憧れの黒川温泉にやっと宿泊することが出来ました。
立地は、裏から行くと駐車場に停めやすいです。でも土日は一通になるので通れません。
お部屋は綺麗に掃除されていて、大変過ごし易かったです。

食事は、お品書きが置いてあり見ながら食べれて良かったです。
でも、ご飯はおひつに入れて最初から置いていてほしいです。プレート焼き？の火をつけるタイミングも、自分で決めたいと思いました。
お品書きの順番どおり食事が運ばれてきたみたいだけど、私たちの食事の進み具合を見てと言う訳ではなかったので、それならご飯はおひつで置いて欲しいし、火も自分でつけたかったです。
あと最後のそばサラダが、中華そば麺だったのが残念でした。少量で良いので蕎麦が食べたかったです。
朝食も品数が多く、満腹になりました。コーヒーがあるのは嬉しかったです。子供連れのお客さんも沢山おられる様なので、ジュースも置いてあると尚嬉しいかもです。


温泉は、露天風呂がとても気に入っていて、よく立ち寄りで利用させて頂いていたので、何度も入浴できて満足しました。深夜は危ないからかもしれませんが、24時間入浴可能でなかったのは残念でした。
家族風呂は、朝食前に利用しようと行ったら鍵が閉まっていて、入浴中なのか空いているのか分からず少し待ってしまいました。結局フロントに尋ねたら空いていたけど、分かりづらいので札を掛けるとかすると良いのにと思いました。岩盤浴もせっかくなので利用したかったけど、今回は時間がなく利用できませんでした。宿泊者は５００円くらいに料金を落としてもらえると嬉しいです。

サービス面は、仲居さんの対応は最低限の接客と笑顔だなと思いました。心配りやおもてなしの心は感じられませんでした。聞きたいこととかあったけど、怖くて質問しづらかったです。お部屋に冷水が置いてあったので飲もうと思い、滅菌済みの袋がかぶったコップを見ると、誰かが使用した後がついていて気持ち悪かったです。ちゃんとチェックして欲しいです。
フロントのおじいさん？と荷物を運んでくれたおじいさんは感じが良かったです。最後に車を出すときも見えなくなるまで手を振ってくれていて、微笑ましく、こちらに泊まって良かったと思いました。
仲居さんの対応が良くなれば、また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋、風呂、食事の内容、全て最高でした。食事は、夕朝ともに食事処でしたが係りの人達の接客態度は０点。夕食時は素っ気なかったけどまだいいほうで朝食時は最低でした。機嫌悪そうな顔で給仕しており、ごはんのお替りで声をかけても返事も無く無視。しばらくしてから反応してくれたが面倒くさそうな態度。せっかくの美味しいご飯も・・・。朝食が終わるまでは、みんな口々にまた来たいね、最高だねと言っていたけど・・・。私もクチコミで最高の評価を書かなければと思っていただけに・・・。ざんね～～ん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋とお風呂は最高でした！　お部屋は二間で広く、お手洗いも洗面台も二つずつあって使い勝手が良く、部屋に無料のマッサージチェアもありました。部屋付きのお風呂は源泉からのお湯ということで特に良かったです。
惜しむらくは、関西出身の人間にはお料理、特に煮物系がしょっぱすぎたこと。地域性なのでしょうか。でもやまめの塩焼きは最高に美味しかったです。お料理さえ薄味だったらまったく文句なしで、全体的には満足できるいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

「主婦休み」プランだったのが、男性でも泊まれてよかった。
別館で、和室が２室有り広々としていてよかったです。
お風呂は露天風呂の寝湯が大変気持ちよくて、ついつい長風呂をしてしまいました。

歯ブラシがはいった巾着袋が見当たらず（私の探し方が悪かったのかもしれませんが）、それが残念でした（あとで、すぐ用意をしてもらいましたが）。
お風呂が夜は２３：００までとなっていましたが、露天風呂にはいっていたら、２３：００を過ぎていた。そのとき係りの方が内風呂の清掃をはじめてましたが、一声かけてくれるとよかったとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

黒川温泉ならではのおもてなし、夕食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

very good service

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

囲炉裏の周りでご飯を食べられていつもとは違う雰囲気でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

立地、お部屋、お風呂、料理すべて黒川温泉らしさを感じることができてよかったです。
スタッフの皆さんも感じのいい方ばかりでした。
残念だったのは、もちろん温泉は源泉かけ流しで最高だったんですが、夕食後の温泉。
若者が大人数で入ってきて、洗い場や寝湯を占拠、そのうえ大声でしゃべる…。
しかも長湯で動かない…。
聞こえた話だと、夕食はなしで遅くにチェックインしたようです。何かイベントのスタッフさんかな。
大浴場は22：30までなので、まぁしょうがないんですけどね。
私が出たときには、外で待っている方もいました。その方は短時間しか入浴できなかったかも。
翌朝も、朝食前に入浴していると入ってこられたので、すぐにあがりました。
せっかくこじんまりした和風旅館に泊まったのに、ちょっと興ざめでしたね。
入浴時間を延ばすとか、少し配慮があるとよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

10月の土日が予約でいっぱいでしたので、金曜日に宿泊しました。
けれどもその日もお客様が多かったにも関わらず、旅館の中に騒々しさがなく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
食事は本館だったので部屋食でしたので、コロナも気にせず安心してお喋りしながら食事できました。
メニューひとつひとつが丁寧に作られていて優しい味でしたし、順に食事を持ってきていただくタイミングが絶妙でした。
お風呂も露天から川を眺めることが出来、ゆっくりと浸かれました。
個室や共同場所の蛇口など水回りが綺麗に掃除してあり、使っていて気持ちよかったです。
また、駐車場での場所の配慮や、チェックアウト時に写真を撮ってくださるなどのサービスが凄くありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

旅館の方々が皆さんとても温かく、良い温泉と共に癒しの時間を過ごすことができました！
朝食の卵かけご飯用たまごがとても美味しかったです！その他おかずも豊富で朝から満たされました。
黒川温泉の旅館はどこも古い建物のようでこちらもそうでしたが、清潔感はしっかりあり快適に過ごせました。

お風呂が他と比較すると少し小さめです。家族風呂が2つあり、予約制ですが宿泊者は1回ずつ無料で利用できます！
黒川温泉街は広くないので、ぐるっと1周も簡単にできますが、こちらの旅館はその中でも端の方なので、ちょっと歩くかなといった印象。
でも、そのお陰で街全体を歩けるので個人的には良かったです！
良い時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

食事が美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月14日に宿泊しました！着いたときから、車まで迎えに来て荷物を部屋まで持っていってくださり、接客もすごく気持ち良かったです！
友達と2人で泊まりましたが部屋もちょうどよかったです
お金を節約したくてご飯なしにしましたが、近くのお店がめちゃくちゃ少ない割に黒川温泉に宿泊するお客さんが多くて食べたかったと子で食べれなかったので、旅館でご飯を取れば良かったと思いました。
次泊まる時は夕食もついたプランにしようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

皆サービスが良かった
外国人のスタッフもすごい丁寧な接客で気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お宿の従業員の皆さんが親切な方ばかりで、ゆっくりと過ごすことができました。
子連れで行きましたが、嫌な顔を見せることなく、子ども達にも優しく接していただきました。
食事もどれもとても美味しかったです。
ただ、お風呂の脱衣所が少し狭買ったかなーと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事とスタッフさんの雰囲気が最高です！
若いスタッフさんが多いですが、一生懸命さが伝わり好感が持てます。
食事は、前菜は和風旅館の概念に捉われない珍味だったり、馬刺しや鮎の塩焼きなどの定番の物は
食い道楽の私でも今まで食べた中で一番でした。

気になった点は
部屋食でしたが、隣の部屋の騒ぎ声や歌声が筒抜けで、我慢しました。

もう一点
女湯で日帰り客の親子連れが延々大合唱。妻も他の女性も早々にあがったと言っていました。
少しなら微笑ましい光景でしょうが、度が過ぎると苦痛でしょう。
この二件に関してはお客のモラルの問題で、宿の責任ではないと思っています。

温泉もゆっくり浸からせて頂きました。
男湯・女湯ともに温度調整が難しいのかな？との印象を受けました。

それから、やはり皆さん迷われるようですね。
私は迷いながら辿り着くのも旅の楽しさと好意的に受け止めています。
現代人はカーナビやグーグルマップに頼り切っています。
ＧＳから曲がってはいけません。案内の標識があってもいいかもしれませんね。

コロナ禍の中、スタッフさん達は一生懸命やっておられます。
その辺はお客で行く私達も評論家気取りではなく、広い心でお宿を楽しんでほしいと思います。
４点としましたが、極めて５に近い４です。
また是非再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体的に満足できる旅館でした。
外国人のスタッフの方が、すごく丁寧に接客されているのが印象的でした。
朝風呂で男性の内湯が、熱すぎて足をつけることもできないぐらいの温度だったことが、少し残念でしたが…
また両親を連れていきたいなと思える１日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

会席料理がおいしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

私達は、毎年、旅行してますが、囲炉裏での食事は、はじめてで、とても、良かったです
ゆっくり、出来ました
接客も、丁寧で、お風呂も、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

立地は、高千穂からレンタカーの移動、距離６９キロひたすら運転でした。わかばさんの場所が分からず旅館に直接問い合わせしました。フロントさんはとても丁寧です。和旅館で山側に沿うように建っています。食事は、部屋懐石、良かったです。馬肉、牛、山女はとても美味しくいただきました。お風呂は家族風呂と大浴場共に利用させていただきました。キレイに掃除されていて気持ちが良かったです。スタッフさん達が若手でびっくりしました。中国語と韓国語が堪能なスタッフさんも居らっしゃって皆さん気さくでアットホームな感じです。幼児連れでも大丈夫そうです。新しいタイプの和旅館です。
ただしトリートメントとは持参した方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

旅館の雰囲気がとてもよく、スタッフの方の対応もとてもよかったです。旅館にたどり着くまでに道に迷ってしまいましたが、それもいい思い出になりました。また行きたいと思います！
食事も豪華でとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月