創業100年との触れ込みで、楽しみにしていましたが、行ってガッカリでした。
ガッカリその1
お客様を迎える1Fロビーに足を踏み入れると、エスカレーター下に、荷物運搬台車が6-7台並べられていて、風情など全く無い。
ガッカリその2
遠方から車を運転してチェックイン時間より1.5時間ほど早く着いたので、旅館前の駐車場に車を駐車して良いか聞いたとこと、チェックイン前は、旅館前の駐車場より約100m下の砂利駐車場に止めろとのこと。ホテル前の駐車場はガラガラなのに、客の要望に柔軟に対応してくれない。
ガッカリその3
清流荘に泊まりましたが、建物、部屋が古いのは仕方ないですが、壁に大きな穴が空いて、そこからテレビの配線と分波器が剥き出しで出ており、みすぼらしい。
ガッカリその4
　宿泊の翌朝、早い時間に出発したかったので、早めに朝食を摂りたかったので、フロントにお願いしたところ、聞き入れてもらえなかった。
ガッカリその5
上記の通り、早くチェックアウトしたかったのだが、カウンターには「チェックアウトは7:30から」との張り紙あり。スタッフが7時にいたので、早いチェックアウトをお願いしても、聞き入れられず。また7:30になったらチェックアウト待ちの人が並んで、長時間待たされた。カウンターが2つあり、裏にはスタッフが居るのに、一つしかカウンターを開けない。
　客の要望を全く聞きてもらえず、自分たちの決め事だけで客に接している、気遣い心使いが全く感じられないスタッフの対応にガッカリしました。もう行きません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月