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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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お世話になりました。シーツの臭いと 浴室排水溝の臭いがとても酷く、自分の消臭剤を掛けましたが、とても簡単に臭いは取れず、部屋の中まで 酷い臭いでした。予定より早くチェックアウトしました。ダンボールでの宅配をお願いしましたが、上をまだテープで 止めていないのに、しておきますからと、奥へ持って行かれました。親切で 言って下さったのだと思いましたが、ビックリしました。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備・スタッフの不適切な対応により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。ホテルサービスの基本となる快適な空間のご提供、スタッフの気配り、全てが疎かになりお客様に多大なるご迷惑をおかけし、弁解の余地もございません。清掃担当者のみならず、二重三重のお部屋の点検を図り、再発防止に努めてまいります。また、スタッフの対応につきましてもお客様の立場に立った対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。再教育を実施しお客様のお気持ちに寄り添った接遇を心がけてまいります。全スタッフがこの度のご意見を厳粛に受け止め、今後このようなことが無きよう万全を期し業務にあたる所存でございます。改めまして、この度の出来事に関しまして心よりお詫び申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ
お世話になりました。
シーツの臭いと 浴室排水溝の臭いがとても酷く、自分の消臭剤を掛けましたが、とても簡単に臭いは取れず、部屋の中まで 酷い臭いでした。予定より早くチェックアウトしました。
ダンボールでの宅配をお願いしましたが、上をまだテープで 止めていないのに、しておきますからと、奥へ持って行かれました。
親切で 言って下さったのだと思いましたが、ビックリしました。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備・スタッフの不適切な対応により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申しあげます。
ホテルサービスの基本となる快適な空間のご提供、スタッフの気配り、全てが疎かになりお客様に多大なるご迷惑をおかけし、弁解の余地もございません。
清掃担当者のみならず、二重三重のお部屋の点検を図り、再発防止に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましてもお客様の立場に立った対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
再教育を実施しお客様のお気持ちに寄り添った接遇を心がけてまいります。
全スタッフがこの度のご意見を厳粛に受け止め、今後このようなことが無きよう万全を期し業務にあたる所存でございます。
改めまして、この度の出来事に関しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。