この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　シャワー温度につきましては、ご不快な思いをされました事申し訳ございません。
　特に寒さの厳しいこの時期に大変申し訳無く存じます。
　いかなる時も快適にお過ごしいただけるホテルである様最善を尽くして参ります。　今後ともご愛顧頂けます様何卒お願い致します。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　金子　健生
　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
これから冬に向け大変寒くなってまいります。
くれぐれも体調管理にはお気を付け下さいませ。
またこちらにお越しになる際はご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

　いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有り難うございます。
　このたびの失礼の数々誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
　このたびのご指摘を二度と繰り返さぬ様対処致します事で、少しでも信用を取り戻せたら幸いでございます。
　子供用の椅子につきましては、設置の手続きをさせて頂きました。もっと早く対応すべきで申し訳ございませんでした。
　分煙につきましては、完全分煙とはいかぬものの、禁煙優先席のコーナーを設けまして喫煙の方が分散しない様に御協力を求めてまいります。
　また、スタッフ教育でございますが、このたびの様なお客様に不快な思いをさせる行為や姿があってはなりません。今回の夕食スタッフは勿論、他スタッフも含め全員で二度とこの様なご指摘を頂いてはならぬ事を誓いあいました。
　ご家族でご利用いただいた大切なひと時を想像致しますと、大変申し訳なく存じます。楽しく快適にご利用頂けます様精進して参りますゆえ、何卒、宜しくお願い申しあげます。
　そして、またお越しいただけます事を心よりお祈り申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　ホテルルートイン燕三条駅前
　　　　　　　　　マネジャー　　　金子　健生

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
ルートイングループでは一部の店舗を除き、大浴場完備、バイキング朝食無料サービスをしております。
またご出張の際に御利用頂けます様宜しくお願い申しあげます。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快感をお与えしてしまい申し訳ございませんでした。
また、大浴場の温度につきましても、大浴場がある為お選び頂いたお客様のご希望に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないようお客様のより快適な滞在をめざし、サービス、設備管理により力を入れてまいります。
今後ともご愛好頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿ありがとうございます。
夕食の定食の待ち時間につきましては、お疲れの中お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお食事をしていただける様、提供時間の短縮を心掛けて参ります。
また御利用頂けます様お願い申しあげます。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿を頂きましたこと、お礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、お客様に１日の活力をつけていただけるよう、日々工夫を重ねております。
またお越し頂いた際はご満足していただけるよう、今後もさらにご満足頂けるメニューを思案して参ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙ルームにおける換気の点に付きましては大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いが気になる際は、フロントまでお申し付け下さいませ。
消臭剤の貸出をさせて頂きます。
貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂きます
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　松岡

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
混雑していたとはいえ、おもてなしの基本であるご到着の際のご挨拶をフロントのスタッフができなかった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度接遇を基本から徹底して指導して参ります。
また、エレベーター1台のみで、館内の御移動時にご不便をお掛け致しましたことにつきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後ともルートイングループをご愛好下さいます様、切にお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　マネージャー　金子　健生

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
館内レストランの定休日で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、夕食のレストランの定休日は原則、日曜・祝日でございます。
今回のような連休時におきましては、状況に応じて臨時営業を行っておりましたが、この度の連休時は店舗事情により定休日とさせて頂いておりました。
今後は、連休中の営業に関しまして、再度検討をさせて頂き、お客様により快適にお過ごし頂ける様にして参ります。
今後も当ホテルをご愛好下さいます様切にお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
大浴場とリラクゼーションルームのマッサージチェアでお寛ぎ頂け大変嬉しく存じます。
また、ビジネスで燕三条にお越しの際は御利用下さいます様宜しくお願い致します。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
おつまみセットプランお喜び頂けたようですね♪
今後もお客様に喜んで頂けるプランを随時提供して参ります。
また燕三条にお越しの際は御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず空調設備に関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今一度客室の保守点検を徹底させて頂きます。
オープンした年等にもより客室の作りが多少違っており、ご期待に応えかねてしまい申し訳ござませんでした。
お客様目線に立ち、日日精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用していただければと思います。

ホテルルートイン燕三条駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず空調設備に関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今一度客室の保守点検を徹底させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後より一層内容の向上に努めて参りますので、また燕三条へお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン燕三条駅前　フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン燕三条駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は喫煙ルームを間違えてご予約されたとの事で、禁煙ルームへ空室が無くお部屋替えが出来なかった事、ご希望に添えず、申し訳ございません。日々、清掃、換気はしておりますが、喫煙の方がご利用されている為、タバコを吸われない方には気になるかと存じます。
常に快適な一時をお届けできるよう、誠心誠意励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン燕三条駅前　マネージャー　猪狩

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回頂いた意見を含め、早急にお越し頂いた日にどの様な対応がなされていたのかを確認し、再発防止に努めるとともに、常に快適な一時をお届けできるよう、誠心誠意励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン燕三条駅前　マネージャー　猪狩

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご不快をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努め、日々の清掃を見直していく所存でございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを日々努めて参ります。
また燕三条へお越しの際は、ルートイングループをご利用して頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうござました。
ホテルルートイン燕三条駅前　椎谷

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの硬さではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
重ね重ねとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン燕三条駅前 椎谷

この度はホテルルートイン燕三条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お部屋、そして大浴場ではご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。ごまた燕三条にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ホテルルートイン燕三条駅前　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ベッドの硬さではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を元に少しずつでも改善の方向に進めていけたらと思います。
貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン燕三条駅前　高橋