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アパホテル<横浜関内> クチコミ・感想・情報

アパホテル<横浜関内>

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(9759件)
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    アパホテル<横浜関内>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.77
    • アンケート件数:9759件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    234件中 1~20件表示

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月27日 13:33:24

    宿泊し大浴場に行ったあと部屋のカードキーで空かなかった。どうしょうか何度か試した挙げ句、階の電話で別のカードキーを持ってきていただき部屋に入れました。このような事は初めてでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    アパホテル<横浜関内> 2020年03月29日 12:58:43

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    カードキーの件ではお客様にご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。今後このようなことが起きないようルームキーのチェック等も改めて行い、同じミスが起きないようスタッフ一同精進を重ねて参ります。

    お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    フロント 山本

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月18日 12:24:27

    部屋が予想以上に狭く笑っちゃいました。
    ベッドが良く部屋に入ったなと思う程です。寝るだけだから、問題無いけどね。
    大浴場は刺青のお兄さんがいて、怖くユックリ出来なかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    アパホテル<横浜関内> 2020年02月18日 23:44:41

    この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室の大きさは仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。
    また、刺青の方の大浴場利用につきましてはシール2枚で隠せるサイズ以外はお断りさせていただいております。巡回中にスタッフが発見すれば注意しますが、もしも見つけた場合にはフロントまで連絡下さい。スタッフが参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ ■大浴場・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    海坊主6836さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    海坊主6836さん [50代/男性] 2020年02月06日 16:59:16

    部屋がすごく狭く、デスクの椅子もベットにあたり、足が入らない状態

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    アパホテル<横浜関内> 2020年02月07日 23:00:41

    この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の客室は仰る通り、約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。滞在中ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
    またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    ひろ4544さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    ひろ4544さん [40代/男性] 2019年10月03日 23:09:21

     息子と一緒に泊まったのですが、とても残念な宿泊となりました。
     いろいろ回ってようやくたどり着いたのですが、フロントでは愛想のない対応をされ、さらに疲れが出てしまいました。
     息子が楽しみにしていた大浴場も、湯船はアカだらけ、シャワーもホースがとれてるなど、さんざんな有様でした。
     唯一救われたのは、隣接するレストランでの朝食バイキングでした。
     帰りもフロントの人は、私たちを見かけても挨拶も笑顔もなく、最後まで、すっきりしないものでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    アパホテル<横浜関内> 2019年10月04日 01:10:00

    この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    チェックイン時やお帰りの際にスタッフの対応が良くなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。
    また、大浴場の清掃や設備に不備があったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後同じことがないようスタッフ一同注意して参ります。この度は申し訳ありませんでした。

    フロント

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月29日 12:50:25

    他のアパホテルに比べて、朝食が見劣りします。アパ関内を今後使わなくて良いかなと思う位でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    アパホテル<横浜関内> 2019年09月29日 13:49:06

    この度は、アパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    フロント 冨張

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食バイキング付】人気の和洋朝食バイキング(約30種類付)最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月17日 13:05:59

    急遽宿泊するということで当日予約をしました。すぐに予約できたのはよかったのですが、案内された部屋を見て愕然としました。セミダブルとありましたがせいぜいセミシングルといったようなベッドで、これで大人二人で寝るには無理があるなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    アパホテル<横浜関内> 2019年09月18日 06:56:56

    この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室の大きさにつきましては仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りになっております。当館には18平米のツインルームもございますのでご検討いただければ幸いです。この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    フロント

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月31日 14:14:10

    大浴場のトイレの悪臭がひどく、耐え難いです。23時過ぎに大浴場に行ったら、サウナが連日使えませんでした。使用時間の制限があるなら、チェックイン時に教えてください。
    連泊しましたが、1日目と二日目の部屋のアメニティの内容が違ってびっくりしました。部屋の清掃も適当ですし、アメニティの配置も汚く、がっかりしました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    アパホテル<横浜関内> 2019年09月03日 00:39:38

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見一つひとつに向き合い、改善いたします。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    フロント 清野

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月27日 20:51:22

    とにかくカーペットの上が汚い。掃除機をかけているのか分からないくらい汚い。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    アパホテル<横浜関内> 2019年08月29日 09:41:28

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努め、今後の清掃の強化、清掃後の確認の徹底を図っていく所存でございます。
    この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

    フロント 森田

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月21日 21:29:12

    暑さが続き喉がかわいたためフロントに電話をして、氷のある場所を確認したのですが「氷はないので近くのコンビニで買ってください」とこのことでしたが館内の案内図をみると14階にありました。フロントの対応は??びっくりしました。次は絶対にとまりません。ただ、清掃のかたのご挨拶は明るくて良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年08月
    アパホテル<横浜関内> 2019年08月22日 12:13:28

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながらスタッフの誤った案内によりお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘の通り当館14階に製氷機が設置されています。
    今一度スタッフ全員で館内設備の確認に努め、誤案内の再発防止を致します。

    また清掃スタッフへお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声として清掃スタッフにお伝えさせていただきます。


    今回のご宿泊に際しご不便おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    フロント 新藤

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食バイキング付】人気の和洋朝食バイキング(約30種類付)最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月16日 12:56:55

    部屋に入り、靴を脱ぐとカーペットが濡れており、気持ち悪かったです。ベッドの下には見えるところにゴミ。しばらくしたら、ゴキブリが・・・最悪でした。退治しました。お風呂に入ろうとしたら、浴槽のタブに髪の毛が。髪を乾かそうと引き出しからドライヤーをだしたらコードがまとまっておらず、使ったままの状態。他の口コミにもゴキブリがでたという声がありましたが、それだけ目に見える確率が高いというのはちょっとやばいんじゃないかなと思いました。全てのものが不衛生に見えてしまい、とても残念でした。大浴場は使いませんでしたが立地も良いのでもう少しベッドメイキングや部屋の害虫駆除など徹底した方が良いと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    アパホテル<横浜関内> 2019年08月17日 06:58:15

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、害虫発生につきお客様が気分を害されてしまった旨、深くお詫び申し上げます。
    害虫発生など、あってはならないことでございます。この事実を真摯に受け止め、清掃員への指導徹底の他、再度害虫駆除剤散布にて清掃の徹底を行い、発生元を突き止め再発防止に努めて参る所存でございます。
    この度は、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供させて頂く立場でありながら、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
    フロント 桐山

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    GATACKKAさんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    GATACKKAさん [50代/女性] 2019年07月06日 14:46:51

    予約をするのが遅く喫煙の部屋しか空いてなかったので仕方ありませんが、部屋よりベッドが臭く空気清浄機やスプレーを使っても匂いは取れませんでした。ベッドは真ん中がヘタれてて寝難く結局朝まで寝られませんでした。大浴場は洗い場がいっぱいで、タオルを掛けて場所取りして湯船に浸かってる方がみえて、空くのに時間がかかりました。フロントの方はとても良いと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    アパホテル<横浜関内> 2019年07月07日 09:48:21

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。現在はスタッフで確認をしベッドの消臭を行いました。ご指摘いただき、ありがとうございます。

    また、大浴場に関しましては、ご利用が集中するお時間ですと、お待ちいただく場合がございます。ご不便おかけし申し訳ございません。

    フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じます。スタッフの対応や、客室、大浴場など、当館の全てにご満足頂けるよう、今後もより一層精進して参ります。また近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

    この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

    フロント 石川

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月01日 18:54:42

    初アパ泊。アパは私の周囲では評判が良く、とても期待していた。

    駅から近く立地は良い。しかし、部屋が驚くほど狭くドブのような臭いが気になった。スプレー消臭剤が目立つところに置いてあるので、この臭いはデフォルトなのだろう。レースのカーテンの端がレールから外れていたので自分で直した。ベッドはヘタって沈み過ぎ、寝心地が大変悪い。

    大浴場は温泉ではないが部屋のユニットバスよりは広々して遥かに良い。しかし、楽しみにしていた露天風呂は湯が抜かれてカラカラ、扉も開かず閉鎖中だった。プラン名で露天風呂と謳っているのに虚偽ではないか。湯舟は男性並みに高身長の人なら出入りに難儀しないと思うが、水風呂ともに安全面からもワンステップあればと思った。使いづらかった。洗い場は狭いので背後の人や隣人の泡やシャワーが容赦なく飛んでくる。

    朝食バイキングは約30種とのことで期待していたのだが、種類が少なくガッカリした。

    充電ケーブルは部屋には無いのでフロントで借りるシステム。

    部屋にあった社長の著書は面白く、ずっと読んでいた。しかし、その精神は反映されていないようだ。心身を休ませることが出来ず、翌日とても疲れた。今まで国内外多々宿泊したホテルの中でワーストワンと巡り合ってしまった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    アパホテル<横浜関内> 2019年07月02日 14:32:20

    この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におきましては、 お客様には心からのご満足を頂くことが出来ず、 従業員一同大変心苦しく思います。

    お部屋内の臭い、ベッドの沈み、カーテンレールが外れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気や客室内の品質の管理を徹底するとともに、二度と同じような事がないよう、再発防止に努め、今後の清掃の強化、清掃後の確認の徹底を図ってまいります。

    大浴場に関しましては、定期検査のため露天風呂を閉鎖させていただいておりました。お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    湯船に入るためのステップの設置や洗い場のシャワーが飛んでくるということに関しましては、貴重なご意見として取り扱わせていただくとともに、今後更にお客様にご満足頂けるように改善してまいります。

    ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えられず、大変心苦しく感じております。
    多くのお客様よりご朝食に関しましてお声を頂いております。
    今後、テナントレストランと改善を図ってまいります。

    またのご宿泊・ご来館の際に更なる感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 斎藤

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食バイキング付】人気の和洋朝食バイキング(約30種類付)最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備!
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月13日 14:07:57

    部屋備え付けのお風呂の洗面台が汚かった、浴衣、部屋の臭いが気になる。

    それ以外はよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年06月
    アパホテル<横浜関内> 2019年06月14日 13:23:52

    この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

    客室に清掃不備があったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと頂いたご意見を共有し、今後清掃を強化していく所存でございます。

    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    フロント 影島

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月08日 14:13:36

    喫煙ルームとはいえ、匂いが大変きつかた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    アパホテル<横浜関内> 2019年04月08日 16:40:34

    この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度はお客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    当館はフロアにより分煙しておりまして、喫煙ルームは喫煙としてのみの販売でございます。
    消臭対応が間に合っていないのが現状でございます。
    しかしながら、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の対応策を検討して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月31日 20:47:26

    頻繁に出張で色んなホテルに滞在はさますが、アパホテル初めて泊まりました。他がどうなのかは分かりませんが、こんな酷いホテルは初めてです。

    不満は色々有りますが、そこは目を潰したとして、ビジネスで滞在してるのにネット環境が全く駄目で、有線すら全く使い物になりません。フロントにその旨を伝えると、Wi-Fiは確かに遅いと思います。現在改業者とシステムを交換するように進めてますとのことでした。つまり現状は仕方が無いと。

    自分のスマホからテザリングをして仕事をするハメに。月末だった為にパケットも使い果たしてしまいました。

    また過去のクチコミを見ると去年からネット環境の不満は出ているみたいで、結局改善する気が無いのでは?

    最終日にはユニットバスの電気が切れてました。もう呆れて何も言葉が出て来ませんでした。

    あと部屋がせま過ぎてスーツケースを開くスペースも無く、ベッドが邪魔して椅子に座れない。

    地下鉄からも近く、立地が最高なだけに残念なホテルでした。

    色々なホテルを利用して今まで悪いこんな投稿をした事はありませんでしたが。それくらい酷いホテルでした。

    仕事では全く使えません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    アパホテル<横浜関内> 2019年04月02日 16:53:23

    この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    Wi-Fiに関しましてはお客様が仰いますように多くのお客様にご意見頂いております。20時頃からかなりネットが重くなり、お問い合わせを多数いただいている現状でございます。
    現在、本社と協議している段階でございます、とは言えこの度は誠に申し訳ございませんでした。

    客室に関しましては、ツインルームを除き全客室9平米と大変コンパクトなつくりでございます。ご不便おかけし心苦しく思います。
    お客様に快適にお過ごし頂くはずの客室で、電球が切れていたなど、あってはならないことでございます。清掃員への指導徹底のほか、フロントスタッフでの客室管理の徹底を図ってまいります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めてまいります。

    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月14日 17:21:51

    1月11.12日に連泊しました。駅や中華街が近くてとても良かったです。2017年リニューアルとありましたが、部屋の所々に雑な感じがありました。例:引き出しの中に髪の毛・洗面所の排水が汚い・冷蔵庫の下が古い感じ。ですが、特に支障なかったので満足でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    アパホテル<横浜関内> 2019年01月14日 19:35:45

    この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の立地やアクセスは多くのお客様にご満足頂いておりますので、お客様にもご満足頂けました様で幸いでございます。しかしながら、客室清掃に不備がございまして誠に申し訳ございません。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてルームチェックを行い、再発防止に全力で努めて参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊を心よりよりお待ちしております。

    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月03日 16:01:25

    初めてアパホテルにお世話になりました。特殊な日?でしたし、駅から近い立地の面では、非常に助かりました。アパホテルはそういうもの、なのかもしれませんが、最低限のアメニティしかなく、化粧水等は一切ありませんでした。お風呂場のシャワー部などのカビが1番ショックだったです。浴衣のシミやエアコンの音、冷蔵庫が冷えませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
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    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    アパホテル<横浜関内> 2019年01月03日 18:46:14

    この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館をお選び下さりありがとうございます。当館の立地は多くのお客様にご好評いただいております。お客様にもご満足いただけまして幸いでございます。しかしながら、お客様のご期待に添えず大変心苦しく感じております。化粧水などは客室にはご用意はございませんでして、大浴場にのみ化粧水・乳液・クレンジングオイルをご用意しております。客室に様々な不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後の清掃を徹底しますと共に、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月02日 12:55:35

    年末に3年続けて利用させていただきましたが、今回はお部屋がせまく去年より高い値段だったのに残念でした。
    あと、お風呂を朝に入ったのですが温度が低く温まらなく一緒に居たお客様たちとそんな話しをしました。
    来年もまた横浜に行くと思いますが改善されることを期待します。

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    宿泊年月
    2018年12月
    アパホテル<横浜関内> 2019年01月03日 17:06:10

    この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館をお選びくださり、また、三連続でのご利用誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添えず大変心苦しく思います。
    当館の客室は、ツインルームを除き全客室9平米と非常にコンパクトな造りとなっております。間取りが異なる客室によっては窮屈に感じる方もいらっしゃいます。
    また、大浴場に関しまして、温度が低くご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。一度に多くのお客様がお湯を使用し、一時的に供給が間に合わない状態となっておりました。多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今年もお客様にご利用いただけます様、改善に努めてまいります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月30日 11:32:18

    地下鉄3番口から出て右に行けば、すぐ判る所にありました。
    私は地図見たけど、誤って横断歩道を渡ってしまいました。(場所の説明書き見てなかった。)
    お安い部屋だったので仕方ないけど、煙草臭かったので、置いてあった消臭剤を何回も噴霧しました。
    クリスマスイヴで、隣の男女の声が聞こえて、夜中に目が覚めた。

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    旅行の目的
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    一人
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    2018年12月
    アパホテル<横浜関内> 2018年12月30日 14:45:58

    この度は、アパホテル<横浜関内>のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋についてですが、煙草の臭いが強かったとのこと、もしご希望でございましたら空気清浄機のお貸出しもございますので、次回ご宿泊の際はお申し付け頂ければと思います。
    また、隣の客室の声でございますが、空室がある場合にはルームチェンジが可能な場合もございますので、その際はお気軽にフロントまでご連絡頂ければと思います。
    今後もより良いホテルを目指し、努力して参ります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント:上田

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

    総合2

    投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月18日 20:46:20

    以前泊まって大変便利だったので利用また利用させていただきました。
    立地やフロントの方の対応は問題ないのですが、部屋の汚さに驚きました。
    目につく位置の壁紙が大きく破れていたり、ユニットバスはカビの臭いが酷かったです。
    部屋が乾燥していたのですが、加湿器も空気清浄機もホコリが溜まっており、使用できませんでした。
    立地や部屋関連は良いのに、少しもったいなく思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    アパホテル<横浜関内> 2018年12月18日 22:06:59

    この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。

    以前もご利用頂いたとのことで大変嬉しく思います。しかしながら、客室に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。壁紙に関しましては、現在清掃と連携し、全客室の確認・補修を行っております。ユニットバスや客室備品に関しましてもご不快な思いをさせてしまいまして、重ねて謝罪申し上げます。お客様のご期待に添えず大変心苦しく感じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めるとともに、今後の客室管理を徹底してまいります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    フロント 渡邊

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分■Wi-Fi利用無料
    ご利用のお部屋
    【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

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