こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-26 15:58:29
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投稿日：2023-06-25 07:43:23
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投稿日：2020-10-16 07:53:47
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投稿日：2019-10-18 15:06:18
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投稿日：2019-10-16 07:47:49
総合1
偉大なとらちゃんさんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ
朝食付きは結構なのですが、お隣の東横インさんは、JRの早朝発車時刻に合わせて早い時間帯から提供頂けますが、コチラは朝の7時前から。３ヶ月後に再度利用する予定ですので、それまでに改善して頂けたら助かります。
折角JR駅前に有るから、JR利用者の目線でも検討して頂きたいな・・。
コンフォートホテルさんなどは、コロナ禍で、お弁当形式の朝食提供で、部屋に持って帰って食べる事も可能。
他の皆さんから指摘されている通り、フロントで行列が直ぐ出来て、仕事がさばけて無いなと。
コレは、宿泊客が外出から帰って部屋の鍵を受け取る方と、新たにチェックインに入る客と混在して並んでいる為に、渋滞している訳で・・
コンビニ行く位なら、部屋の鍵持参して外に出ようかなと・・
それが問題が有りそうなんで、良識ある客は、フロントにマジメに鍵を預けているのでしょ？
『既に宿泊のお客様！鍵のお渡しはコチラで承りますが！』みたいな感じで、スタッフの方が、あと一人フロント外に出て対応しないと駄目でしょ？
素人からオリエンテーションのアドバイス受ける様ではね・・・。
お部屋の空調設備も難有ります。
一括管理の為に、暖房が、この時期ではMAXに設定されてないとかで、夜も朝も震え上りました。夜は早く寝てしのぎましたが、朝は流石に我慢出来なくてフロントに連絡。
電気ストーブを持参頂きました。
何だかなぁ・・。
次回は、星3つ以上は付けたいので、期待を込めて苦言申し上げます。
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この度はホテルルートイン網走駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
フロントの混雑状況の緩和につきましては、ホテルの方でも課題として、日々改善に努めている次第でございます、今後ご宿泊頂くお客様をスムーズにご案内できるよう、またサービスの向上にも精進して参ります。貸出品の情報等も分かりやすご案内できるよう改善致します。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在コロナ対策として、営業時間と人数を制限させて頂いております。ですが、ご意見を頂いた通り朝の早いお客様にもご利用いただける様、メニュー面で改善出来たらと考えております。
次回ご利用頂く際に良くなったと思って頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。