この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご案内不足や給湯設備、他のお客様の騒音について、ご不便、またご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。給湯に関しましては、現在調査した時点では通常通りのご利用がいただけるようでございまして、根本的な原因の解明、改善とは参りませんでした。大変申し訳ございません。
また、最近は平日休日問わず、観光でおいでのお客様が増えており、団体でお越しのお客様も増えております。当館の客室の配置の関係上、団体のお客様でフロアを限定することが難しく、一般のお客様と団体のお客様が同じフロアになってしまうことがございます。巡回の強化や、事前のご案内を徹底するなどして、改善に努めてまいりますので、どうかご理解くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。