過日は大松閣をご利用頂き、誠に有難うございました。ゆったりした時間を過ごせたと言って頂けて、嬉しく存じます。
利用いただいた部屋は、確かに音が漏れやすいという弱みがございます。ご指摘の通り、木造の造りの弱点ですね。それでも大らかな気持ちで過して頂けて、自然を喜んで頂けて恐縮です。懐かしさを感じる木造の部屋は、「木」だからこその良さがございます。その持ち味を活かしながら、快適に過ごして頂けるよう・・検討、吟味して参ります。もう少し、時間を下さいませ。

今後もお見守り頂ければ幸いです。
ホタルの季節のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
それから余談ですが、木造の部屋（清風館）は冬にコタツが入る部屋が３室ございます。手前味噌ですが、それがまた・・懐かしい雰囲気で良いんです♪少し寂しげな冬景色を眺めながら、コタツでぬくぬくもお薦めです。機会がございましたら、お試し下さい。
有難うございました。

過日は大松閣をご利用頂き、誠に有難うございました。忌憚ないご意見を頂けて有り難く、御礼申し上げます。
温泉、部屋、内容など・・特に突出したモノの無い当館ではございますが、「普通だけど、安らげる。また来たくなる。」そんな宿になれたらと、目指しております。まだまだ改善すべき点が多く、至りませんが、少しずつでも向上したく思います。
お子様を遊ばせる場所というのは、読書ルームの事ですね。プレイルームにしたり、簡易会議、雑談スペースしたりと、色々な使い方をしているパブリックスペースです。空調、電気につきましては、申し訳ございませんが「使う時だけ付ける」使い方でございます。お客様の利用が多い時は、付けて置きます。節電の一環と、ご容赦下さい。また使い方の案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
お気に召していただけた景色は、「里山と人との共存」の景色です。当館では、周辺の地主さんにお願いして、山や川の清掃や整地をやらせて貰っています。人が整えない自然は「荒れる」という会長の信念からです。日本の自然とは、人が手を加え共存してきた自然の事。適度な伐採、除草、採光を人が行えば、自然は治水や強固な土地、美しい景観で返してくれる・・そんな考えです。
山川を少し整える事。地味で気付かれる事の少ない作業ですが・・・その積み重ねが、今の景観の一因となっていると思うと誇らしく感じます。（実際に山を整えているのは、落合さんというおじさんなのですが・・(^^ゞ）
これからもこの自然を大事に、守り守られながら次代に残して参ります。
この素朴な景観が懐かしくなりました時にでも、再訪頂けましたら光栄です。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
有難うございました。

過日は大松閣をご利用頂き、誠に有難うございます。「埼玉にこんな」と仰って頂けて、嬉しく光栄でございます（埼玉のイメージって、あまり良くないのかしらと思うと少し複雑ですが・・・？）。
夏のひぐらし、秋には虫の音、冬はシンと冷えた空気と夜空、春は山菜と花々・・・春夏秋冬、日本の山の風景がございます。この豊かな自然環境を大事に、サービス、内容には磨きを掛けて。精進して参ります。またの季節に、どうぞお立ち寄り下さい。木になる郷でいつでも。お待ち申し上げております。有難うございました。

過日は大松閣をご利用頂きまして、誠に有難うございます。何度も利用頂き、お友達も紹介下さり、とても有難く光栄です。
ご指摘いただきました料理の件、失礼致しました。お知らせ下さった親切に感謝申し上げますと共に、「量的には大満足」と仰って下さる暖かい気遣いと優しさに重ねて御礼申し上げます。毎日の中の、小さな油断、ミス・・・気をつけて参ります。
次回はどうぞ貸切風呂や男女入れ替えの風呂もお試しください。小さめですが落ち着く風呂です。

また少しのんびりしたくなりましたら、違う季節にも、木になる郷にお越し下さい。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

皆様揃っての大事な旅行に、当館をお選び頂き誠に有難うございます。嬉しい感想をお寄せ頂き、スタッフ一同、とても励みになりました。読書ルームは小さなスペースですが、お子様に楽しんで頂けたようで嬉しく存じます。スタッフが持ち寄った本やテーブルゲーム・・・それから意外に大人に人気のコリントゲームなど。団欒のお手伝いになればと、皆で色々置いております。少しずつですがいている物も変わっているので、またの機会にも覗いてみて下さい。
また違う季節に、少しのんびりしたくなりましたら、ご家族皆様でお越し下さい。木になる郷にて、またのお帰りをお待ち申し上げております。

大松閣にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
接客、清潔感、温泉、食事・・どれも最高と仰って頂けて、とても嬉しく光栄です。
食事の量について、ご意見を有難うございます。
確かに当館の食事は、最後まで美味しく召し上がって頂けるよう、ボリュームは他のお宿さんと比べ控えめかと思います。男性には物足りないかもしれませんね。丁度良い質と量のバランスでご提供出来ますよう、検討吟味して参ります。
送迎バスについては、早いチェックインのプランなどもございますので、１日４本出しておりますが、15:00チェックインでお昼頃到着の送迎バスは・・いささか時間を持て余しますね。緑豊かな時期でしたら、散策ものんびり楽しめるのですが・・
館内でお待ち頂ける場所として、多目的スペースなどもございますし、当日の状況、余裕次第では、多少早めのチェックイン等も対応致します。次回、その様な事がございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。木になる郷より、またのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

過日は大松閣をご利用頂き、誠に有難うございます。折角の度に、不満を残される形となりまして私共も、とても残念でございます。ご指摘いただきました「大らかな川」という物が当方にも心当りが無く・・・暫し悩んだのですが、恐らくその写真は川ではなく、「名栗湖」という湖の事かと思います。全長５㎞の人口湖で、周辺の貯水池として親しまれております。当地の観光スポットとしてお薦めし、話題にもなる場所でございます。仰るように、「大らかな川」にも見えますね・・・誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。土地の者目線と、初見の方の見方は違うという事を意識して、今後気を付けて参ります。名栗湖は車で５分の場所ですので、その場でお尋ね頂けたらご案内出来たのに・・尋ね難い雰囲気だったのだろうか？とも反省しております。地元の事を、もっと気軽にお尋ね頂けるような雰囲気とスタッフであれるよう、目指して参ります。
音の響きにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。建物自体の改築は難しいにしても、当日のお客様の構成等で部屋の配置を配慮する等、考えて参りますお教え下さって有難うございます。
まだまだ至らぬ当方でございますが、少しずつでも精進して参ります。
もし宜しければ、またの機会にどうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

過日は大松閣にお越し頂きまして、誠に有難うございます。折角嬉しいお声を頂きましたのに、コメント返しが遅くなりまして失礼いたしました。
ウェルカムドリンクの抹茶をお褒め頂き、恐縮です。抹茶やお菓子は季節によっては内容を変える事もございます。夏には自家製の梅ジュースをお出しする事もございますが、これは出来た分だけの時季の物です。タイミングが合いましたら、こちらもお味を見て頂けると嬉しいです。
山の茶屋での炭火焼コースも、ご満足いただけましたようでレストランスタッフも喜んでおります。窓の外にいた猫は、黒ブチの猫ちゃんでしたでしょうか？名前はミィちゃん。山の茶屋近辺を庭とする、少し人見知りな可愛いニャンコです。
ＴＶの件は・・・今後の課題とさせて下さい。
すぐには出来なくとも、今後買い直します際に参考に致します。
また静かな山里でのんびりしたくなりましたら、どうぞお立ち寄り下さい。またのお帰りをお待ち申し上げております。

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のご指摘通りお泊まりいただいたお部屋は物音が響き易くなっております。
ご利用頂きました清風館は木造で古くからある建物で廊下も狭い為、音が響いてしまうのです…
ぐっすりお休みいただけたとの事でホッと致しました。
当館は日帰りのプランも人気がございます。
是非次回はお食事をお召し上がり下さいませ。
お待ちしております。

過日は大松閣にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
このようなご丁寧で大変嬉しいお褒めのクチコミを頂戴しまして、有り難く光栄に存じます。

特に突出したものの無い地域、宿ではございますが、ホッと寛げる安らぎの場でありたいと願っております。

今回は1部屋5名様でのご利用でしたので、少し広めのお部屋で特別対応させて頂きました。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
また、お食事も当館の「売り」の鯉の刺身、川魚の塩焼き、埼玉B級グルメで上位だった飯能すいーとん、をお褒め頂き板場のスタッフも嬉しく思う事でしょう。

また、ご指摘いただきました点は今後の課題として改善して参りたいと思います。

再度ご利用頂ける事を心より楽しみにお待ちしております。









お優しい言葉に浮かれることなく、皆様の言葉を励みに、少しずつ精進して参ります。
どうぞこれからも、お見守り下さい。


ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
有難うございました。

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

まず、お見送りが無かったとのことお詫び申し上げます。
今となっては言い訳になってしまいますが
お客様がチェックアウトされた時間は
日帰り昼食のお客様のチェックイン時間と
重なってしまったのかもしれません。。。
大変失礼致しました。

お料理のボリューム、コスト面等
少し検討したいと思いますね。
ご指導有難うございます！

小さい旅館ではございますが
今後も皆様にご満足いただける様な
宿にしたいと思っておりますので
どうぞ応援下さいますよう
お願い申し上げます。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂いたにも関わらず返信が遅くなりました事心よりお詫び申し上げます。

さて、何より先にお帰りの際不快な印象を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
確かにお部屋の前は清掃担当のスタッフルームでございます。
アンケートを頂戴した直後改善を図るよう指導させて頂いております。
お食事、サービス等心地よく思って下さっていた中、このような結果になり非常に残念でございます。
今後、何故皆様が当館をご利用下さるのか、何故ご旅行を楽しまれるのかというお客様の立場に立った指導をさせて頂きたいと思います。

改めまして数ある旅館の中から大松閣をご利用下さいました事心よりお礼申し上げます。