この度は、金太郎温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
　お客様のお部屋にて当館スタッフがご無礼を働き大変申し訳ございませんでした。原因としましては、夜の清掃スタッフが、お部屋に入る際のルールが徹底されていなかった点とお客様への心配りが不足していた点でございます。
　今後このようなことを起こさないよう今回の該当部署だけでなく、全スタッフに伝え改善に努めて参ります。
　また、朝食に関しましてもお客様にご満足いただけず申し訳ございませんでした。朝食の提供方法、調理方法も改善に努めて参ります。
　今回は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただける旅館になれるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
金太郎温泉　支配人　浦崎将寿