この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。カプセル通路の照明をどうするかと現在思案中でございます。ダウンライトを全て入れると眩し過ぎると苦情もございます。カバーをつけるとか、器具ごと交換するとか、色々と考えておりますが結論がでておりません。なるべく早くに解決できるよう努力を致します。また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に対しての心づかいが足りず申し訳ございません。フロントスタッフには出来る限りご説明するよう指導して参ります。また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。貴重品ロッカーにつきまして、ご説明不足で大変申し訳ございません。当日の担当スタッフにも確認を致しました。貴重品ロッカーは未使用、使用中に関わらず、全てフロントで管理しております。ロッカーに鍵がついていない状態は既に１００円が投入された状態になっております。フロントで１００円を預かり、お客様はロッカーに入っている１００円で鍵を締める。使用後はロッカーの１００円を持ってかえる。と少々ややこしいシステムとなっております。当日スタッフによるとロッカー内の１００円は残っていたとの事。１００円はフロントで預かっていますので、次回来店時には、お返しいたします。　また機会がございましたらコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。一昨年からリニューアルを進めて参りましたが、共用の衛生部分がまだ手付かずで残っております。今月中には、各階１台ではございますが、ウォシュレットを設置いたします。今後もコスモプラザ赤羽店を宜しくお願いいたします。
お客様の次回ご予約をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
アラームの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。メイク時や見廻り時にアラームのオン、オフをしっかり確認するよう徹底いたします。これからもお客様の声を真摯に受けとめ、努力して参ります。また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様の次回ご予約を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。空調の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。エアコンは天井付けの２台ですので、どうしても温度にムラができてしまいます。これからはお客様に快適な温度を保てるよう、小まめな温度調整を心がけていきます。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度はお客様に対して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには、キツク注意をしておきました。従業員の挨拶や会釈などは基本中の基本です。今後このような事が起きないよう全スタッフに、再指導して参ります。お恥ずかしい事ですが。
今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。休憩室に関しましてはご入浴のお客様との共有スペースとなっておりますゆえ、込み合う時間帯もございますが、何卒ご理解ほど宜しくお願い申します。
また機会がございましたら、コスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、お客様に対して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔ですから担当スタッフは勿論の事、全従業員には親切、丁寧な接客を指導していきます。初心に帰り、先に掲げた理念を忘れずに精進していきます。機会がございましたら、またコスモプラザ赤羽へお立ち寄り下さいませ。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様にはいつもご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。これからも日々進化して、常に満足してお泊り頂ける様、心がけていきたいと思います。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、お客様に対して、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには勿論の事、全従業員に厳重注意を致します。初心に帰り、先に掲げた理念を忘れずに精進していきますので機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。当館も築２４年になり、老朽化が否めません。先々月に内装リニューアルを致しましたが、まだまだ手付かずの所がございます。建替えは出来ませんが、時期をみて、またリニューアルを行いたいと思っております。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様に気に入って頂けたようでありがとうございます。これからは、値段以上のサービス（笑顔を含む）や付加価値を考えて営業していかなければと思っております。設備は古くなってきましたが、清潔とサービスに力を入れて努力して参ります。今後ともコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
また１０月にはリニューアルを予定しております。カプセル内のマットレスも交換しポケットコイルマットレスになります。機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

　この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。この度は、大風呂の塩素で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。塩素は保健所の指導もあり濃い目に入れておりますが、もう少しお客様に配慮して、小まめに塩素ポンプの調整をいたします。 同時に浴室換気も、今後の課題とし検討していきます。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願い申し上げます。またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の仰せのとおり、全体的にコンパクトになっております。建物も古くなり、設備の交換・改修の時期に差し掛かっております。施設内の改修工事もそう遠くではありません。その時は、空間を創意工夫してレイアウト等をうまく考えていきたいと思っております。今回は赤羽店のご利用でしたが、機会がございましたら、姉妹店の池袋プラザへもお立ち寄り下さいませ。改装工事も終わり装いも新たになりました。きっとご満足していただけると思います。これからもコスモプラザ赤羽を宜しくお願いいたします。またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋が上段か下段かは、ご予約順に下段の方から決めさせていただいております。ご予約はインターネットだけではございませんので、ご希望に添えない場合もございます。何卒、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご来店、ありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、申しわけございません。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今後、改善に努めますので、宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご希望に添えず、もうしわけありませんでした。
接客に対してのお言葉、嬉しく存じます。
また、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。