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コンフォートホテル東京清澄白河 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:7193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.66
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.34
  • 食事3.95

部屋1

ミズトツチさんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ

ミズトツチさん [40代/女性] 2013-01-23 11:17:04

レディースルームに子供と二人で泊まれるということで予約しました。
(このような所は少ないのでありがたかったです。)

良かった点

窓から思ったよりも大きくスカイツリーが見えた。
無料サービスのコーヒーがおいしい。
フロントの対応もよい。
無料朝食もおいしい。スタッフはテキパキと働いていたので好感がもてた。
(個人的にはスクランブルエッグにおしょうゆをかけたかったです)
特製枕はとてもよかった。

悪かった点

エアコンを運転にすると、本体の上部グレーの部分にほこりがたまっていて飛んできた。
(掃除機で簡単に吸えると思うので、掃除の際に運転ボタンを押して見える部分だけでも掃除機をかけるように指示した方がいいと思います。)
空気清浄機が小さくキュルキュルと鳴っていた。
夜中にシャーシャーという音がしてよく眠れなかった。
5時頃トイレを使ったら、冷蔵庫の裏からドボドボという音が1時間ぐらい続いた。

エアコン以外は清潔でしたし、良い点はたくさんあるのでまた泊まりたいと思います。
悪い点について調査、改善してくださるようお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
コンフォートホテル東京清澄白河 2013-01-24 17:55:07

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。無料朝食などに関してはご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございますが、お部屋の各所についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンのホコリについては、普段の清掃時の確認が行き届いなかったようでございます。現在、全てのお部屋のエアコン清掃を実施しておりますので、どうかご了承下さいませ。空気清浄機の異音については、至急動作確認を行い改善してまいります。また、お手洗い使用後の音についてでございますが、タンク式水洗便器の為、使用直後は水をためる音がするかと存じます。しかし、一晩中音がするというのは異常でございますので、現状確認後対応を考えて参ります。多くのご指摘をいただき、誠にありがとうございました。また東京へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆レディースダブルエコノミー◆ <禁煙>】