雲仙温泉は２回目でしたが、こちらの宿は初めてでした。

温泉の湯遣いもよく、大変満足しました。フロントの方も親切で、食事も美味しく、結構でした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１２月３１日宿泊。食事内容(不味い)、給仕(外国人で対応が悪い)。部屋は、見た目は良いが内風呂に、着替を置くワゴン、タオルハンガーも無く、換気設備も無かった。スタッフの対応も悪かった。(人手不足？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まず、宿に着いたら荷物を先に送っていたのですが　その荷物がカウンターの中で管理していただいてなく出しっぱなしだったのに驚きました。部屋に行きお部屋はまあまあでしたがスリッパやタオルが不足してたのと　お風呂のタオルも雑巾のようなゴワゴワのタオルで…
まぁ、全てが古かったです。
宿泊が学生と一緒だったので大浴場の脱衣所が髪の毛だらけで気持ち悪かったし、館内も暖房も入ってなくて大浴場まで寒かったです。
料理も夕飯のお刺身を食べようとお醤油につけたらお醤油が古くて　食事をする気がなくなりました。お醤油が古いということは全ての食材が古いのではと思ったら手をつけられなかった。
どこかの口コミ通り朝食はスーパーで買ってきたような朝食で…

温泉に来てお金払って　家で食べるようなご飯でがっかりでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

雲仙には前にも行った事があり、お風呂を期待していましたが、
鉄分の多い、泉質でした。
白濁のお湯かと思っていたので、予想外だった事と、部屋のお風呂がまさかの、お湯がでないという驚きのハプニングで、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉の泉質は良かったです。食事の味も量も私達の年齢には良かったです。　
ただ脱衣所のマットがビショビショだったり夜の温泉の温度がとてつもなく熱く子供さんも大人もつかれる状態ではなかったなどチェックがされているのか不満でした。食事も一度に全部持って来る前に注文したアルコールを持ってきてほしかった。部屋に冷蔵庫があったがスイッチなど見つからず使い物にならなかった。シャンプーが色々あって温泉に持って行って良かったが受付で案内はなくわかりにくい場所だった。建物は古いがスタッフの努力でもう少し評価はあがると思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

宿泊からしばらく経ちましたがやはりレビューしておこうと思うので書いておきます。
１　お湯は熱くて露天は最高です。高齢の方や小さい子供には段差がこわいかも。
脱衣所と浴場の入り口がとても寒く、かなりの温度差です。シャンプーバーなど工夫されているところもありました。
２　建物は古め、部屋の清掃は行き届いていました。内湯はかなり汚れており、うちは使いませんでしたが大浴場に行けない方などは困るだろうなと思いました。
３　高齢の両親のお祝いにと食事を楽しみにしていましたが、
・出してあったグラスにべっとりと油がついて汚れている。替えてもらうように頼んでも出てこない。
・持ち込みのワインを開けたいと頼んだところワイングラスはないと言われ（日本の方）、ビールグラスで良いと伝えるとわかりましたと言ったまま15分。食事が始められないので他の方に頼んだらさらに5分待ち、ワイングラスが出てきた。
・品数は多いものの、おそらく既成のものであろうおかずも多く、席に着くとすでにほとんど全ての皿が出してあり、乾杯もできていないのにどんどんコンロの火をつけられる。せめて温かければと思うものもあり。ヒラメは乾いていた。
・子供用の食事を準備していただいたが、べっとりのチャーハン山盛りに冷たいハンバーグ、硬い揚げ物、生野菜、デザートに少しのフルーツ、お菓子のチョコパイが袋のまま１個。男子小中学生なら嬉しいかも。普段よく食べる子ですがほとんど食べず。
・フロアスタッフはバイトが多かったのか皿を出すのも引くのもいちいちこぼす。椅子やテーブルにあたる。海外の方であろうスタッフもいらっしゃいましたが日本人スタッフも同じくでした。
・名物とされているお茶漬けはおいしかった。

忙しいお正月に宿泊したこちらが悪いのでしょうが、
久しぶりに帰省して家族が一堂に会し、ちょっと贅沢をしようと（この宿の通常価格からはかなり高い）お正月価格で泊まるとしてはがっかり。
食事の際の色々については苦情を述べたところチェックアウトの際に女将さんから丁寧な謝罪はいただき、そこは好感を持ちましたが、もう泊まらないと思います。

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家族

宿泊年月

2023年01月

観光地ですが、イメのところ多少寂しいですね。

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一人

宿泊年月

2022年11月

プランに、館内に食事処があると書いており、楽しみにして行ったのに、「今やってないので外に食べに行って」と言われた。なんでプランに書いてあるのにやっていないのか？やっていないならなぜそのプランの予約が取れるのか、全く納得できません。
真偽を確かめるべく食事処まで行くことはせず、素直に外に食べに行きましたが、モヤモヤが消えません。
入り口のところにもしっかりメニューの写真が飾られ、通るたびにモヤモヤしました。
宿泊代に含まれてはいませんが、それなら他のホテルに行ったかもなぁ、、、という気持ちです。

部屋は畳が新しく(和紙畳なので井草の香りなどはありません)、設備も一通りあるので、一見きれいでいい感じですが、古い建物であるため、所々そういったものが感じられます。
トイレやお風呂は最低限故障などを直す程度の手しか加えられていないようで、臭いが取り切れておらず、お風呂の排水口には前の客の髪の毛が残ってました。
サニタリーも古いゴミ箱で、袋など設置されておらず、汚物直しれでした。
そういった細かなところを気にしない人であればいいところだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

一人旅を受け入れてくれる温泉旅館は少ないので、それだけでもまず滿足です。
温泉は広く、泉質も自分好みだったので非常に良かった。
設備的に古いところも見受けられ、脱衣場がカビ臭かったりするのは気になりますが
廊下などはきれいにリニューアルされている部分もあり、徐々に改善の途中なのかなと感じました。
また、フロントの方々の応対は非常に良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂を楽しみに宿泊させて頂きました、食事はおなか一杯になり、また、宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

兎に角、温泉が最高です。
食事は、夕食が少しがっかりでしたが、朝食はボリューム満点、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ご飯が美味しかったです。
夜の露天風呂がぬるかったのが残念ですが、朝はちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地は観光地の中心なので良かったです。全体的に不満はないです。料理は値段相応と思います。温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋のトイレが暗かったのと、露天風呂の湯の温度が冷たく使えなかったのが残念でした。料理はおいしかったですが、朝食にコーヒーが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

施設自体は古い感じがしましたが、食事がとても豪華で、食べきれないほどでした。
お風呂は泥湯で濁っていましたので、足元がわからず恐る恐る入りましたが、良かったです。
立地は、地獄に近く、すぐに見て回ることができてよかったです。
お土産もすぐ近くのお店があるので、そちらで買いました。
機会があればまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

折角のヒラメ　勿体無いと思いました。刺身の薬味が欲しかった。魚のアラも料理して欲しかった。
温泉は気持ちよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月