この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、客室での異音、騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、このようなこととなり大変心苦しい限りでございます。近隣の客室ご利用者の音に関しましては、巡回時にも確認を行っておりますがもしご不快な状況が続くようでしたらお手数ではございますがフロントまでお申し出頂ければ確認、改善の対応を取らせていただきます。また、エアコンの異音に関しましてはご指摘いただいている通り、改善は難しいのが現状でございます。ご要望の耳栓につきましては、常設のアメニティとは参りませんが、ご希望の方にお渡しできるよう、準備を進めてまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また東京へお越しの機会がございましたら当館をご検討くださいませ。次回こそは、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。