ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

おかげさまで年末年始はたくさんの
お客様にご利用頂きました。
ありがとうございました。
きっと、大浴場も混雑してた事と
思います。
これから、１月２月３月は冬将軍の到来と
なりますので、春夏秋に比べると
ＯＦＦシーズンとなります。
空いてる日が多くなりますので、
ぜひ、お問い合わせ下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

また、お客様からのご意見
ありがとうございました。
早速、調理担当との話し合いを設け、
よりよい【観松館】にしていくために
社員一同、努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

又のご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、ゆめみの宿観松館にお越し
いただきまして、誠にありがとうございました。

お父様のお祝いを兼ねてのご旅行との事で、
お客様にお喜び頂けた事、スタッフ一同心より
うれしく思います。

お客様からご指摘いただいた件は、これからの
サービス向上につながるよう、社内で検討させて
いただき、もっとお客様から喜ばれるお宿を
めざしてがんばっていきたいと思います。


ご投稿、誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同
　　　　　　　　　心よりお待ちしております！


　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけた
でしょうか？
当館のお風呂は、源泉６８度の温泉で
あったまり湯。お風呂から上がっても
体がポカポカしてるんです。が、
大浴場に行くまでの階段は、足の不自由な方、
高齢のお客様には大変ご迷惑をおかけして
おります。
今すぐには改装できないのが、現実です。
しかし、いち早く利用しやすい施設に
なるよう、努力してまいります。

ぜひ、又のご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

お客様からの高評価、うれしく思います。
これからも、お客様に喜ばれる旅館であるよう
日々努力してまいります。あと【笑顔】を
絶やさず、頑張ってまいります。

どうぞ、これからも当館をよろしく
お願いいたします。又のお越しを心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

大浴場の階段には、足の不自由な方、
お年寄りの方には特にご不便をおかけして
おります。申し訳ございません。
なんとか早めにとは対策を
考えておりますが・・・。今すぐには改善
できなくております。
大変、申し訳ありません。

今後も当館のご利用頂ければ幸いでございます。
またの、ご予約を社員一同
心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、ご宿泊並びにご投稿
ありがとうございます。

１０月２３日頃は【紅葉】が一番見頃だった
事と思います。お部屋から眺める瀬見の山々も
紅く染まり、ホッとする一時をお過ごし
いただけたと思うとうれしく思います。

お食事も喜んでいただけたようで、
【フカヒレのスープ】は、以前から
人気のお料理です。これからも、
お客様に喜ばれるお料理を提供できるよう
努力してまいります。

又のご利用を心よりお待ちしております。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

ご両親様の還暦のお祝いを兼ねてのご旅行
ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
ここ瀬見温泉は、目の前を流れる小国川、
そして、お部屋からは瀬見温泉の山々が
一望できる、大自然の中にある温泉地。
今では、県内に限らず、県外からも
たくさんのお客様にご利用いただいております。

これからも、お客様に喜ばれるよう
社員一丸となり努力してまいります。
【七宝倶楽部】は全７室。和室だったり
洋室だったり、お風呂も檜だったり陶器
だったりと選んでいただけます。
次回はぜひ、七宝倶楽部をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

今年のシルバーウィークの２０日・２１日
２２日とおかげさまでたくさんの方々に
ご利用いただきました。
シルバーウィーク明け、少しゆっくりと
時間が過ぎてる、今日この頃です。

旅館の大きさに比べて、大浴場、露天風呂が
小さいのはたしか・・・なんです。
また、大浴場に行くまでの長い階段も
足の悪い方や高齢者の方にも
ご迷惑をおかけしております。
今後、改善していく予定です。
早めに報告できるように努力してまいります。

また、ご要望がありましたらお待ちして
おります。

今後とも、当館をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。
また、記念日に当館を選んでいただき
うれしく思います。ステキなお時間を
お過ごしいただけましたでしょうか？

これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一丸となり努力してまいります。


又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、ご利用ありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
私どももうれしく思います。
これからも、お客様に喜ばれるサービスを
提供してまいります。

今回はビジネスプランでのお申し込みでしたが、
他にもいろいろなプランもご準備して
おりますので、ぜひぜひ、ご利用下さいませ。

又この度、【四大味覚祭り】が、大好評につき
１０月・１１月も延長することになりました。
こちらもぜひ、ご利用になってみて
下さい。

これからも、当館をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当した係りにお客様からのクチコミが
あったこと伝えたいと思います。これからも
お客様に喜ばれるサービスを続けてくれる
ことと思います。

朝食会場の件は、調理場の担当者と相談
させていただきたいと思います。お客様からの
ご意見ありがとうございます。
より良い観松館にしていくために
検討したいと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとう
ございます。

大浴場の階段には本当にたくさんのお客様に
ご迷惑をおかけしております。
今すぐには、どうする事ができないのですが
必ず利用しやすい、施設に改善して
いきたいと思っております。

又のご利用を社員一同、心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館をご利用いただき
ありがとうございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
社員一同、これからもお客様に喜ばれる
サービスを心がけてまいます。
担当になった、係りにもお客様からの
クチコミがあったこと、お褒めの言葉を
頂戴したこと伝えたいと思います。

今の時点では、大浴場、露天風呂の
改装等の計画はなく、ゆくゆくは・・・とは
考えております。
お客様に五つ星が、いつかいただけるよう
努力してまいります。

ご投稿、ありがとうございました
またのお越しを心より、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。
今回ご利用いただいたプランは
【当館イチオシ企画】でしたので、「料理は
とてもおいしかった」と、本当に
うれしく思います。

これからも、お客様に喜ばれるプラン、
サービスを、社員一同心がけてまいります。

またのご利用をおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館のご利用、又、大勢様で
ありがとうございました。
当日は土曜日ということもあって、館内は
大変賑わってたことと思います。ごゆっくりと
お過ごしいただけたでしょうか？

又、瀬見温泉を散策中には不快な思いを
させてしまい、申し訳ありませんでした。
私たち旅館の瀬見温泉街ですので、各旅館で
キレイにしていきたいと思います。パンフレット
片手に温泉街を散策してくれるお客様が
増えることを願います。
ご意見、ありがとうございました。

又のご利用を、社員一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度はゆめみの宿観松館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉をいただき、接客スタッフ・調理スタッフ一同、大変うれしく思います。
今回の宿泊プラン【やまがた旬の旨いもの紀行・春の春風会席】は地元最上の食材や郷土料理を始め、山形の旨いもの・旬の美味しさを存分にお楽しみ頂けるお料理となっており大変好評頂いております。７月からは夏の旨いもの紀行が始まりますので、お楽しみください。

お客様がご指摘の
幼児用の取分け皿やスプーンなどは、こちらからお声を掛けなければならないところ、
お子様へのご配慮不足、大変失礼致しました。
接客スタッフ一同、目配り・気配りを忘れず、お客様にもっと喜ばれるサービスを心がけてまいりたいと思います。

色々なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を十分に生かし、日々努力
してまいります

又のご利用を社員一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント高橋

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

４月から始まったこの「四大味覚まつり」
たくさんの方々にご利用いただき、大変好評
いただいております。今までとはまた違った
「観松館」の顔ができたように思えます。
７・８・９月と一部食材を変更して、
引き続き「四大味覚まつり」が延長に
なりました。
これからもたくさんのお客様にご利用
頂きたいと思います。

又、ウェルカムドリンクの件につきましては
こちらのミスです。大変申し訳ありません
でした。

女子浴場のドライヤーは全て新しい物に
交換いたしました。そなえつけてある古い
ドライヤーも撤去いたしました。ドライヤー
から火花が出たということで、私どもの
管理が行き届いてなく申し訳ありませんでした。
火傷などされなかったでしょうか。
本当に申し訳ございませんでした。

ご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を十分に生かし、日々努力
してまいります。
これからも、当館をぜひご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく
思います。これからも、お客様に喜ばれる
サービスを社員一同、心がけてまいります。

６月からは天童市、東根市ではさくらんぼ狩り
などが開園となります。山形のおいしい
果物をご体感ください！！

又のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　大場