この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様には、お部屋の掃除が行き届いてなく
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ござ
いませんでした。
山間にある旅館なので、虫などはどうしても
でてしまいます。ですが、当館の清掃・点検ミスです。
今一度スタッフ一同、清掃・点検を徹底いたし
まして、より良い空間をお客様に提供できる
ように努めさせていただきます。

お部屋の件に関しましては、ビジネスプランは
基本的にシングルルーム利用になります。
当日はシングルルームが満室となっており
当館の都合で、お連れのお客様をツインルームで
サービスしておりましが、お客様へのご説明が
不届きで誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。

お食事はご満足頂けたご様子で、大変うれしく
思います。ありがとうございました。

たくさんのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　高橋