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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ･お客さまの声
総合2
地下鉄清澄白河駅の真上にあり、立地は良いです。アメニティはあまり充実していませんが、ホテルの真下にコンビニがあり、そちらで必要なものは揃えることができました。お部屋もきれいでした。しかしながら、チェックインの際、30-40代くらいのフロントの女性の態度が非常に不愉快で残念に思いました。言葉遣いと態度がひどくて悪い意味でとても印象に残りました。同じ内容のことを何度も確認されたり、署名欄に英字で署名したところ「わかるようにサインしてくれませんか？」と言われたりしました。自分が偉いとは思っていませんが、客に対する言葉遣いとしては不適切に思いました。「恐れ入りますが日本語でもう一度ご署名いただけませんか？」等と言っていただけたら、気を悪くする人はほとんどいないと思います。立地や施設や食事はまあまあ良かったのですが、チェックイン時が不快すぎてホテル全体の印象も悪くなってしまいました。比較して申し訳ありませんが、この付近でしたら以前宿泊した錦糸町ロッxxxxホテルの方が利便性やお部屋、フロント担当者のレベルすべてが上だと思いました。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの接遇で不快な思いをお掛けしてしまいまいましたこと、大変心苦しく感じております。私どもはお客様に快適な施設を提供するのはもちろんのこと、お客様のご旅行がより充実したものとなりますようお手伝いをさせていただく立場にあると存じております。今回、このようなご指摘をいいただき、担当した者への指導はもちろんのこと、お客様に提供するサービスについて店舗全体をあげて初心にかえり取り組む必要があると感じております。お寄せいただいた内容を真摯に受け止め、ご来館いただく全てのお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、近隣にお越しの際は当館を宿泊先候補に加えていただけました幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうごさいました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ
地下鉄清澄白河駅の真上にあり、立地は良いです。アメニティはあまり充実していませんが、ホテルの真下にコンビニがあり、そちらで必要なものは揃えることができました。お部屋もきれいでした。
しかしながら、チェックインの際、30-40代くらいのフロントの女性の態度が非常に不愉快で残念に思いました。言葉遣いと態度がひどくて悪い意味でとても印象に残りました。同じ内容のことを何度も確認されたり、署名欄に英字で署名したところ「わかるようにサインしてくれませんか？」と言われたりしました。自分が偉いとは思っていませんが、客に対する言葉遣いとしては不適切に思いました。「恐れ入りますが日本語でもう一度ご署名いただけませんか？」等と言っていただけたら、気を悪くする人はほとんどいないと思います。
立地や施設や食事はまあまあ良かったのですが、チェックイン時が不快すぎてホテル全体の印象も悪くなってしまいました。
比較して申し訳ありませんが、この付近でしたら以前宿泊した錦糸町ロッxxxxホテルの方が利便性やお部屋、フロント担当者のレベルすべてが上だと思いました。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの接遇で不快な思いをお掛けしてしまいまいましたこと、大変心苦しく感じております。
私どもはお客様に快適な施設を提供するのはもちろんのこと、お客様のご旅行がより充実したものとなりますようお手伝いをさせていただく立場にあると存じております。
今回、このようなご指摘をいいただき、担当した者への指導はもちろんのこと、お客様に提供するサービスについて店舗全体をあげて初心にかえり取り組む必要があると感じております。
お寄せいただいた内容を真摯に受け止め、ご来館いただく全てのお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、近隣にお越しの際は当館を宿泊先候補に加えていただけました幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうごさいました。