先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました、水音についてでございますが、業者による点検を行いました。結果、水音は当館空調システムが冷温水による調節を行っているため、配管の中を流れる水の音がすることがあり、故障などではなく、改善することはできないということでございました。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、私どもといたしましても何もすることが出来ず、心苦しい限りでございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、また東京へお越しの機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。