この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在に至るまでも同様のご意見を多数いただいており、少しづつではありますが、ヘッドボードへのコンセント増設を行う事になりました。
順番に実施をしていき、年内には完了を予定しております。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「訳ありプラン」でございますが、こちらはエレベーター横かつ、12平米と、通常シングルよりコンパクトな為、格安販売をさせていただいております。
今回のお部屋は、通常シングルをランクアップさせていただき、ダブルベッドサイズのお部屋でのご用意となった為、お連れ様と別フロアでのご用意となりました。
しかしながら、説明不足の上、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

たれぱんだ4441様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
極楽湯三島店さんは、富士山の見える天然温泉として有名で、大変人気のある施設です。
お風呂も内湯・露天風呂には壺湯や炭酸泉も備えています。
最近皆様自転車で、柿田川湧水公園まで行かれる方が多くいらっしゃるようです。
また機会がございましたら、是非皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご来館をお待ちいたしております。

gokutsubush様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地柄、各観光地への前後泊で、多くのお客様にご宿泊いただいております。
フロント対応へのお言葉、朝食につきましてもコメントいただきまして、ありがとうございます。
またホテル周辺にお出かけの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

JUZO0013様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、お仲間の方とのご旅行という事ですが、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
お食事もご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
是非また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
JUZO0013様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でございまして、安心いたしました。
良い旅の思い出となりましたでしょうか？
また是非機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

昨年に引き続きましてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングもご満足いただけた様子が伺え、安心しております。
また、近くへ観光でお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

※なお、バイキング開催は不定期となります。開催日につきましては、大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせ下さいませ。

この度も、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動精算機によるチェックイン及びチェックアウトシステムを導入いたしましたが、良い半面、ご意見をいただきましたように、お客様には寂しい、残念なお気持ちにさせてしまう事もあるかもしれません。
新システムを上手に活用しつつ、お客様との距離感も程よく保っていく…このようなバランスも大事な事だと再認識いたしました。
もう少し工夫が必要かもしれません。
ご意見いただきまして、ありがとうございました。
また、ホテル１階の居酒屋「ほっかい」は、地元の皆様にも愛される人気店でございます。
定休日もございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
機会がございましたら、また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

異端児0109様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺にはゴルフ場も多くあり、当ホテルへも前泊されるお客様がお見えになります。
フロントのカウンター業務は、24：00～翌朝6：00までお休みをいただいておりますが、自動精算機が一晩中稼働しており、こちらでチェックアウトのお手続きを行う事ができる為、早朝のチェックアウトも可能です。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、異端児0109様の重ねましてのご来館をお待ちいたしております。

rapple様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年開催しております、正月期間の（ちょっとした）イベントとして、今年はメイン1品を会場内のワゴンで焼き上げるサービス+通常料理も一部変更してご提供させていただきました。
アメニティに関しましても、ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にはお持ちいただくというご不便をお掛けいたしますが、アメニティのご利用状況も反映させていただきながら、昨年途中よりシステムを変更させていただきました。
ご宿泊者様皆様にはご理解をいただきまして、ご協力感謝申し上げます。
一方、コンセントの増設に関しましては、重ねてのご案内になってしまいますが、前向きに検討してまいりたいと存じます。
最後になりますが、多くのご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前は駐車台数が限られ、満車の為に離れた駐車スペースへとご案内させていただく事もございましたが、大幅に拡張いたしました結果、現在は、そのような心配もございません。
ご宿泊いただきます皆様にも、安心して快適にご利用いただいております。
細かな点までコメントをいただきまして、ありがとうございました。
またお仕事でお近くへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

クロダイ1311様、重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルにとって、ご利用いただくお客様にご満足いただきたい、という点は当然ですが、何よりも「安心」してご利用いただけるよう、常に心がけております。
今、「コロナウィルス」の対策は、皆様行っている事と思いますが、“慣れ”という物は、本当に怖いと思います。常に危機感を持って、お客様をお出迎えさせていただき、安心してお過ごしいただければと思っております。
クロダイ1311様、今後とも是非ご安心してご利用下さいませ。
重ねましてのご来館をお待ちいたしております。

orangeair様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、この度もご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
定期的にメニューの見直しも行っておりますので、ご利用いただきますお客様皆様に、よりご満足いただけますよう、メニューの改善、何より季節感も出るようなメニューを組み込んでいけたらと考えております。いただきましたご意見も、是非参考にさせていただきます。
orangeair様の重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

Kyo-firehoｒse様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきました様に、配管の問題により、一晩中音のする中お過ごしいただいたとの事、大変申し訳ございませんでした。トイレの配管に問題が発生しており、改修をさせていただきました。
Kyo-firehoｒse様には、この度ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。また、ご指摘をいただきました事に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら、またお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ジオン8130様、この度もホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご指摘にございましたご朝食付のプランに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
プランには明確に「朝食付」の表記をし、同様の事例が発生しないよう
改善を行なっております。
客室内の洗面所に加えまして、湯呑の汚れに関しまして、共に清掃及び
最後の確認に至るまで、意識が不足しておりました結果でございます。
今一度スタッフ一同声を掛け合い、見直しを図って参ります。
最後になりますが、加えてお食事や駐車場に関するコメントをいただけ、
感謝申し上げます。
ジオン8130様にも重ねてのご利用をいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります、
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

先日に引き続きましてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
重ねまして、ご意見のご投稿をいただき、感謝申し上げます。
お言葉を励みに、よりいっそうご満足いただけるホテルでありますよう、
皆で努めてまいります。

重ねましてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
居酒屋ほっかいも毎度ご利用いただき、ありがとうございます。
ホテル、ほっかい共々よりいっそう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ヒロにゃん204652様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。さっそくルームサービスをご利用いただきまして、
ありがとうございます。お部屋でお召し上がりになりたいお客様へ、
ホテル１階の居酒屋「ほっかい」とコラボし、新たにスタートいたしました！
価格も分かり易く設定させていただき、現在までに多くのお客様に
ご利用いただいております。また、「このような物があったら…」という
ようなメニューがございましたら、是非ご意見をお聞かせくださいませ！
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ほしがらす９１４０様、この度は数あるホテルの中から、ホテル・エルムリージェンシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご投稿いただきましたように、スタッフの対応によりご不快な思いを
する事になり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通りでございます。ホテルのスタッフとして、非常にお恥ずかしい限りでございます。
全スタッフとこの事実を共有させていただき、二度とお客様へこのような思いをさせて
しまう事のないよう、徹底して参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間をいただき、ご指摘をいただきました事に、感謝申し上げます。

はたぼ～／様、重ね重ねホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。無料の駐車場は、皆様に大変ご好評を
いただいております。
コンセントに関しましては、ご意見として複数いただいております。
大変ご不便をお掛けいたしますが、現状は延長コード(数量限定)のお貸し出しにて
対応させていただいております。どうぞご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
はたぼ～／様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。