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ホテルルートイン網走駅前 クチコミ・感想・情報

ホテルルートイン網走駅前

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    ホテルルートイン網走駅前のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.67
    • アンケート件数:928件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.69
    • 立地3.94
    • 部屋3.80
    • 設備・アメニティ3.70
    • 風呂3.75
    • 食事3.65

    総合1

    偉大なとらちゃんさんの ホテルルートイン網走駅前 のクチコミ

    偉大なとらちゃんさん [50代/男性] 2020-10-16 07:53:47

    朝食付きは結構なのですが、お隣の東横インさんは、JRの早朝発車時刻に合わせて早い時間帯から提供頂けますが、コチラは朝の7時前から。3ヶ月後に再度利用する予定ですので、それまでに改善して頂けたら助かります。
    折角JR駅前に有るから、JR利用者の目線でも検討して頂きたいな・・。
    コンフォートホテルさんなどは、コロナ禍で、お弁当形式の朝食提供で、部屋に持って帰って食べる事も可能。

    他の皆さんから指摘されている通り、フロントで行列が直ぐ出来て、仕事がさばけて無いなと。
    コレは、宿泊客が外出から帰って部屋の鍵を受け取る方と、新たにチェックインに入る客と混在して並んでいる為に、渋滞している訳で・・
    コンビニ行く位なら、部屋の鍵持参して外に出ようかなと・・
    それが問題が有りそうなんで、良識ある客は、フロントにマジメに鍵を預けているのでしょ?
    『既に宿泊のお客様!鍵のお渡しはコチラで承りますが!』みたいな感じで、スタッフの方が、あと一人フロント外に出て対応しないと駄目でしょ?
    素人からオリエンテーションのアドバイス受ける様ではね・・・。

    お部屋の空調設備も難有ります。
    一括管理の為に、暖房が、この時期ではMAXに設定されてないとかで、夜も朝も震え上りました。夜は早く寝てしのぎましたが、朝は流石に我慢出来なくてフロントに連絡。
    電気ストーブを持参頂きました。
    何だかなぁ・・。
    次回は、星3つ以上は付けたいので、期待を込めて苦言申し上げます。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ-
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ホテルルートイン網走駅前 2020-11-20 20:39:53

    この度はホテルルートイン網走駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    フロントの混雑状況の緩和につきましては、ホテルの方でも課題として、日々改善に努めている次第でございます、今後ご宿泊頂くお客様をスムーズにご案内できるよう、またサービスの向上にも精進して参ります。貸出品の情報等も分かりやすご案内できるよう改善致します。
    朝食会場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    現在コロナ対策として、営業時間と人数を制限させて頂いております。ですが、ご意見を頂いた通り朝の早いお客様にもご利用いただける様、メニュー面で改善出来たらと考えております。
    次回ご利用頂く際に良くなったと思って頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心からお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【禁煙◇シングルルーム】
    偉大なとらちゃんさん
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