先日はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださり、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの客室清掃の至らなさによって、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃不備につき、お飲み物やお洋服まで汚損させてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
風邪やインフルエンザも懸念される寒い季節、暖房を使用できずにご就寝いただいたとのことと、併せまして、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、清掃や客室全体のメンテナンスの方法を再検討し、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルの実現に努めてまいります。

最後になりますが、私どもに改善の機会を与えて下さったこと、心より感謝申し上げます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地条件にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室のトイレの臭いおよびエアコンにつきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋の状況を確認し、改善に努めるとともに、清掃スタッフと協議の上、室内の美観維持と設備の検査を徹底して参ります。

また、無料朝食サービスでは、冷めているものが多かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
提供方法や補充に問題がなかったかどうか今一度確認し、温かいお料理は温かい状況でお出しできるようにいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も東京へお越しの際には、コンフォートホテル東京清澄白河へご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘の内容は、お客様をご案内する上で最低限のラインであり、お恥ずかしい限りでございます。

再発防止に向けて、改善策を検討・実施してまいります。

当館は東京スカイツリーや浅草寺周辺へのアクセスも至便であり、ご家族連れのお客様に多数ご利用いただいております。

ぜひまた当館周辺にお越しの際には、宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内の清掃について、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、日々のメンテナンスの積み重ねが施設の美観維持に反映されるものと実感しております。
まずは、お客様からいただいたお声えおもとに改善活動に取り組み、その後も改善後の状態を維持できるような仕組みを構築して参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当館へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は清澄白河駅から徒歩1分とアクセス至便な立地にございます。
立地やサービスについてお気に召していただくことができ大変光栄でございます。

しかしながら、浴室内の臭いにつきましては、不快な思いをお掛けし誠に心苦しく存じます。
現在、シャワーカーテンのクリーニングサイクルを見直し、より快適な宿泊をいただけるよう取り組んでおります。

今回いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにご旅行の際には、再度当館へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のドアに汚れが付着していたとの事でご不快な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
客室ドアはお客様のお部屋にご入室される際に、一番に目に留まる部分であるだけに落胆をさせてしまいましたことお察しいたします。
清掃時の点検事項について、清掃サイドと再考し改善に努めて参ります。

しかしながら、寝具や無料の朝食サービス、立地条件についてお気に召していただけた様子が拝読でき安堵いたしました。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにご旅行の際は当館を宿泊先候補に加えていただきましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃が至らずお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
浴室の臭いや汚れにつきましては、今一度、清掃時に念入りに点検を行うなど、再発防止を強化するとともに、スタッフへの再教育を実施する所存でございます。

また、東京スカイツリーをご覧いただけるお部屋に関しましては、あいにくではございますが、毎回の確約はできかねます。
しかしながら、可能な限りご希望にそえるよう、私共も最善を尽くす所存でございますので、今後ご予約の際は何かご要望などございましたら、いつでも当館へお問い合わせくださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館へ足をお運びくださいませ。
お客様の次回のご来館を心より、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらせっかくのご滞在中、空調の音によりご不快な思いをおかけいたしましたこと大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
日々の設備メンテナンス含め、改善に努めてまいります。

今後とも機会がございましたら是非コンフォートホテル東京清澄白河へ足をお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご滞在中、空調機器の不具合によりご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただけますよう日頃からのメンテナンスにより力を入れてまいります。

今後共、機会がございましたらぜひコンフォートホテル東京清澄白河へ足をお運びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
さらにご宿泊のご感想までお寄せいただきまして、大変嬉しく存じます。

お車のご利用に際し、当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテル北側の提携駐車場は、一泊1,550円でご利用いただけます。
またご予約不可となってはおりますが、満車の場合でもフロントに近隣駐車場のご案内をご用意しております。

お掃除につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、さらなるサービス品質の向上につとめてまいります。

なお、お部屋の照明について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいものの、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

今後もコンフォートホテル東京清澄白河をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げておリます。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら清掃不備により、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、原点に立ち返り、お客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋を目指して、スタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただけましたら幸いでございます、
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋や浴室の照明に関しまして、貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後、照明の変更を検討させていただく際に参考とさせていただきたく存じます。
より、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう、便利でお値打ち、気軽で安心をモットーにサービスの充実、向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、換気扇の異音により不快なお思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋の換気扇を確認いたしましたところ、確かに断続的に異音が発生することがあるようでございました。早急に、改善のための手配をいたします。
本来でございましたら、清掃時や、客室確認時に事前に気付くべきことであったと猛省しております。今後はこのようなことがないよう、改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また次回東京へお越しの際にも、当館をご検討くださいますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の異音の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。おそらくではございますが、異音の原因は空調の温度を調節するための冷媒管を流れる水の音かと存じます。こちらに関しましては、設備の仕様のため根本的な改善は難しいのが現状でございます。お客様にはご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが、どうかご理解いただきますようお願い申し上げます。またこのようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださいまして大変恐縮でございます。当館の無料朝食サービスでは、毎朝手作りのスープやお味噌汁をご用意しており、特にこの寒い季節にはぜひお召し上がりいただきたい逸品でございます。スープは種類も毎日日替わりでございますので、また次回は違ったお味をお楽しみいただけるかと存じます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、今後もコンフォートホテル東京清澄白河を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。立地条件やお値段に関し、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。しかし、このような有難いお言葉をいただきながら設備・機器の騒音により、お客様の貴重なおくつろぎのお時間を阻害しご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。換気扇につきましては、直ぐに全室交換する事はできかねますが、２月頃を目途に順次交換させて頂きたいと存じます。また、客室の維持管理を強化し、数多くあるホテルからお選び頂いたご期待に副えるよう、努めて参ります。大変お心苦しい思いをされておられるかと存じますが機会がございましたら、是非また当館をご利用いただきたく存じます。この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館は地下鉄清澄白河駅よりすぐでございますので、ホテルを拠点に都内各所へお出かけの際も便利かと存じます。しかしながら、朝食コーナーの混雑ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。時間帯によりますが、多くのお客様がご宿泊の翌日は朝食コーナーが混雑することがあり皆様にはご迷惑をおかけしております。大変心苦しい限りでございますが、スペースの問題上、席数を増やすことも難しいため根本的な解決には至りませんが、事前のご案内を徹底するなどして少しでもスムーズにご利用いただけるよう工夫して参ります。また何かお気づきの点などございましたら是非お聞かせ下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回は、客室内の異音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。エアコンの音については、現在全室のフィルター清掃を実施しており、今後は改善されるかと思います。また「ブーン」という音は、24時間運転のバスルーム換気扇ではないかと存じます。常に運転状態にしていただきたいのですが、どうしても音が気になるということでしたらお休みの際はスイッチを切っていただいても結構でございますので、どうかご了承くださいませ。しかしながら、他のサービスに関しましてはご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。朝食では、先日より新たにワッフルが登場いたしました。また次回ご利用の際に是非お召し上がりくださいませ。お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにつきましては、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。しかしながら、お部屋からの景観につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルの南側には墓地が数箇所ございます。次のご宿泊がございましたら、ご面倒ではございますがご予約時にご要望いただければ、北側のお部屋をご用意させていただきます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や無料朝食サービスにつきましては、十分にご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の空調の稼動音等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。エアコンの構造上、少なからず音が出でしまいますが、空室がございましたら、代わりのお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や朝食につきましては、十分にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。しかしながら、ご滞在中の騒音によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お部屋割りにつきましては、できる限り団体のお客様と個人のお客様が離れるように調整させていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。