従業員さんの対応など素晴らしかった！
紅葉がとにかく良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

囲炉裏の周りでご飯を食べられていつもとは違う雰囲気でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

立地、お部屋、お風呂、料理すべて黒川温泉らしさを感じることができてよかったです。
スタッフの皆さんも感じのいい方ばかりでした。
残念だったのは、もちろん温泉は源泉かけ流しで最高だったんですが、夕食後の温泉。
若者が大人数で入ってきて、洗い場や寝湯を占拠、そのうえ大声でしゃべる…。
しかも長湯で動かない…。
聞こえた話だと、夕食はなしで遅くにチェックインしたようです。何かイベントのスタッフさんかな。
大浴場は22：30までなので、まぁしょうがないんですけどね。
私が出たときには、外で待っている方もいました。その方は短時間しか入浴できなかったかも。
翌朝も、朝食前に入浴していると入ってこられたので、すぐにあがりました。
せっかくこじんまりした和風旅館に泊まったのに、ちょっと興ざめでしたね。
入浴時間を延ばすとか、少し配慮があるとよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

皆サービスが良かった
外国人のスタッフもすごい丁寧な接客で気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋食だったので、ゆっくり楽しめました。
スタッフの方もとても素敵でした。
朝食のメニューに、手書きのコメントも添えてくれて、嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

離れの部屋も内湯もとてもきれいで夫婦のんびり過ごすことができました。
コロナ感染対策で朝食がお弁当だっのが少し残念でしたが、従業員の方は、
とても親切で感じの良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前日に突然の予約をしてしまったのですが、サプライズ等の希望も快く相談にのって頂き、見えない所の忙しさも見せないで従業員様も初めから最後まで心地良いおもてなしをしてもらいました。

若い男性の外国の方のお手紙も大変心が伝わってきて彼女も喜んでくれてました。

黒川温泉を歩いて周るのにはいい立地でした。
利用させて頂いたお部屋も綺麗で広く、お部屋に温泉がありとても良かったです。
貸切風呂も2つとも利用させて頂き、大浴場と露天風呂もいい空気の中、川のせせらぎを聞きながら満喫できました。

心地良い時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お世話になりました。一番高い部屋だっと思います。ゆっくり１人でしたかったのでこの部屋を予約しましたが。しかし子供連れの家族が隣にいたのか、すごくすごく足音（走り回っていた）が長く長く続きました。風呂も部屋もきれいで快適だったのにもったいない。個人的には黒川温泉は家族よりも大人の旅行地かなと思う。もう一つ残念だったのですが食事。部屋食でしたが、白ご飯が冷めていていまいち。しかもおかわりがなく、食べ終わった後に「おかわりどうですか？」とこられたのでおかずもなく、温かい白ご飯が食べたかったので、おかわりと、漬物がすごく美味しかったので漬物もくださいとお願いしたのですが、「漬物はお替りできません」と言われ、だったら白ご飯もいりませんと断りました。残念です。チェックイン時も食事はお食事処でと言われましたが、予約は部屋食で予約をしていました。従業員の連絡徹底がでいていませんでした。黒川は大好きで、全館泊まってみたいと思っていますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

全体的に満足できる旅館でした。
外国人のスタッフの方が、すごく丁寧に接客されているのが印象的でした。
朝風呂で男性の内湯が、熱すぎて足をつけることもできないぐらいの温度だったことが、少し残念でしたが…
また両親を連れていきたいなと思える１日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

会席料理がおいしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

入浴客用におしるこのサービスがあって、美味しくいただけた。
ハンカチを落として探していた時も、宿の方が「これ落とされませんでしたか」と、こちらが聞く前に出してくれてよかった。
タオルが香料臭かったのだけが難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

立地：　黒川で九州横断バス停留所に一番近い宿。
部屋：　純日本式の広々とした静かな部屋。
食事；　全15品と聞いていたので昼食を調整して完食。午後の汁粉が美味。
サービス：　宿の皆さんの対応も親切。
その他：　黒川温泉旅館組合では湯めぐりについての苦情を聞いてもらったほか、散策ないしハイキングの資料や無料送迎の情報を得て、スズメ地獄まで行き良い一日を過ごせました。
宿ではスイスからのリタイヤー夫婦と、散歩先ではロンドンからのアベックとお話しできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

のどかな雰囲気に囲まれた素敵な温泉地でした。
湯布院に泊まる予定でしたが、希望の宿の空きがなくこの黒川温泉にしましたが
ここを利用できてよかったです。
宿の方のおもてなしの気持ちが伝わってきて、その気持ちに癒されました。
もう少し、長い時間滞在で来ればよかった。と思っています。
その点が、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

立地もよく、黒川の雰囲気を満喫できました。また食事もおいしくゆっくりくつろげたと思います。従業員の方々の対応も親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。ただ、期待していた温泉ですが、かなり熱くゆっくりつかることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

お部屋が広くてびっくりでした。食事も大変美味しく囲炉裏での
食事は最高でした。スタッフの方も親切でした。
のんぴり過ごす事ができました。
ただお風呂に行くとき本館へ行ってスリッパを履かないで行ったら
床がとても冷たかった。玄関入った時にスリッパ出していただけたら
よかったです。
あと旅館について、いいですよ車はこちらで移動しますから。
これも普通はサービスですが、なかには嫌がる人もいます。
一言確認するのがいいと思います。駐車場も雨でべちゃべちゃしてる
所へ置かれてました。新車だったので少し気分がよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

着いたときから、説明と案内を随時してくださり、安心して宿泊することが出来ました。[駐車場]
やや狭いように感じましたが、係りの方が案内してくださり、鍵を預けておけば移動をしてくださいます。翌朝には出やすい位置に移動してくださっていました。
[履き物]
部屋の名前を伝えることで、靴を出し入れをしてくださいます。旅館のぞうりで出掛けることも可能です。
〔温泉〕
蛇口から出るお湯がぬるく、寒かったです。湯船の中は快適でした。必要な石鹸等もあり、不便なく利用できました。露天風呂に寝湯もあり、ゆったりと過ごせました。露天風呂から周囲の旅館の窓が見えており、女性が不安ではないか心配です。以上の理由から、お風呂の採点はやや辛口で付けさせてもらいました。　
[食事]
大変美味しく、量もボリュームがあり大変満足しました。馬刺しや牛肉、漬物やお吸い物も上品な味で、盛り付けも綺麗でした。お皿にも気を使っておられて、目でも楽しめるお食事でした。部屋で和のフルコースを堪能できます。食事時間は6時と6時半の２パターンから選択できます。
〔その他〕
地元の観光協会との連携が取れている様子で、地域一帯で観光客を持てなす姿勢が伺えました。私たちが行った時には、黒川温泉のカレンダーの無料配布や抽選会を実施していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

宿泊プランのコンセプトそのまま。ほんとにゆっくりのんびりできました。
川のせせらぎを聞きながら、何もしない。
広い部屋で、ゆったりした気分を満喫することが出来ました。
部屋の化粧水はなくてもよいかもしれません。
岩盤浴も、温泉も、夕食も、家族風呂も、部屋も、くつろげました。
旅館の方も親切でした。
旅館までの道案内も、到着してからくつろげる状態までの持って行き方も、一人客への配慮も、考えてくれていました。
チェックインの時間を早くできるのところもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋、風呂、食事の内容、全て最高でした。食事は、夕朝ともに食事処でしたが係りの人達の接客態度は０点。夕食時は素っ気なかったけどまだいいほうで朝食時は最低でした。機嫌悪そうな顔で給仕しており、ごはんのお替りで声をかけても返事も無く無視。しばらくしてから反応してくれたが面倒くさそうな態度。せっかくの美味しいご飯も・・・。朝食が終わるまでは、みんな口々にまた来たいね、最高だねと言っていたけど・・・。私もクチコミで最高の評価を書かなければと思っていただけに・・・。ざんね～～ん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

コーヒーメーカーがお部屋にあったことにとても感動しました。コーヒー好きだったのでほんとにありがたかったです。料理もとてもおいしく、量も十分でした。岩盤浴やエステなどもついていて素敵でした。ただ露天風呂が少しぬるめだったのが残念でした。雪が降っていたので寒くて長くつかれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
女同士の　心ゆくまでおしゃべり応援プラン♪♪
★別館和室8畳＋6畳★囲炉裏の間で楽しいお食事を～

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

部屋の広さとお風呂に驚きました。食事は囲炉裏端での食事で美味しく頂くことができました。岩盤浴、エステ利用しましたが大変癒されました。立地も良く是非また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
『これで安心して甘いものが食べれるぞ！』サラシア茶と岩盤浴付宿泊プラン♪♪
和室１０畳＋７畳切石風呂付☆囲炉裏の間で楽しいお食事を　　

宿泊年月

2009年04月