楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.38

サービス4

hero_mikanさんの 嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 のクチコミ

hero_mikanさん [40代/女性] 2013-06-29 17:02:46

年に数回温泉旅行を夫婦で楽しんでいます。
嬉野温泉のお湯は、今までに感じたことのない、化粧水のようなとろみに感動しました。

チェックインから、皆様の和やかな接客に気持ちが和みました。
廊下の足音や、部屋の古さはやはり感じました。
トイレが鍵を閉めないと半開きなので。(+_+)

食事は、お部屋でゆっくりでしたが、仲居さんがだいたい用意して「ステーキ焼いてきますので待っていてください。」と言われて退室されました。

そういわれるとさきにたべはじめないほうがいいの??なんて思い、待ちました。

失敗でした。

お肉は、ジュージュー食べ時。でもお刺身など先食べたい…。そうこうしているうちにお吸い物はすっかり冷めてしまいました。

「待っていてください」ではなく「召し上がっていて」と言ってもらいたかったです。
どれもいいお味だったので、残念でした。

朝の食事は最高!湯豆腐もおいしかったです。

建物は古い感じでしたが、おかみさんの細やかなメッセージや飾り物、花々。温かい気持ちをいただきました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
嬉野温泉 花とおもてなしの宿 松園 2013-07-06 17:25:26

この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦様の楽しいご旅行に当館をご利用いただきました事に、心から感謝いたしております!!!
とろとろの美肌の温泉をお喜びいただき、感動した!!と言っていただきまして、私の方こそ感動!!!!!でございます。日本三大美肌の湯で、美肌になっていただけたことと思います(^^)

その上に、私どもの不行届きな点をご指摘いただき、とてもよい教訓になりましたことも本当に感謝いたしております。たしかに「待っていてください」と言われたらお待ちになりますよね。
「お召し上がりになりながら、ステーキをお待ちください」と言わないといけませんでした。すぐに社長が担当の接客係に伝え、全員のミーティングでも言葉の大切さを伝えました。
貴重なアドバイスをいただきまして、本当にありがたく感謝いたしておりますm(__)m
こうしてお客さまから教えていただきます事で、私共も一歩ずつ成長していけると思っております。ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫びし、お教えいただきましたことにも深く感謝いたしております。本当に申し訳ございませんでした。せっかくのジュージューのステーキが冷めてしまって、残念でございました。
でも朝食などお褒め下さいまして、お心の広さを感じます。ありがとうございました。

またお越しいただきます日をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ありがたいご感想をいただき、心から感謝しているおかみより

ご利用の宿泊プラン
◆朝夕お部屋食◆佐賀和牛のステーキプラン♪♪
ご利用のお部屋
【落ち着いた雰囲気の和室】
hero_mikanさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ