この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。禁煙のお部屋に空室がございましたら、そちらに変更させていただくのですが、お客様のお泊りいただいたお日にちは禁煙のお部屋が満室でございまして、代わりのお部屋をご用意できなかった次第でございます。また、フロント員の対応につきましても、お客様への配慮が足らずご不満を残す結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。販売時の記載方法につきましても、お客様のご指摘を受けまして、ご説明の方法などを検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。