チェックインの時に、疲れていたので、おつりを貰うのをうっかり忘れたんですが、部屋に入ってシャワ－を浴びたら、フロントからおつりの２１０円を渡し忘れたと電話が入ったので、もしかしてと思って財布を確認したら、千円しか入っていませんでした。
一泊７，７９０円ですから１万円を出したら２，２１０円のおつりのはずですが、２千円はチェックインの時に渡したというのですが、服やズボンのポケットも調べましたが、どこにもありませんでした。このことをフロント女の人に言ったのですが、機械が警告をしなかったからと２千円は渡したはずだと取り合ってくれませんでした。チェックアウトの時も同じ人だったのですが知らんぷりで、もうむかついてむかついてしょうがありませんでした。もう少し誠意のある応対ができないのでしょうか？少なくとも１時間くらいは探したり、説明したり、待たされたりで時間を無駄にしたあげく私の状況は無視した態度でした。支配人に相談するでもなく自分たちの立場だけの応対でお客の話を無視した態度はとても許せません。２千円はチップのつもりで問題にしませんでしたが、無視した態度がとても許せないです。社員教育を徹底していただきたいです。あの子たちの顔を見たら、フロントから帰ってしまうと思います。ホテルはとても気に入ったのに残念です。