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コンフォートホテル東京清澄白河 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:7191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.65
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.34
  • 食事3.94

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-23 21:24:35

今まで泊まったホテルのどこよりも最低でした。
まず部屋に入って嫌な感じがしました。
最初なんだろうと思っていたのですが、机の上がホコリが被っており、更に何故か消しゴムのカスが沢山残ってました。
何故でしょう?ちゃんと掃除はしたのでしょうか?
消しゴムのカスで嫌な思いをし、嫌な予感がしたのでベッドを確認したらシーツの上に髪の毛が残っておりました。
これは本当に掃除したのですか?
あと汚らしい加湿器があり、大変不快でした。
お風呂も狭く、アメニティも女性に優しくないなと実感しました。

なんだか汚いお部屋に泊まらせて貰ったのかと思ったら寝れませんでした。
掃除はきちんとしてください。本当にたいへん不快でした。また色んな方の評価にも同じような事が書いてあるのに、それを真摯に受け止められていないように見受けられます。
もう泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテル東京清澄白河 2018-12-28 11:22:33

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備によりお客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

加湿器につきましても、通常清掃時には水抜きをした上で乾燥させなければならないところ、十分にされておりませんでした。
清掃が十分に行き届いておらず、お恥ずかしい限りです。
二度とこのようなことがないよう清掃後は清掃担当者とは別の者が細部まで行き届いたチェックを実施できるよう仕組みの見直しをいたします。

ご指摘いただきましたアメニティに関しては、早急な改善は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

この度、当ホテルへの改善の機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】