この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをご選択いただきご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の準備と、回収しクリーニングに搬送するリネン（シーツ）袋の取扱につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた客室の清掃担当者を含め、スタッフ一丸となり、二度と同様のことが起こらないよう改善をして参ります。また、搬送する際のリネン袋につきましては、通常台車を使用し、トラックまで直接運んでおります。今回、1階エレベーター前に置くことになった原因を業者担当者と話し合い、改善を図って参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。