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投稿日：2022-06-24 08:00:05
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投稿日：2022-03-31 18:23:35
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投稿日：2021-11-29 04:16:39
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投稿日：2020-10-13 22:28:55
部屋4
にゃん汰0208さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ
今週も「ひつじ」で快眠させて頂きました。
エアコンのルーバーの設定を電話でフロントにお願いした時、最初に電話に出た方は「出来ません」と言われました。フロントで設定出来ることをこのコメント欄の返信で聞いていたのでその旨を伝えたら女性の方に代って、その方がすぐに対応して下さいましたが、調べもしないで「出来ません」の返答はあり得ないと思います。
また朝食の時、オレンジジュースの「売切」ランプが付いてたのでスタッフの人に伝えたら、その後「売切」ランプは消えましたが出て来たのは水だけでした。メンテした後、味の確認もしてなかったんでしょうか？
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コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルのひつじルームをご利用いただき大変嬉しく存じます。
また、「快眠させて頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心しております。
しかしながらこの度は、事前にご要望をいただいていた内容を、スタッフ間で周知出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、調べもせず「出来ません」と返答するという稚拙な対応をしてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。
さらにはオレンジジュースをご提供する際に、交換後の確認が至らず、すぐにご利用いただける状況でなかった事につきましても再度お詫び申し上げます。
今回のご指摘を基に、ご要望等の周知及びあらゆる確認を徹底して行ない、再発の防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。