部屋に入ったとたんタバコのにおいが強くただよっていました。
禁煙ルームではなかったとはいえ、ひどすぎるにおいでした。
部屋の変更を希望しましたが、満室ということでかなえられませんでした。
消臭していただくようお願いしたところ、コンビニで消臭剤を買ってきてくださいました。
深夜についたわたしたちが悪かったのかもしれませんが、疲れ果ててホテルに到着しても、部屋がとてもだばこくさかったうえに、消臭剤を買ってくるまでにフロントで待たされ、はっきりいって精神的にも体力的にもつらかったです。
そのときのフロントの方の対応や態度にも疑問がのこりました。
こんなことはめったにないことだと思いますが・・・・。

さらに苦言をもうしあげると、朝フロントで対応してくださった女性の方もとても冷たい対応でした。部屋のキーを返しても、非常に事務的な対応でなんの愛想もありませんでした。それにもちょっと驚きました。（夜ににおいのことでもめたからでしょうか。）

お部屋の内装はおちついた感じでよかったです。
広さも十分。
加湿機、空気清浄機が常備されているのもよかった。
女性向けのアメニティも油とり紙まで入って他のホテルに比べて充実していました。
無料の朝食はとっても充実していて、おどろきました。

いいホテルだとは思いましたが、お部屋の消臭を気をつけていただきたいと思います。
仕事柄いろいろなホテルに泊まりますが、ここまでフロントの方の対応が事務的で心がこもっていないホテルはめずらしいと思います。
外資だからでしょうか。

残念です。