みなさまとても親切に対応してくださいました。
夕食が部屋食だったのがリラックスできて良かったです。
夕食、朝食ともにとても美味しいです。
お風呂は広々しておりゆったり入ることができました。
部屋にシャワーがあると女性はなおいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

夫婦と子どもの家族旅行で利用しました。別館に一泊二日の宿泊。
はじめての方で車利用の来館は、事前に経路を旅館に聞かれた方が良いかもしれません。忙しい時間帯には電話に出られない事もあるようです。
本館に比べお手頃価格！
朝夕食は、本館の囲炉裏会場。
温泉は、本館にあります。ちなみに宿泊客は家族風呂が一回無料での利用可能。
館内がコンパクトな為、移動について負担に感じませんでした。
しかし、ご年配の方や、階段の上り下りに対して不安のある方には不向き！！別館までの移動の階段の段差がかなりあります。
大浴場については、チェックインからチェックアウトまでに3回ほど利用しましたが、独り占めできる時間が多くてとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました！
お部屋は、他の宿泊客の方と部屋が全く隣接していないので、ビジネスホテルの様に廊下から誰かの話し声や足音が聞こえたりすることもなくて良かったです。
しかし、洗面所にコンセントがなくて不便でした。延長コード設置または、備付けのドライヤーを新しいものに変えると良いのかもしれません。
清掃はちゃんとされてますが、トイレの臭いが少々気になりました。
お食事は、朝夕食ともにお腹いっぱいになりました。
夕食の馬刺しはほんと贅沢！程よくサシの入った脂が甘くて、薬味のニンニクも今までに見たことないあしらいがしてあり感心してしました。ニックジャガーの厚切り牛肉も、口に入れると溶けてしまうほど柔らかくてビックリ！
朝食のごはんは、ツヤツヤモチモチでとてもおいしかったです。あきげしき（初めて食べました。ブランド名を初めて知りました）湯豆腐は美味しかったのですが、食べられるまでに時間がかかったので（着席してから鍋に火をつけられ、火が消えてから食べるよう言われていた。）食べられる頃には私のお腹はパンパン状態。ちょっともったいない。
スタッフの方々は皆さん丁寧に接してくださっているのが分かりました。
英語も堪能な方がいらっしゃって、外国のゲストの方もスタッフの方と楽しそうにお話しされていたのかとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

離れの部屋も内湯もとてもきれいで夫婦のんびり過ごすことができました。
コロナ感染対策で朝食がお弁当だっのが少し残念でしたが、従業員の方は、
とても親切で感じの良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前日に突然の予約をしてしまったのですが、サプライズ等の希望も快く相談にのって頂き、見えない所の忙しさも見せないで従業員様も初めから最後まで心地良いおもてなしをしてもらいました。

若い男性の外国の方のお手紙も大変心が伝わってきて彼女も喜んでくれてました。

黒川温泉を歩いて周るのにはいい立地でした。
利用させて頂いたお部屋も綺麗で広く、お部屋に温泉がありとても良かったです。
貸切風呂も2つとも利用させて頂き、大浴場と露天風呂もいい空気の中、川のせせらぎを聞きながら満喫できました。

心地良い時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

温泉が最高に良かったです。
サービスも親切に対応していただき大満足でした。
ただ、行きの道がわかりにくいため車の運転が怖かったです。
それ以外は、食事も美味しく是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

お世話になりました。一番高い部屋だっと思います。ゆっくり１人でしたかったのでこの部屋を予約しましたが。しかし子供連れの家族が隣にいたのか、すごくすごく足音（走り回っていた）が長く長く続きました。風呂も部屋もきれいで快適だったのにもったいない。個人的には黒川温泉は家族よりも大人の旅行地かなと思う。もう一つ残念だったのですが食事。部屋食でしたが、白ご飯が冷めていていまいち。しかもおかわりがなく、食べ終わった後に「おかわりどうですか？」とこられたのでおかずもなく、温かい白ご飯が食べたかったので、おかわりと、漬物がすごく美味しかったので漬物もくださいとお願いしたのですが、「漬物はお替りできません」と言われ、だったら白ご飯もいりませんと断りました。残念です。チェックイン時も食事はお食事処でと言われましたが、予約は部屋食で予約をしていました。従業員の連絡徹底がでいていませんでした。黒川は大好きで、全館泊まってみたいと思っていますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

入浴客用におしるこのサービスがあって、美味しくいただけた。
ハンカチを落として探していた時も、宿の方が「これ落とされませんでしたか」と、こちらが聞く前に出してくれてよかった。
タオルが香料臭かったのだけが難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

年越で一泊させていただきました。総じて満足です。お部屋は和洋室で落ち着いた雰囲気。ベッドもシングルながらゆったりと寝れました。食事も美味しく、朝食に伊勢エビが出たのにはびっくり。お雑煮も美味しかったです。但し、子供用の夕食が冷めた状態であったのはマイナス点です。子供が喜ぶ顔は評価のウェイト大きいので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

復興割で、おじゃましました。
雰囲気も良く部屋も別棟の広い部屋で良かったです。
ちょっと、散歩するのに急な坂できつかったです。
料理は、色々あって良かったですが、普通かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

予定より遅れて19時過ぎての到着でしたが食事の時間を遅らせてくれてお風呂に先に入らせてもらえ、配慮いただきました。晩御飯、朝ごはんともに十分な量で堪能しました。お風呂も露天ぶろはすぐ横に小川が流れその音を聞きながら寝湯につかれて最高でした。黒川温泉はこじんまりしていて『温泉』を感じさせてくれるいい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

古い旅館ですが、掃除も行き届いていて、とても気持ち良かったです。お料理も美味しくて、なんと言ってもお湯が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

「訳あり」の部分は、おしゃべりをしながらの食事では全く気になりませんでした。食事は美味しく、川魚が苦手なのですが生臭さがまったくなく残さず全部いただきました。また、母が生物が苦手、と事前にお願いしたところメニューを変更いただけました。変更されたメニューは間に合わせのものではなく、きちんと手が込んでいて大変感動しました。ちょっと味見しましたが美味しかったです！

ただ、予約確認の電話の際にバス停までのお迎えはお断りしたのですが、当日なぜかお迎えが…。その後の予定が少し狂ってしまったので、必要ないとお断りしたことについてはそのままでお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

先日は大変お世話になりました。
お部屋がとても広く空気清浄機も置いてあり快適に過ごすことができました。
ただ、食事に関しては不満が残りました。部屋食の方への対応でバタバタされていたようで囲炉裏の間の対応が後回しになっていました。
席についてからもお料理の説明がなく、お茶も出てこず、飲み物を注文しても催促するまでそのままになっていました。後から運ばれるお料理の説明はありましたが…。
お宿の雰囲気はとてもよかったので食事の件がなければ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

落ち着いた雰囲気の大浴場や貸切風呂（無料）に溢れる“優しいお湯”，到着時から出発時まで感じられる従業員の皆さんの“もてなしの心”，ゴールデンウィーク最中の多客時期でしたがとでくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

アットホームな感じで良かったです。特に、手書きのメッセージがすごく嬉しかったです！

ご飯はボリュームがかなりあり驚きましたが、スペシャルデザートまで美味しくいただきました。

ただ一つ気になったのが…雪駄。。夜、散策のため出していただいたものがかなり使い込まれたものだったようです。坂道で滑って腰を強打してしまいました。最初は自分のバランスが悪いのかと思いましたが、その後も何度も滑りそうになり怖くて後半は裸足で歩くしかなかったです。思った以上に痛みが続いて大変な思いをしたので、他のかたが同じように転ばないようにある程度使い込まれたものは避けた方が良いのでは…と思いました。特に、高齢の方がはかれたらかなり危険かと思いますので。

黒川温泉、全体がすごく風情がありまた行きたいと思っていますので、機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

黒川温泉街は、車で行くには道が狭くて大変ですが、温泉そのものは大変気に入りました。渓流の音を聞きながら入る露天風呂は最高です。
食事もおいしかったですし、情緒ある部屋も気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

シンプルに調和された感じにとても好感の持てるお宿だと思います。
なんといってもお湯と露店風呂の雰囲気が良くて、ゆっくりと過ごすことができました。
食事も一品一品に工夫がありとてもおいしくいただきました。
接客も大変丁寧で気持ち良くすごさせていただきました。
ただ、食事の際にやや急かされた感じが・・15分ぐらい経った時に「食が進みませんね」と声をかけられ、その後も終わった皿を都度奪うように下げられたのは不快でした。1時間も経っていないのにデザートまで食べ終わってしまい、もっとゆっくり味わいたかったです。（途中でゆっくり食べたいとお願いしたのですが・・）その点で、サービスを2点にさせていただきました。
でも、もう一度訪れたい宿ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ゆっくりといい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
お部屋とお風呂は大満足でした。
ただ同伴者が誕生日でしたので、メールと電話でお願いしていたサービスをしていただけなかったことが大変残念でした。できないことはできないと言っていただきたかったです。
担当の方も親切でオススメの宿だとは思います。


【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳＋７畳切石風呂付☆囲炉裏の間で楽しいお食事を　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

お値段に対して、十分なサービスでした。
ただお食事中、中居さんがもう少しいて下されば最高でした。
連休でお忙しいのはわかりますが。。。
あと、若女将のお名前・お顔があちこち（パンフ・噂）に登場するのに一度もお会いしなかったのはなぜかしら。。。それはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

憧れの黒川温泉にやっと宿泊することが出来ました。
立地は、裏から行くと駐車場に停めやすいです。でも土日は一通になるので通れません。
お部屋は綺麗に掃除されていて、大変過ごし易かったです。

食事は、お品書きが置いてあり見ながら食べれて良かったです。
でも、ご飯はおひつに入れて最初から置いていてほしいです。プレート焼き？の火をつけるタイミングも、自分で決めたいと思いました。
お品書きの順番どおり食事が運ばれてきたみたいだけど、私たちの食事の進み具合を見てと言う訳ではなかったので、それならご飯はおひつで置いて欲しいし、火も自分でつけたかったです。
あと最後のそばサラダが、中華そば麺だったのが残念でした。少量で良いので蕎麦が食べたかったです。
朝食も品数が多く、満腹になりました。コーヒーがあるのは嬉しかったです。子供連れのお客さんも沢山おられる様なので、ジュースも置いてあると尚嬉しいかもです。


温泉は、露天風呂がとても気に入っていて、よく立ち寄りで利用させて頂いていたので、何度も入浴できて満足しました。深夜は危ないからかもしれませんが、24時間入浴可能でなかったのは残念でした。
家族風呂は、朝食前に利用しようと行ったら鍵が閉まっていて、入浴中なのか空いているのか分からず少し待ってしまいました。結局フロントに尋ねたら空いていたけど、分かりづらいので札を掛けるとかすると良いのにと思いました。岩盤浴もせっかくなので利用したかったけど、今回は時間がなく利用できませんでした。宿泊者は５００円くらいに料金を落としてもらえると嬉しいです。

サービス面は、仲居さんの対応は最低限の接客と笑顔だなと思いました。心配りやおもてなしの心は感じられませんでした。聞きたいこととかあったけど、怖くて質問しづらかったです。お部屋に冷水が置いてあったので飲もうと思い、滅菌済みの袋がかぶったコップを見ると、誰かが使用した後がついていて気持ち悪かったです。ちゃんとチェックして欲しいです。
フロントのおじいさん？と荷物を運んでくれたおじいさんは感じが良かったです。最後に車を出すときも見えなくなるまで手を振ってくれていて、微笑ましく、こちらに泊まって良かったと思いました。
仲居さんの対応が良くなれば、また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月