この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは、無線ＬＡＮの接続セットをお貸し出ししておりますので、ご持参のパソコンに接続して頂ければインターネットのご利用が可能でございます。ご宿泊プランに関しましては、各予約サイトによってさまざまなプランをご用意致しております。今後も、お客様に御満足頂けますよう努力して参りますのでホテル・エルムリージェンシーを宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。レンタルサイクルのお問い合わせを頂きましたが、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。当ホテルのレンタルサイクルのサービスは、近隣への観光、お買い物をされる多くのお客様にお貸出しをしております関係上、台数に制限がある為、基本のお貸出し時間を3時間と制限を設けさせて頂いております。何卒、ご理解を頂けますようお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは、日頃よりサービスの向上に努めておりますがお客様よりのお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく思います。今後の励みとさせて頂き、更なるサービスの向上を目指し、努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございまた。ご指摘頂きましたお部屋の設備面につきましては老朽化しております設備のリニューアルを随時実施しております。今後も引き続き改装を行っていく予定となっております。ご朝食に関しましては、日替わりバイキングとなっておりますが、お客様のご意見もご参考にさせて頂き、食材、メニュー構成の見直しを行い改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございまた。当ホテルのお部屋はゆったりスペースで、お寛ぎ頂く十分な広さとなっております。隣接しておりますスプラッシュ（スポーツジム）の料金でございますが、ご宿泊ご利用のお客様に関しましては、通常2時間で¥3,150（消費税込）のところを¥1,050（消費税込）でのご案内となりますので、ぜひご利用下さい。＜会員制となり、混雑時は会員様ご優先となり、ビジターのお客様はご遠慮頂く場合もございますのでご了承下さい＞またのご利用をお待ちしております

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの北側のお部屋よりは、この時期、初夏の残雪が残る美しい富士山をご覧になれます。ご満足頂けた事を私達スタッフは大変嬉しく思います。お布団の煙草の臭いで不快感を与えてしまいお詫び申し上げます。当ホテルでは、完全禁煙ルームはご用意しておりませんが、ご希望のお客様にはオゾン脱臭機にて消臭をさせて頂きますので、お申し付け下さい。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、また、お褒めのお言葉を賜りまして有難うございます。私達スタッフは、お客様が快適に過ごされ、ご満足頂けた事が何よりも嬉しく思います。今後も、お客様より頂いた評価に満足をする事なく地域で一番のホテルを目指して参りますので、ホテル・エルムリージェンシーを宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのお部屋はゆったりとした広さで、お寛ぎ頂く十分なスペースとなっております。駐車場に関しましては、約200台を収容する事が可能で、無料にてご用意致しております。（大型車は有料）出張で沼津、三島方面へお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは、昨年に館内を一部リニューアル致しまして、ご利用のお客様に喜ばれており、お客様にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見を今後の課題として、メニュー構成、価格等を見直し、ご満足頂けますよう努力をして参ります。ぜひ、今後もホテル・エルム　リージェンシーを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの1階には、居酒屋、ハワイアンレストランと飲食店が２店舗あり地元では、評判の人気店でございます。沼津、三島方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルを、ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回、お客様に大変不快感を与えてしまいました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂きました浴室の不備で、確認したところお客様のご指摘通り至らぬ点がございました。日頃より清掃を徹底しておりますが、今後、更なる清掃の強化に取り組み改善して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回、お客様が、お困りの状況で、お役に立つ事ができまして安心致しました。今後も、お客様にご満足して頂ける接客サービスをご提供して参ります。三島方面にお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは、伊豆、箱根方面にアクセスが良く、約200台を収容出来る無料駐車場を、完備しております。（大型は、有料）今後も、魅力満載の宿泊プランを企画し、お客様にご提供して参りますので、ぜひ、ご利用ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのご利用を、お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは「明るい接客サービス」を心掛け、ご利用のお客様にご満足頂けるよう努めておりますが、お客様にこのようなお褒めのお言葉頂戴し、私達スタッフは何よりの励みになります。今後も更なるサービスの向上を目指し、お客様に何度も足を運んで頂けるよう努力をして参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルタイプのお部屋は広めのスペースで、ご利用のお客様よりご好評頂いております。三島方面へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルのご朝食は、お一人様¥735のバイキング（日替わり）となっており、限定メニューのお粥もご好評を頂いております。今後もご満足頂けるサービスを、ご提供して参りますので是非、ご利用下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルにおいては、お部屋の消臭を、オゾン脱臭機にて脱臭させて頂いておりますが、オゾン臭等が残ってしまい、取りきれておらず、ご不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の広さや、朝食につきまして、ご満足頂き大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、またお褒めの言葉を賜りまして誠に有難うございました。今後もお客様にご満足して頂けますよう心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルのお部屋は、シングルルームでもゆったりとしており、ご好評頂いております。お客様へ快適にお過ごし頂く為に、今後もスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。