当ホテル2度目のご利用誠にありがとうございます。朝食の混雑やフロントで、お客様に安心、快適、満足をご提供出来ず誠に申し訳ございません。ご意見につきましては、スタッフのスキルアップをはかると共に対策を講じ改善して参ります。
　この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
金子　健生

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご宿泊中のお客様に、快適にお寛ぎ頂くことが私共の願いでございます。
一日の疲れを少しでも癒して頂くことが出来ましたら幸いでございます。
お客様に喜んで頂けるよう、日々努力して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　「過ごし易かった」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。当ホテルのシングルルームは　全客室にダブルサイズのベッドを設置致しております。大きなベッドでごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

　お客様に　快適にお泊り頂けますよう、従業員一同努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お喜び頂けたとのお言葉、ありがとうございます。
　当ホテルでは、無料サービスの和洋のバイキング朝食・大浴場に力を入れております。
　ご宿泊中　お客様に心地よいお時間を過ごし頂けますよう、笑顔の接客応対を致して参ります。
　お客様より頂きましたお言葉を励みに従業員一同、精進して参ります。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選び頂き、ありがとうございます。
　お客様に快適な時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

　今後ともご愛顧頂けます様　宜しくお願い申し上げます。
細川　知代

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。　　
　当ホテルでは、冬季　ご希望のお客様にはフロントにて丹前をお貸出ししております。お気軽にお申し付けくださいませ。

　新潟は冬本番。毎晩大変寒い日が続いております。お客様には、大浴場でごゆっくりと温まって頂き、温かい丹前をお召しになって、快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
細川　知代

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルの周辺には、コンビニ・デパートの他、飲食店も多くございまして、多くのお客様にお喜び頂いております。
また、当ホテルは館内で夕食レストランを営業致しております。レストラン花々亭では、現在【冬季限定の鍋】や新潟の地酒もご用意致しております。
大浴場で温まった後、お部屋着のまま花々亭でごゆっくりとお食事をして頂けます。
またのご機会がございましたら、是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
細川　知代

　この度は当ホテルをご利用頂き　誠にありがとうございます。
　またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

　一日のお勤めを終え　当ホテルにお越しになるお客様には、快適に　一日の疲れを癒して頂けるようなご宿泊となります様、スタッフ一同努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
細川　知代

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
　お客様に安心してお泊り頂けますよう、また感動のサービスを提供していけますよう従業員一同　精進して参ります。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
細川　知代

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まさにルートインホテルのスタンダードでございますバイキング朝食と大浴場にご満足戴き誠に光栄でございます。新潟は寒い冬を迎えますが、お客様が風邪などお召しにならない様、温かい大浴場と栄養価の高い朝食を今後も提供して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　金子　健生

いつも当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。口コミのメールまで頂戴し嬉しく存じます。お客様に長くご愛顧頂けます様にスタッフ一同精進して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　金子　健生

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

当ホテルは、無料サービスの朝食バイキング、ラジウム温泉の大浴場に力を入れております。
ご宿泊中　お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は二度目のご利用とのこと、お客様にお選び頂けましたことを　大変嬉しく存じます。
また、ご満足頂けたとのお言葉、誠にありがとうございます。
　お客様にとって　ご満足頂けるご宿泊となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

　今後ともご愛顧頂けます様　宜しくお願い申し上げます。
細川　知代

　この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様がおっしゃる通り、燕三条駅から当ホテルは　すぐ正面にございますが、直線距離には他の敷地があるために、直線距離をショートカットして頂くことが出来かねます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

　当ホテルの大浴場と朝食バイキングを　お気に召して頂けたご様子、嬉しく存じます。
新潟自慢のお米や季節毎の旬の食材を、お客様に美味しく召し上がって頂けますよう、日々努力して参ります。

　新潟にお越しのまたの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
細川　知代

　この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　この度はお客様にご満足頂けるご朝食を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
一日の活力となる朝食を、お客様に美味しく召し上がって頂けますよう、バランスの良い献立作り・改善に努めて参ります。

　ご意見頂けましたこと、心より感謝致します。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。
細川　知代

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

　この度お客様から頂戴致しましたお言葉を　真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
なにかお気付きの点・ご要望等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
細川　知代

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　当ホテルに　また泊りたい　と感じて頂けましたと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けることは、私どもにとって　何よりの励みでございます。

　お客さまにとって、快適で気持ちの良い御宿泊となりますよう、全従業員で努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
細川　知代

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。喫煙フロアの臭い、空気清浄機やエアコンなどお客様のおっしゃられるとおりでございます。大変申し訳ございません。もっとお客様目線で空間創りを致し改善をはかって参ります。ご指摘誠にありがとうございます。これからもご愛顧頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　金子健生　

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
　当ホテルでは、女性のお客様に安心して大浴場をご利用頂けますよう、浴場の扉を施錠しておりまして、ご利用の際はフロントにて鍵をお貸し出し致しております。
　女性浴場は少々コンパクトな作りになっておりますが、一日の疲れをゆっくりと癒して頂けましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
細川　知代

この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。お喜びいただきました大浴場脇の休憩場所に電子レンジを設置いたしました。ご自由にお使い下さいませ。朝食メニューの改善やもっと見易い観光案内、トートバッグなどのご意見につきましては検討させていただきまして、新しいプランやサービス向上に繋げられるように致します。ご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。　金子健生