風呂3
チャイ1960さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- チャイ1960さん [60代/男性] 2023年10月21日 16:58:16
-
食事は大変美味しかったです
島根牛も柔らかく最高でした!
内風呂の温度が低かった。
自分だけかも?
部屋も広く寛げました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月22日 14:37:26
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事について、お褒めいただき、ありがとうございます。お食事がお客様にご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
一方で、内風呂の温度について、お客様がご満足いただけなかったこと、誠に残念でございます。
大浴場には内風呂、露天風呂含めて３つのお風呂があり、三つとも温度を変えてご準備いたしております。
分かりやすく温度計をそれぞれ設置しておりますのでお好みの温度でお入り頂いております。
また、お部屋の広さについては、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。おくつろぎいただけたことを嬉しく思います。
お客様からのご意見を参考に今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】お1人様しっかり100g「島根和牛ステーキ会席プラン」がお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 23:22:44
-
一泊二食付きの一番人気出雲四季会席・リニューアル和洋室プランにて利用したが
山陰の旬の恵みは感じなかった。また係りからの献立・セルフ形式について何も説明が無かった。
部屋の水回り・空調設備・冷蔵庫は古く夜中に音が気になった。（電源を全て落として就寝）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- 玉造温泉 玉井別館 2023年10月10日 13:49:27
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お食事に関するご不満についてお客様の期待に添えなかったことを非常に残念に思います。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。
また、部屋の水回りや空調設備等、音についてもお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、対策を検討してまいりたいと思います。
今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】■5大特典付き■ご夕食は山陰の旬の恵みをふんだんに盛り込んだ会席＜半個室食事処＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 15:02:05
-
女性は浴衣は柄が選べるという事でしたが、サイズはＬしかなく小柄な自分は諦めました。
洋室のエアコンは点けるとゴオオオ・・とものすごい音がして煩くて頭が痛くなるくらい。
夕食は豪華で美味しかったけど、大声を出して走り回る子ども達がいて折角の半個室なのに落ち付けなかったのが残念。（もっともこれは宿のせいではありませんが）
私の選んだコースの説明文（楽天トラベル）には『６種のプチデザートなどをお好きな分だけ楽しめる─』とありましたが、一部バイキング式だったのでこのコースだけではなく、この説明文がない他のコースでも楽しめたようですね。
寝る時はエアコン（＆室内空調）が煩さすぎるので消したけど館内空調でしょうか、室外からなんとも形容しがたい音が響き３時過ぎまで寝られなかった。
『嬉しい５大特典』も結局２つしか使えず。
が、１番ひどいのが朝食。
和食バイキングだったが利用人数に見合っていなく、卵やみそ汁（しじみ汁なのにしじみなし）に入れるネギさえすぐになくなり追加はされないそう。
スタッフが「あと１０分でラストオーダーです」と言ってきたが、オーダーしても「もう出ません」ではそれはオーダーではない。
このクラスの宿とは思えない内容だった。
音の感じ方には個人差があり、完全に消す事は無理なのはわかります。
しかし起きていても寝ていても休めない宿では、美味しい食事もスタッフの丁寧な対応もすっ飛びます。
辛口ですみません。
玉造には何度も来ているますが宿泊は初めてなので少々期待し過ぎたのかもしれませんね。
でももうこの辺りには泊まりたくないと思ってしまう内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年08月28日 10:59:28
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
当館といたしましては、快適なご滞在を提供が出来
ず大変残念に思っております。
皆様の様々な意見を参考に再度対策してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年半個室レストラン改装／ハーフビュッフェ】奥出雲ポークや黒毛和牛のしゃぶしゃぶが食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
風呂2
ＧＰＺ１１００ＫＺさんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
- ＧＰＺ１１００ＫＺさん [60代/男性] 2023年12月14日 18:24:35
-
『車椅子可』で検索、予約をさせて頂きました。
後日、宿泊先より『完全バリアフリーではございません。大浴場、食事処に段差がございます。ご了承下さい。』と連絡がありました。『スロープが有ります』との事でしたので承諾しましたが、スロープは風呂場に向かう廊下のみで勾配がきつく上るのに苦労しました（スリッパでは上れない）。事前にご連絡頂き段差は覚悟していましたが手すりが無くちょっと意外でした（大浴場、浴槽も）。
これからは
『完全バリアフリー』で検索したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 玉井別館 2023年12月15日 14:52:33
-
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご予約時に車椅子をご利用のお知らせの際には、館内各所に車椅子でのご移動は可能ですが、客室内や大浴場など館内には段差がありますので、事前にバリアフリーではない現状をご連絡致しております。
ご予約時に段差のご案内をさせていただいたにも関わらず、ご不便をおかけしまして大変残念に思っております。
今後同様の問題が生じないよう、対策を講じてまいります。また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でおすすめの【基本プラン】がお1人様1，100円OFF！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2020年リニューアル和洋室【40平米・バストイレ】】
風呂3
札幌市南区さんの 玉造温泉 玉井別館 のクチコミ
出雲大社に行く道すがら宿泊場所として予約しました。
ホテル全体が静かで落ち着きがあり、ゆったりとした気持ちになりました。食事、温泉など満足水準ですが、何か「これだ」と思える、特徴的なものが無く、大満足には至りませんでした。多少の宿泊経験がある者として、例えば、食事の一品が「この味は初めての経験」あるいはお風呂に設置されているものに「ここまでの気遣いはすごい」など、他ホテルとの比較から感じる思い、驚きをもっと大切にしていただくと有難いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や静けさ、温泉においてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事や温泉に関しては、特に「これだ」と思える特徴がなかったとのご意見をお察しいたします。ご指摘いただいたように、他の施設との比較や、他にはない独自のアプローチを大切にし、より良い体験をご提供できるよう心掛けてまいります。