【良かった点】
施設はとても掃除が行き届いていて、居心地が良かった。
渓流沿いにあるため、常にせせらぎの音が聞こえ、心からくつろぐことができた。
料理も、馬刺しや和牛ステーキなど、とても美味しく頂きました。

【改善の余地があると思った点】
●夕食が、時間になっても出てこずに、テーブルの前で、「まだかな～」と、妻と過ごした時間が、むなしかった。結局、１５分遅れて出てきた。
　　　　→　少し遅れます、と一声あると良いかと思いました。

●夕食は部屋出しだったのですが、コースがメインディッシュで止まってしまい、その後の料理がいっこうに出てきませんでした。廊下でスタッフに「これで終わりでしょうか？」と尋ねたところ、「どこまで行きましたでしょうか？」と、逆に尋ねられてしまいました。ごはん・汁、そしてデザートが、その後に配られました。
　　　　→　どこまで料理を出したのか、チェックリストのようなもので確認できるようなシステムにすると良いと思いました。　　　


●１日目到着時のアンケートで、「２日目の朝食後は、布団を片付けずにそのまま敷いたままで」、とお願いしたのですが、朝食後に部屋に戻ってみると、布団が片付けられていました。
　　　　→　単純な連絡ミスだと思います。再発防止に努めて下さい。

●岩盤浴
　　楽しみだったのですが、別途料金（１０００円）とは知らず、結局利用しませんでした。
　　５００円程度だったら、きっと夫婦で利用したでしょう。
　

残念なことは多々ありましたが、渓流のせせらぎが涼しくて、とてもくつろげました。
総合的には良いお宿だと思いましたので、さらなる改善につとめてもらえればと思います。

評価

• 総合5
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月