とにかく全て古かった。個人的には気にしない方ですが水回りはせめてキレイだと良かった。部屋にはシャンプーリンスの備付けないので注意。そして部屋の風呂のお湯が出なかった。急遽温泉に入れなくなってしまったので、部屋の風呂に入ったらお湯が出ない。もう入ってしまったから言うのも手間でそのまま水で入りましたが。古い設備なんですし、清掃の時に故障の確認して欲しいです。ロケーションは最高でした。あとホテルの方は感じも良いですしお姉さん美人でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お祝いで家族に贈った旅でした。バスセンターから近く、食事も充分で美味しかったそうですが、冷蔵庫に少しカビのようなものがあったり、お風呂が5時以降しか使えないなど、残念な点がありました。対応もいまいちだったそうなので、がっかりしたそうです。お食事がしっかりしていたし近かったので、良かったよ、と言ってくれましたが、温泉地に行ったのにお風呂がすぐ使えないのは残念だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

値段のわりには、、という感じ

雲仙の宿を考えるとまわりと比べて安めではあるが、その値段相応の宿という印象でした。
お部屋がところどころ汚れており、エレベーターがかなり古くて少し怖いです。

温泉は小さくてゆっくりできる感じでもないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

まず、受付時、冷たいお茶をだしてくれました。部屋までの案内も丁寧で気分よかったです。
部屋は、いろいろ問題が、内引戸が大変重い、冷蔵庫は冷えない、網戸は２枚はずれている。
雪駄が１つ傷んで、交換してもらいました。
食事は、量・味とも大変よかったです。
風呂の泉質はよかったですが、露天風呂の温度が高すぎました。
見送りも丁寧でした。

総じて、残念だったのがメンテでしょうか。機能なりに機能しているか、確認すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

出迎え、見送りを丁寧に頂き気持ちよかったです
部屋が暗い、空調がないのがつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

立地と泉質はよかったです。食事も量が多く満足でした。ただ、部屋のカーテンが完全に裂けており、きちんと閉まらず光が入ってくる状態でした。部屋のお風呂も、使った後のように濡れていて髪の毛がついていたり、所々破損したりしていました。古いのは仕方ないですが、清掃が行き届いてないように感じました。総合的にあまりコスパは良くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

トイレが超せまい。
大きめの人は膝が壁にあたる。部屋の
お風呂に続く廊下からお風呂まで梅雨の時の雑巾のような匂いが強烈にする。大浴場は狭いし熱い。
露天風呂は良い。
従業員の対応は良いです。
食事はまあまあ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

「おもてなし」の気持ちが全く感じられない酷いホテルでした。
部屋は古く設備も老朽化しており、不快以外何も無い宿です。
215号室　壁紙は剥がれ　戸はキチンと閉まらず、隙間風はいっぱい入り、エアコンは機器が悪く騒音酷く使えたものでなし
トイレも水が滲み出ており　風呂もタイルに水が浮き出し　よくこんなところにお客様を泊めるものだと空いた口が塞がりません。
カーテンは破れ、草履は古い　もう二度と雲仙には、このホテルには泊まりません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂は泥温泉風で面白いです。ただ脱衣場がびしょびしょで不快。入浴時間も短い。
スタッフの方はまあまあ親切でした。
食事は普通。食事処の机がガタついて落ち着いて食事できなかった。具雑煮と角煮が美味しかった。
部屋のウォシュレットが故障している。
部屋のお茶がお茶葉なのは良いが、茶こしもなく取替に苦労。
部屋に固形石鹸はあったが、石鹸置きもなく使いづらい。このご時世ハンドソープがないのは辛い。
建物が古いので部屋は物音と強風で窓もガタガタ響き、くつろげない。

全体的に顧客満足度を高めようという思いが感じられない宿でした。アンケートもなし。
高い口コミ評価がついているのが信じられないですね。おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回初めて利用しましたが、料理は多かったがヒラメはなんか鮮度があんまり無くて、牛肉も食べましたが硬かったです。他の料理も食べましたが正直きつかったです。お誕生日プランでしたが外で食べたほうがマシだったと思いました。唯一美味しかったのは誕生日ケーキだけでした。部屋の案内も特になく、駐車場もホテル前空いていたにもかかわらず、５００m離れた所に案内するのもどうかと思ったし、すべてがダメダメでしたもう二度行かないです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

評価が高かったので宿泊を決めましたが、残念な内容でした。特に部屋のトイレ、洗面、風呂は今の時代ではありえないレベルだと思いました。部屋の風呂に入る勇気のある人はいないと思います。部屋の電気は暗めで、家族団らんという感じではありませんでした。
大浴場も片方はぎりぎり合格レベルで、朝夕の入れ替えで入ったもう一つの大浴場は薄暗く、脱衣場も狭く暗く寒く、さびしい気持ちになる風呂でした。
なぜ評価が高いのかが理解できませんでした。
再び訪れる事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

チェックイン時に宿泊の説明がなく、
どのようなサービス、施設があるのかなどわからなかった。
また、部屋は窓を開けると別の扉が開いたり、大きいハエがいたり、
トイレに謎の隙間が空いてたりお風呂の扉が閉まらなかったり、
ベッド付近のコンセントが使えなかったり悲惨でした。

タクシーを頼んで嫌な顔をされ、呼んでもらったタクシーの運転手にも道中文句を言われ続けたので、
最悪でした。

ただ、チェックアウト後のサービスや気遣いはよかったですので、
宿泊中は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

最低の部屋、トイレの床が抜けそうで危ない、ドアノブが外れて締め込まれた、もし災害が起きたらどうするのだろうかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

全般的に良いと思いました。お湯は白濁、ぬるめのお湯で入りやすかったし、食事も値段の割にはとてもいいのではないかしら。職員サンも笑顔の素敵な方ばかり。急に同行人数も増え、幼児も連れて行くことになりましたが、対応もばっちりしていただきました。この忙しい時期に対応していただいて本当に有り難う御座いました。もう～言うこと無しです！九州の温泉地を旅して回りましたが、私のベスト３に入るお宿に入るホテルですね=^-^=うふっ♪本当は人には教えたくないです。(*‾ ‾)b｛ ひ・み・つ・よ♪ )