この度は貴重なゴールデンウィークの
一日を当館でお過ごしいただき、ありがとう
ございました。又早速のご投稿重ねて御礼
申し上げます。
ステーキの焼き加減が、お客様のご希望に
添えず申し訳ございませんでした。
調理部と改善に向けて、検討して参ります。
又のご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　社長　高橋　昌裕

この度は観松館をご利用いただき、ありがとう
ございました。また、早速ご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場までは、地形の関係でエレベーターで
行くことができず、ご迷惑をおかけしており
申し訳ございません。
階段を使わず現在プールのある場所に、大浴場を
新築するべく、検討しております。
もう少しお時間を頂きたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
　　　　　社長　高橋　昌裕

この度は観松館をご利用いただき
有難うございました。又、早速の
ご投稿重ねて御礼申し上げます。
お料理の焼物が冷たかったとの事
申し訳ございませんでした。
外観の塗装に関しては、もう少し
お時間を頂きたく思います。
出来ることから、改善して参ります。
貴重なご指摘有難うございました。
　　　　　　社長　高橋　昌裕

この度は、ビジネスプランでのご利用
有難うございます。また早速のご投稿
重ねて御礼申し上げます。
次回は是非ご家族でのご利用を、お待ち
しております。
ゴールデンウィーク頃が、桜が見頃に
なります。
又のご来館を、お待ちしております。
　　　　　　　　社長　高橋　昌裕

いつもご利用いただき、有難うございます。
貴重なご意見をたまわり、重ねて御礼申し
上げます。
お料理は春夏秋冬と年間４回新しくなります。
今後は何度もご利用いただく、お客様のお料理
を、どのようにするか、検討して参ります。
又のご利用を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　社長　高橋　昌裕

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

窓から見える雪景色も良いですが
春は桜が咲き夏は新緑、秋は紅葉とどの季節も窓から見える景色はすごく綺麗です。

新緑の時期だけではなく他の季節にも是非当館へお越し下さいませ。
社員一同心よりお待ちしております。

　　　　　フロント　渋谷

このたびは当館をご利用いただきありがとう
ございました。また社員の対応をお褒め頂き
重ねて御礼申し上げます。
大浴場までの階段は、当館にとっては長年の
課題になっています。地形の関係で地下１階まで
エレベーターで下がることが出来ず、ご迷惑を
おかけしています。出来るだけ早い時期に、別の
場所に新設できるように、がんばって参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　代表取締役　高橋　昌裕

この度は、お誕生日祝いの大切なご旅行に
当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、客室係について大変うれしいお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
このようなご投稿があったことを
係の者にも伝えたいと思います。

お部屋の浴槽に葉が入っていたという事で
お客様には不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
二重・三重にチェックをし
このような事のないよう気をつけてまいります。

お客様の思い出のつまった素敵なご旅行になるよう
私どもも、出来る限りお手伝いさせていただきますので
お気軽にお申し付けくださいませ！！

ぜひまた当館へお越し下さいませ！
社員一同、心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　フロント　栗田

この度は観松館のセレクトプランを
ご利用いただき、有難うございます。
お一人様ずつお肉料理を選べるこのプランは、
大変好評です。
喜んで頂きとても嬉しく思います。

庭のライトアップは、節電要請との兼ね合いも
あり、今後検討させて頂きます。

またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　
社長　高橋　昌裕

この度は、お誕生日という大切な日に
当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

少しばかりですが、当館からも
お祝いを・・ということで
プレゼントさせて頂きました。
お客様に喜んでいただけて
私どもも、大変うれしく思います！

また機会がありましたら
ぜひ、当館までお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございます。



　　　　　　　　フロント　栗田

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、早速ご投稿いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆さまが楽しくご滞在できた様で
思い出作りに携わることができ、嬉しく思います。

大浴場・露天風呂につきましては
ゆっくりした時間をご提供できず
申し訳ございませんでした。
定期的に点検するなど対策を考え、実行してまいります。

「また泊まりたい宿」と言っていただけて
とても嬉しいです！！
更なるサービス向上を目指して頑張りたいと思います。

お客様のまたのお越しを
社員一同、心よりお待ちしております。





　　　　　　フロント　栗田

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

当館のお料理は多くのお客様よりご好評頂いて
おります。地元の食材をいかした四季折々の
お料理をご提供できるよう、板前が日々試行錯誤
しております。

またの機会がございましたら是非当館にお越し
くださいませ。
次回は秋・冬・春はいかがでしょうか？

これからも自慢のお料理とより暖かいおもてなし
を目指し、お客様のまたのお越しを心より
お待ちしております。

ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　フロント　瓜生

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場の温泉でお仕事の疲れを癒されて
ごゆっくりご滞在いただけた様で大変うれしく
思います。
お客様の感想の通りで、お部屋は正直に
申し上げまして、ビジネスタイプのベットルーム
なので広くはありません。
ですが、夕食は旅館のお膳をご準備しておりますので、
お仕事でご利用されますお客様にはご好評頂いております。

１階のロビー付近では無線LAN（Wi－Fi)もご利用
できますので、無線LAN内臓のPCをお持ちになれば
インターネットの利用も可能です！
もちろんスマートフォンもOKです！
※PCの貸し出しはしておりませんのでご了承下さいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを
　　　社員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント高橋

この度は、当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます！

お泊りいただくお客様に
もっともっとご満足して頂けるように
横の連絡を蜜にし
努力していきたいと思います。

夏は７月下旬から８月上旬まで
短い期間ですが
当館よりホタル見学を実施しています。
田舎の夏の思い出として
いかがでしょうか。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを社員一同
心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　フロント栗田

ご宿泊並びにご投稿、ありがとう
ございました。

今回ご利用頂いた【ビジネスプラン】は
毎日、たくさんのお客様にご利用
いただいております。
大変うれしく思います。
お客様のニーズに合わせ、夕食に有、無し
朝食の有、無し。または朝夕食無しなど・・・
もちろん朝夕有、選べるプラン。

源泉掛け流しの温泉に入って、お仕事の
疲れを取っていただき、明日の頑張りに
つなげていっていただきたいと思います。

こちらにお仕事にいらっしゃった際は
ぜひ、ご利用下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとう
ございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく
思います。ありがとうございます。
山形の美味しいものをそろえた
献立となっており、地元のものも
使用しております。ジャンボマッシュルーム
も、その一つです。
今の時期にピッタリのこたつ♪
掘りこたつなので足ものんびり伸ばす
事もできます。
足元からポカポカ温まります。

今はまだ、銀世界ですが、春には【新緑】
秋には【紅葉】瀬見温泉では
四季折々を楽しむ事ができます。

また、ぜひご利用下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

天気予報通りに初雪が降り、冬将軍到来かと
思いきや、今では山の白い雪も消え
冬はまだまだ先かなと感じています。

また、お客様からの貴重なご意見
ありがとうございました。
大浴場の鏡、早速確認したいと思います。

これからも、お客様に喜ばれるよう
社員一同、心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、早々のお便りを頂戴し誠に
ありがとうございます。
お食事の内容も苦手な食材、食事制限のある食材
は事前にお伝えいただければ、出来る限り対応
させていただいておりますが、内容を選択できる
メニューも今後検討して参ります。
お部屋の照明、安楽椅子も、お客様がよりく
つろげる空間造りをして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しを社員一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　樋渡

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

今回、ご利用頂いたお部屋から眺める
景色は【瀬見温泉】の四季を楽しむ
事ができます。
ちょうど、これから秋になります。
窓から眺める山々はみるみる紅く染まり
紅葉を楽しむ事が出来ます。
ここから古川方面に約４０分、車を
走らせると【鳴子峡】の絶景が広がります。
冬には銀世界の雪化粧。

また、お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます。
これからも、お客様に喜ばれるサービスを
全社員で心がけてまいります。

どうぞ、又の機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
心より、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館のご利用、
ありがとうございました。

また、お客様からの貴重なご意見
ありがとうございます。
今後のお食事処の課題として対応させていただきます。

これからも、お客様に喜ばれるよう
社員一同、努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

１０月の下旬から【紅葉】が見頃となります。
瀬見温泉から古川方面に約４０分、車を
走らせるとそこには【鳴子峡】
真っ赤に染まる紅葉に覆われ、
その眺めはまさに絶景です。
１１月の上旬位までが見頃となります。
銀世界に染まる冬も雪国ならではです。

ぜひ、ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場