この度はホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ありがたいお言葉をいただき、恐縮ではございますが、とても嬉しく思っております。誠にありがとうございます。ご家族での大切なお時間を当ホテルでごゆっくりお過ごし頂へたご様子で、安心いたしました。

また、建物の古さ・サウナの件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とし、皆様方にお喜び頂けるホテルを目指し、努めて参ります。

次回、長崎へお越しの際も当ホテルへご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館のご利用賜り誠に有難うございます。
朝食の件、お客様に満足いただける内容になりますよう改善に努めてまいります。
また、長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠に有難うございました。
副支配人　橋本拓也

この度は、当館のご利用賜り誠に有難うございます。
清掃の件、従業員を集め、清掃の徹底、日々美化意識を持ち動くこと、と指導致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事の件、カジカジすー様のご意見を参考に、メニューを今一度見直し、検討させていただきます。
この度の当館のご利用、貴重なご意見、誠に有難うございました。
副支配人　橋本拓也

この度は、当館のご利用賜り誠に有難うございます。
当ホテルからの夜景を気に入っていただけたようで何よりです。素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたでしょうか？
また長崎へお越しの際は是非お立ち寄りください。
お会いできることを楽しみにしております。
この度のご利用有難うございました。
副支配人　橋本拓也

この度のご宿泊誠に有難うございました。今回、ご期待に添えず申し訳ございません。アメニティに関しては、再度テェックを行うよう指示しております。又、露天風呂等の情報不足では、ご迷惑をお掛けしました。今後は随時情報を更新してまいります。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでいただけるホテルを目指しておりますが、悪いところばかりが際立ってしまい重ねてお詫び申し上げます。
理由にはなりませんが、当日は、満室で特にチェックインがかなり混雑してかと思われますので、何かとご不便をお掛けしたかと思われます。

また、当館の設備についてのご指摘ですが、リニューアルを順次進めているところで、空調設備につきましても見直しを進めていく所存です。

古い建屋ですが、少しづつリニューアルを進めていくこととホスピタリティーにつきましても再点検してまいります。

この度は、本当に申し訳ありませんでした。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

となりの声が聞こえるとのこと申し訳ございませんでした。早急に対策を検討いたします。
現在、『ホテル長崎』では、段階的にリニューアル工事をおこなっておりますので、お客様のご意見を反映していきたいと考えております。


またのお越しを心よりお待ちしております。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

３年ほど前から客室のリニューアルを営業しながらおこなっていますので、全室に至るまではもう少々お時間が必要となります。その中でファミリープランは、キッゾコーナー、射的コーナー、アイスのサービス（最新）、フォトサービスなど大変喜んで頂いているプランで高い評価を頂いているのですが、まだまだ至らない点がございます。ご指摘いただきましたお布団や壁紙などお客様のご意見を含めて更に改善させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

たいへん的確なご指摘と評価ありがとうございました。お客様のご意見を取り入れて、ご納得いただける朝食のご提供ができるよう早速検討を進めます。朝食の内容につきましては、４月中を目途に改善させていく予定です。

次回ご利用の際、お客様がご納得できる朝食をご提供できるようにしていきます。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、通常２名以上のスタッフ体制でチェックイン業務をしており、当該日は３名体制でございました。

しかしながら、チェックインが15:00に集中したこと、緊急のお客様対応、全国旅行支援でチェックイン業務が煩雑だったことなど、重複する要因でお待たせさせてしまった次第でございます。

スタッフ配置につきましては、再チェックして、体制整えるようにいたします。

ご迷惑をおかけしましたが、
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館からの夜景は、自信をもって自負できるものだと思っており、御満足いただけて何よりでございます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

いつもホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

すべてのお客様に喜んでいただけるよう全スタッフに共有し、今後見直しを行ってまいります。
施設の設備や温泉についても改善できるよう努力いたします
ご迷惑をおかけいたしましたが夜景にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへこちらのご意見を共有させて頂きまして、再度お客様へのご案内を徹底するように指導いたします。
今後は、お客様に快適に過ごして頂き、ご満足して頂けるようなホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

ホテル長崎

この度は、ホテル長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては私どもの不適合な点があり、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見は関係部署に情報共有し
改善、対策に努めてまいる所存です。
今後ともホテル長崎をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテル長崎に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食について、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。ご朝食はリニューアルしたばかりでございますので、お客様からのお褒めのお言葉はスタッフのモチベーションの向上にもなっております。誠にありがとうございます。
なお、天候によって、使用できない時もございますが、屋上に貸切露天風呂をご準備しておりますので、もしまたホテル長崎に御宿泊される事がございましたら、是非ご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル長崎