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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 00:46:54
-
ベッド付近にコンセントがないのが不便でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 23:12:20
-
この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在に至るまでも同様のご意見を多数いただいており、少しづつではありますが、ヘッドボードへのコンセント増設を行う事になりました。
順番に実施をしていき、年内には完了を予定しております。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
重ね重ね御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 00:46:06
-
エレベーター横の部屋でうるさくて寝れませんでした
別の安いプランでエレベーター横の部屋は安いのを見てたので、何も説明もなく私の同僚はエレベーター横ではなかったため、何故だろうと思いました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 22:34:10
-
この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「訳ありプラン」でございますが、こちらはエレベーター横かつ、12平米と、通常シングルよりコンパクトな為、格安販売をさせていただいております。
今回のお部屋は、通常シングルをランクアップさせていただき、ダブルベッドサイズのお部屋でのご用意となった為、お連れ様と別フロアでのご用意となりました。
しかしながら、説明不足の上、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
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たれぱんだ4441さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- たれぱんだ4441さん [20代/女性] 2022年05月31日 19:29:05
-
温泉に入りたかったので、今回のプランに極楽湯の入館チケットがあったため選びました。温泉、気持ちよかったです。
ホテルに行ったら自転車を借りれることを知り、借りて公園等行けて楽しかったです。
部屋はとても綺麗にされていて、狭いながらも清潔感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月23日 17:23:06
-
たれぱんだ4441様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
極楽湯三島店さんは、富士山の見える天然温泉として有名で、大変人気のある施設です。
お風呂も内湯・露天風呂には壺湯や炭酸泉も備えています。
最近皆様自転車で、柿田川湧水公園まで行かれる方が多くいらっしゃるようです。
また機会がございましたら、是非皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご来館をお待ちいたしております。
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gokutsubushさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- gokutsubushさん [50代/男性] 2022年05月30日 16:02:27
-
伊豆半島への足がかりで使わせて頂きました。
フロントの対応も丁寧で部屋の設備も満足行くものでした。
朝ごはんを別に頼みましたが品数も多く美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月23日 16:42:10
-
gokutsubush様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地柄、各観光地への前後泊で、多くのお客様にご宿泊いただいております。
フロント対応へのお言葉、朝食につきましてもコメントいただきまして、ありがとうございます。
またホテル周辺にお出かけの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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JUZO0013さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- JUZO0013さん [50代/男性] 2022年05月01日 17:53:33
-
部屋も広く、朝食がすごく美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月16日 14:00:21
-
JUZO0013様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、お仲間の方とのご旅行という事ですが、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
お食事もご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
是非また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
JUZO0013様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 15:08:09
-
駐車場も広くて無料で、コスパ良く快適な滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月14日 23:43:08
-
この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でございまして、安心いたしました。
良い旅の思い出となりましたでしょうか?
また是非機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 21:19:24
-
4/2に利用させていただきました。2回目です。朝食バイキングは料理種類が多くて美味しく大満足です。また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月12日 23:20:14
-
昨年に引き続きましてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングもご満足いただけた様子が伺え、安心しております。
また、近くへ観光でお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
※なお、バイキング開催は不定期となります。開催日につきましては、大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせ下さいませ。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 12:34:46
-
二度目の利用です。今回、チェックアウトが機械に代わっていて楽な反面少し寂しい(?)感じになってました。設備投資で人件費削減なのかな…1階の居酒屋さんも美味しいし、車で行くときはとても便利なのでまた伺います。場所も使い勝手もスタッフもいい感じで好きです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月11日 23:28:50
-
この度も、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動精算機によるチェックイン及びチェックアウトシステムを導入いたしましたが、良い半面、ご意見をいただきましたように、お客様には寂しい、残念なお気持ちにさせてしまう事もあるかもしれません。
新システムを上手に活用しつつ、お客様との距離感も程よく保っていく…このようなバランスも大事な事だと再認識いたしました。
もう少し工夫が必要かもしれません。
ご意見いただきまして、ありがとうございました。
また、ホテル1階の居酒屋「ほっかい」は、地元の皆様にも愛される人気店でございます。
定休日もございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
機会がございましたら、また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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異端児0109さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 異端児0109さん [70代/男性] 2022年01月10日 08:54:21
-
部屋はとても良かったです。
トイレが旧式で操作に戸惑いました。
今度ゴルフの時に利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年02月25日 11:38:05
-
異端児0109様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺にはゴルフ場も多くあり、当ホテルへも前泊されるお客様がお見えになります。
フロントのカウンター業務は、24:00~翌朝6:00までお休みをいただいておりますが、自動精算機が一晩中稼働しており、こちらでチェックアウトのお手続きを行う事ができる為、早朝のチェックアウトも可能です。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、異端児0109様の重ねましてのご来館をお待ちいたしております。
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rappleさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- rappleさん [50代/男性] 2022年01月02日 19:13:25
-
価格に対して朝食バイキングがしっかりしており、とてもよかった。
手作りハンバーグのサービスがあり、後で取りに行こうかと思っていたころにスタッフの方がわざわざ持ってきてくれたりと気遣いが素晴らしい。アメニティグッズも自分が必要なものを持っていくスタイルなので無駄なく環境にも配慮されていると思われる。室内も十分な広さでほとんど問題がないのだが、ベッドの近くにコンセントがなかったのでアラームをセットしたスマホを近くに置くことができなかった点だけが残念でした。(アラーム時計が備え付けられていたので特に問題はなかったです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年02月13日 20:58:09
-
rapple様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年開催しております、正月期間の(ちょっとした)イベントとして、今年はメイン1品を会場内のワゴンで焼き上げるサービス+通常料理も一部変更してご提供させていただきました。
アメニティに関しましても、ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にはお持ちいただくというご不便をお掛けいたしますが、アメニティのご利用状況も反映させていただきながら、昨年途中よりシステムを変更させていただきました。
ご宿泊者様皆様にはご理解をいただきまして、ご協力感謝申し上げます。
一方、コンセントの増設に関しましては、重ねてのご案内になってしまいますが、前向きに検討してまいりたいと存じます。
最後になりますが、多くのご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 16:14:04
-
仕事で三島に用事があり宿泊。駐車場はスポーツジムと共用のようだが、とにかく広いので駐車しやすかった。設備はやや古さがあるものの特に不便さはなかった。食事は全て外だったが、近くに美味しい弁当屋さんがあり、またカップ麺の自販機や夜は館内に居酒屋もある(いまは弁当販売もあり)で、飲食街までは距離があるもののここでも不自由さはないと思う。総評としては価格なりの満足という感じだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル・エルムリージェンシー 2022年01月17日 23:56:23
-
この度は、数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前は駐車台数が限られ、満車の為に離れた駐車スペースへとご案内させていただく事もございましたが、大幅に拡張いたしました結果、現在は、そのような心配もございません。
ご宿泊いただきます皆様にも、安心して快適にご利用いただいております。
細かな点までコメントをいただきまして、ありがとうございました。
またお仕事でお近くへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
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クロダイ1311さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- クロダイ1311さん [50代/男性] 2021年11月10日 10:01:20
-
コロナ対策をしっかりされているので安心
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年12月24日 18:50:45
-
クロダイ1311様、重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルにとって、ご利用いただくお客様にご満足いただきたい、という点は当然ですが、何よりも「安心」してご利用いただけるよう、常に心がけております。
今、「コロナウィルス」の対策は、皆様行っている事と思いますが、“慣れ”という物は、本当に怖いと思います。常に危機感を持って、お客様をお出迎えさせていただき、安心してお過ごしいただければと思っております。
クロダイ1311様、今後とも是非ご安心してご利用下さいませ。
重ねましてのご来館をお待ちいたしております。
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orangeairさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- orangeairさん [50代/男性] 2021年11月06日 17:32:45
-
10月13日宿泊しました。朝食は美味しいんだけど、以前に比べると少し残念な気がします。前が良過ぎたのかな?と、、これから寒くなるので暖かいものが食べたいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年12月24日 18:10:43
-
orangeair様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、この度もご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
定期的にメニューの見直しも行っておりますので、ご利用いただきますお客様皆様に、よりご満足いただけますよう、メニューの改善、何より季節感も出るようなメニューを組み込んでいけたらと考えております。いただきましたご意見も、是非参考にさせていただきます。
orangeair様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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Kyo-firehorseさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- Kyo-firehorseさん [50代/男性] 2021年09月20日 08:46:27
-
構造上の問題でしょうが、一晩中水道系の配管の音が聞こえておりそれだけが問題でした。
駐車場が無料で200台なので遅いチェックインでしたが、その点はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年12月16日 15:18:46
-
Kyo-firehorse様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきました様に、配管の問題により、一晩中音のする中お過ごしいただいたとの事、大変申し訳ございませんでした。トイレの配管に問題が発生しており、改修をさせていただきました。
Kyo-firehorse様には、この度ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。また、ご指摘をいただきました事に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら、またお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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ジオン8130さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ジオン8130さん [40代/男性] 2021年05月30日 14:44:08
-
最初見た朝食付きのプランと思い申し込みましたが、結果的に100円の違いで朝食無しのプランでした。
なのでチェックインの際に990円支払い朝食を付けました。すごく損した気分でした。
価格設定を分かりやすくして頂きたいです。
建物は新しくはありませんが清潔で問題はありません。ただチェックイン直後で洗面所に入ったら鏡の下に髪の毛が1本張り付いていました。また夜に湯呑を見たら内側に汚れがラインで残っていました。5/28宿泊620号室です。
朝食は和食を選びました。美味しかったです。富士宮焼きそばや、わさび漬けなど地元のメニューもあり良かったです。
駐車場も無料なので車移動の方には利用しやすいホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年11月14日 18:41:16
-
ジオン8130様、この度もホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご指摘にございましたご朝食付のプランに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
プランには明確に「朝食付」の表記をし、同様の事例が発生しないよう
改善を行なっております。
客室内の洗面所に加えまして、湯呑の汚れに関しまして、共に清掃及び
最後の確認に至るまで、意識が不足しておりました結果でございます。
今一度スタッフ一同声を掛け合い、見直しを図って参ります。
最後になりますが、加えてお食事や駐車場に関するコメントをいただけ、
感謝申し上げます。
ジオン8130様にも重ねてのご利用をいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります、
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月22日 16:54:14
-
良く出張で使用させてもらっています。今回は、ただ寝るだけの宿泊でしたがサービスも良く、フロントの人達も親切でまたここを使わせてもらいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年09月22日 20:42:23
-
先日に引き続きましてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
重ねまして、ご意見のご投稿をいただき、感謝申し上げます。
お言葉を励みに、よりいっそうご満足いただけるホテルでありますよう、
皆で努めてまいります。
重ねましてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月22日 16:36:18
-
居酒屋ほっかいが1階にあるし食事の面では問題ありません。
料理の量が多いし、美味しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年09月22日 20:39:33
-
この度も、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
居酒屋ほっかいも毎度ご利用いただき、ありがとうございます。
ホテル、ほっかい共々よりいっそう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ヒロにゃん204652さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ヒロにゃん204652さん [50代/男性] 2020年12月28日 15:56:15
-
ルームサービスが良かった。美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年01月14日 20:19:57
-
ヒロにゃん204652様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。さっそくルームサービスをご利用いただきまして、
ありがとうございます。お部屋でお召し上がりになりたいお客様へ、
ホテル1階の居酒屋「ほっかい」とコラボし、新たにスタートいたしました!
価格も分かり易く設定させていただき、現在までに多くのお客様に
ご利用いただいております。また、「このような物があったら…」という
ようなメニューがございましたら、是非ご意見をお聞かせくださいませ!
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
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ほしがらす9140さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
- ほしがらす9140さん [60代/男性] 2020年12月12日 16:34:36
-
接触を避ける接遇であってかまいませんが、挨拶は作業の手を止め、顔を見てほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル・エルムリージェンシー 2021年01月14日 20:09:03
-
ほしがらす9140様、この度は数あるホテルの中から、ホテル・エルムリージェンシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご投稿いただきましたように、スタッフの対応によりご不快な思いを
する事になり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通りでございます。ホテルのスタッフとして、非常にお恥ずかしい限りでございます。
全スタッフとこの事実を共有させていただき、二度とお客様へこのような思いをさせて
しまう事のないよう、徹底して参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間をいただき、ご指摘をいただきました事に、感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
朝食が和食と洋食選べてよかったです
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この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。