってほしいものです。。
それに中のお客が『はーい』と言ってないのに合鍵で中に
入ってくるのはどうかと思います・・・

夕食は良かったが朝食のバイキングはもう少し品数が欲しかった

　初めて宿泊しました。とても満足のいくホテルで次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

全体においてほぼ満足のゆく旅館でした。
お部屋は少し古びた感じがありましたが、清掃がゆき届いて清潔でした。
お風呂は、特に露天が眺望もよく、湯温も熱すぎずぬるすぎずでゆっくりつかれて最高でした。お湯は柔らかく肌に優しい感じです。
お料理もとても良かったです。だしの使い方がよいのでしょうか、和え物、汁物などが特に素晴らしかったです。海のもの山のもの、それぞれの特性にあった調理をしてくださっていて感激ものでした。朝食バイキングも品数が多い上においしいし、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
仲居さんのサービスは、熟練しているけれどもしつこくなく、安心してくつろぐことができました。
ホテルの外観、客室の古さをリニューアルできたなら、最高得点がつくお宿だと思います。

1泊２食付で利用しました。スキー以外で赤倉に来るのは初めてです。総合評価は料金を考えると良かったと思います。立地は高速道路インターから車で１０分位とアクセスもよく、観光スポットも良いところが多く良いと思う。部屋については見晴らしがよかったのですが運悪く天気が曇りでしたので残念でした。黒姫は少しの間、見えました。部屋は本館でしたので古さを感じました。逆に言うと赤倉で老舗のホテルなのでしょう。食事は質・量ともに利用料金に比較して破格でしょう。お酒が付いてるのが嬉しかった。お二人ですので２本出ますと正直に言われ1本は部屋へ持ち帰りました。お風呂は良かった。サービス面では震度３の地震にはどきりとさせられましたが、間髪入れず館内放送があったのは良かった。今度は天気の良い日にもっと大人数で再来したい。

値段の割りに、食事が良かった。フロントの対応も良かった。お部屋にお花が飾ってあり（山花？）感心した。しかし、洗面台の歯磨き用のコップが、２人で泊まったのに、１つしか置いてなかった・・・　それって、１つのコップを２人で使えと言う事か！？　デリカシーが無さ過ぎというか、こんな待遇初めてである。後洗面台のティッシュが、ハーフサイズなのはしょうがないとして、鼻を咬んだりして使ったら、すぐなくなりました・・　余分の箱の補充もありませんでした。　手持ちの少なくなったポケットティッシュで間に合わせましたけど、不便極まりなかったです。　せっかく、お花を飾ったり雰囲気が良かったのに、これでは台無しである。宿に泊まってまで、節約からは解放されたいのは本音です。

平日限定の格安パックに関わらず、大変広い部屋で浴衣などもそろっていて、贅沢な気分を味わうことができました。フロントの方たちの雰囲気もよかったです。機会があったら、また利用したいです。

先日連泊で宿泊させて頂きました。
チェックイン時より、フロントの方には丁寧に対応して頂きました。

露店風呂が最高でした。展望が素晴らしいので夕方の時間や、星の見える夜は最高ですね。

今回は夕食ナシプランでしたが、次は夕食を堪能してみたいものです。

ICを出てからすぐに到着でき、道も駐車場も広かったので快適だった。
ところどころ古い感じがしたが、土産屋やロビーなど、要所が明るくきれいな印象だったのでひなびた雰囲気は全くなかった。
温泉も快適で、露天に寝湯があるのは最高だった。肌もすべすべ。サービス茶が何種類もあり嬉しかった。
食事も美味しく、朝食のバイキングも種類が豊富で、選ぶ楽しみがあった。
ケーブルリフト券つきで、これだけの風呂、食事が堪能できて、とても得した気分です。

宿泊した日は梅雨の時期で天気が良くなかったのですが、従業員の方の親切な対応で明るい雰囲気でした。食事もおいしく頂くことができました。冬にも是非訪れてみたいと思いました。

宿泊したお部屋は５階でしたが、ホテルのどの階からも素晴らしい景色が見れました。大浴場(露天風呂)もとても立派で、今回企画されていたレモン風呂も大変気持ちよかったです。料理も朝夕共に満足のいく内容でした。
ただ施設自体がだいぶ古くなっていて、ホテルに到着した時の印象はあまりよくありませんでした。部屋のほうもエアコンのルーバーに汚れが付着していたり、内風呂の浴槽が錆びたように変色していたりで「せっかくいい立地と風呂を持っているのに残念だな。」と思いました。
本館と別館の部屋では状態も異なるのかも知れませんが、そうした細かい所まで配慮があればもっと印象もよくなると思います。

１泊２食付で利用しました。立地については、高速道路インターから車で１０分位とアクセスがよく、お部屋についても宿のご厚意で１０畳から見晴らしの良い１２畳へ変更していただいており、ありがたく利用させていただきました。食事は質・量ともに利用料金に比較して破格と言っていいほど豪華で満足のゆくものでした。また、お風呂を出た休憩所に４種類の冷茶を用意していたり、お部屋に氷入りの冷水を用意してくれたりするなど、細やかな心配りが嬉しかったです。お風呂は天然温泉で、大きな内風呂、露天風呂及びサウナがあり、満足のいくものでしたが、サウナ好きの私にとっては、小さくてもいいので水風呂があればよかったと感じました。チャックアウト時には丁寧に見送っていただいたほか、仲居さんから勧められたイモリ池の水芭蕉もとても綺麗で、思い出に残る旅になりました。
近くの観光の際は、また利用したいと思います。

先日利用させていただきました。特別プランということで、価格も安く
それでいてお料理がとても豪華でした。朝食もバイキングでしたが
とても美味しく頂きました。大変満足でした。ありがとうございました。

先日、蟹食べ放題リフト券２日分プランを２名で利用しました。予想以上にすばらしくもう一度泊まりたいと思いました。部屋はちゃんとバス、トイレ、窓際のくつろぎスペースに分かれていて、食事はなんと大きい蟹が４匹ぶんくらい最初から用意されててその他の料理も豪勢に沢山でてきました。最初の４匹くらいを二人でたいらげた時点で満腹でしたが、遠慮無くもっと食べて下さいとうれしいお言葉を頂いたのであと１匹分もらいましたが、食べきれませんでした。他の料理もみんなおいしい料理ばかりでしたが、お腹がいっぱいになりすぎて食べきれなかったのが幸せな心残りです。私たちが泊まった日のお風呂は泉質がちょっと湯の花の量が少ない日のようでしたが、朝方に入った露天風呂は空が快晴で超爽快でした。泊まったその日が丁度、温泉街のかまくら祭りの日でフロントの方のご好意で福引券を宿泊者一人一人に渡して下さり,かまくら祭りまで堪能することができました。こんなにすばらしいサービスで宿が儲かるのか心配なほど満足のいくものでした。

1泊だけですが、宿の方大変親切で楽しむことが出来ました。
また是非宿泊したいと思います。

8月26日に活きあわびの踊り焼きプランで宿泊しました。新潟から信州への中継点として、あまり期待せずに宿泊したのですが、お料理もなかなかで、仲居さんも感じのよい方で気分よくすごせました。料金に対しての満足度は高かったです。新潟から車での旅行が多いので、中継点としてまた利用しようと思います。ひとつ今後の課題といえば、オフシーズンということもあると思いますが、フロントをはじめ全体にもっと活気があるとよいように思いました。